Solde tout compte reçu,docs bloqués dep 1mois

Bonjour,

Ayant subi un harcèlement moral à répetition de la part d'une employée (la direction étant au courant), mais dans l'impossibilité de prouver le tout par écrit, j'ai préféré choisir la rupture conventionnelle de contrat à défaut d'un arrêt maladie qui se profilait.
Mon contrat s'est terminé le 26 octobre dernier et en accord avec mon employeur vu l'ambiance, je n'ai pas effectué mon préavis de 1 mois.
Depuis, ils m'ont bien versé mon solde de tout compte, mais j'ai beau les relancer, je n'arrive pas à obtenir mes documents administratifs. Aucun papier.. On me dit au mieux la semaine prochaine maitenant. On sera le 21 décembre.. je ne pense pas que celà soit normal qu'ils prennent leur temps comme ça. Je reste bloquée dans mes démarches presque 1mois après..
Que me conseillez vous ?

Merci