Assurance pour une F2

Bonjour,
alors que je réclamais l'avis d'échéance d'assurance pour ma maman de 89 ans, qui demeure dans un F2, je me suis aperçue que son agent d'assurance avait assuré le contenu (c'est à dire ses meubles) pour 80 000 €. Qui peut dire avoir dans son appartement, à forciori un petit F2, une valeur de 80 000 € ? à moins d'avoir des tableaux de maître.
Je pense que l'assureur a abusé de ma Maman pour faire signer un contrat.
Comment dois-je le dénoncer et lui faire rembourser ce trop perçu qui dure depuis 4 ans, car cela fait 4 ans que ma maman est en appartement depuis de le décès de mon papa.
Je remercie la ou les personne(s) qui me donneront la marche à suivre.