Probleme SAUR facture de 2500€

SARA -  
 SAUR -
Bonjour,

J'ai un problème avec la saur. Il me réclame une facture de 2500€, en effet je paye bien mes factures d'eau, mais sur estimations. En effet le releveur n'est jamais venu à mon domicile et la saur se réveille 10 ans plus tard. Quel son les recours? Faut-il payer cette facture? Toutes vos réponses sont les bienvenues!

Merci d'avance

Sara

4 réponses

Gérard
 
La prescription en matière de fourniture d'eau par une société privée (SAUR par exemple) est biennale.
Actuellement SAUR ne peut plus vous poursuivre pour des factures qui relève de fournitures antérieures à janvier 2008.

Cela résulte de deux articles :

Quatrième alinéa de l’article 2272 du Code civil dans sa rédaction antérieure au 17.06.2008 ("L'action des marchands ...")

"L'action des huissiers, pour le salaire des actes qu'ils signifient et des commissions qu'ils exécutent ;

Celle des maîtres de pensions, pour le prix de pension de leurs élèves, et des autres maîtres, pour le prix de l'apprentissage, se prescrivent par un an.

L'action des médecins, chirurgiens, chirurgiens-dentistes, sages-femmes et pharmaciens, pour leurs visites, opérations et médicaments, se prescrit par deux ans.

L'action des marchands, pour les marchandises qu'ils vendent aux particuliers non marchands, se prescrit par deux ans. "

Et depuis le 17.06.2008 de l'article L 137-2 du code de la consommation :

"L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans."

L'application de l'article 2272 aux fournitures d'eau avait été confirmée par une décision de la Cour de cassation par arrêt du 13.03.2001 rendu par la Chambre civile 1 – décision n’ayant pas donné lieu à renvoi en Cour d’appel - qui a cassé et annulé une décision d’appel rendue à RIOM

Cette décision était la suivante :
« Qu'en statuant ainsi, alors que les dispositions du quatrième alinéa de l'article 2272 du Code civil sont applicables à toute société, pour les marchandises, fussent-elles de l'eau, qu'elle vend aux particuliers non marchands, la cour d'appel (de RIOM – NDLR ) a violé ledit texte » «

Appuyez vous sur ces textes et cette jurisprudence pour ne payer que ce qui n'est pas prescrit : les fournitures de 2008 et 2009.

En cas de refus je vous conseille de prendre contact avec une association de défense des consommateurs en leur présentant cette réponse si la personne que vous rencontrez avait un doute.

Mais par expérience, je sais que les vendeurs d'eau connaissent parfaitement ce texte.

Si l'eau était facturée par une collectivité locale nous serions dans le cas d'une prescription quadriennale.
A votre disposition
Cordialement.
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jeandaujat Messages postés 356 Statut Modérateur 50
 
Bonjour,

La régularisation des 2500 € porte sur quelle période ?

En effet il est probable qu'il y ait une prescription de 5ans.

Cdt.
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Gérard
 
La prescription pour les factures d'eau est de deux années.
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SARA
 
Merci, que dois je faire? il n'on donc pas le droit de me faire payer une somme pareille, les 2500€ s'étale de 2000 à 2009, il n'y a eu qu'un seul relevé de compteur en 10 ans! merci encore je ne sais plus quoi faire!
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SAUR
 
Bonjour Sara,

Je suis là pour vous aider.

Avez-vous déjà engagé le dialogue avec la Saur ?
Avec le service client ou la direction consommateur ?
Que vous a-t-on dit ?

Cordialement,

Thomas
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