Itinéraire du dossier de prêt

l'accord a été oral après étude des documents que j'avais laissé en copie, là je lui ai déposé les originaux pour les scanner (m'a t elle dit). ma question est la suivante où va le dossier ensuite au niveau régional pour un accord ou bien est ce le directeur de l'agence qui prend la décision. et vous me parlez d'accord définitif c'est quoi exactement désolé de vous poser tant de question mais je suis prête à suivre cette banque et ne veut pas trop me retrouver avec un refus à la fin pour X raison.
merci