Prélèvement majoré après un stop mensualité

Bonjour, je rembourse actuellement un crédit à la consommation, pour lequel j'ai droit à 2 stops mensualité par an. Depuis que j'utilise le compte concerné par ce crédit (plusieurs années), je fais des stops mensualités souvent, c-à-d 2 fois par an, sans qu'aucune somme me soit prélevée en plus le mois de la reprise. Or cette année j'ai fait 2 stops mensualité et surprise, on m'a prélevée en plus que le remboursement mensuel le mois suivant. Je n'ai jamais été prévenue d'un quelconque changement de modalité et même, de janvier à juillet je n'ai reçu aucun relevé pour ce crédit. La banque où je rembourse ce crédit renvoie la faute sur un autre organisme de crédit avec lequel elle travaille, et cet organisme me dit que ce sont des cumuls d'intérêt. Sauf qu'avant ils ne prélevaient rien, alors pourquoi aujourd'hui? Si quelqu'un peut me dire si c'est légal et me renseigner sur ce que je pourrai faire ce serai bienvenu, merci d'avance.