"différé' de CB annulée par débit "Imméd
CREMET
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Bonjour,
Ma banque m'a supprimé le "différé" de ma carte bancaire sans me mettre au courant et sans que je signe quoi que ce soit. Tout cela a été fait sans avertissement et surtout sans mon accord.
Je lui ai envoyé 2 messages pour lui signifier qu'il fallait me remettre cette option au plus vite , que c'était anormal et inégal. J'ai dépassé mon découvert un moment mais depuis mon compte est parfaitement alimenté. Ma conseillère habituelle m'a signalé qu'elle ne pouvait rien faire , c'est le chef d'agence qui gère ce probleme.
A qui je dois dénoncer ce probleme puisqu'à mon avis , il n'a pas le droit d'agir ainsi et je veux que cette option soit rétablie car c'st mon choix depuis des années. Plainte ou autre mais à qui ???
Aujourd'hui , il a meme diminué ma cotisation mensuelle de gestion pour etre en harmonie avec ce changement. C'est vraiment insupportable et je suis très en colère. Quelqu'un peut-il m'indiquer mes droits et me diriger dans la marche à suivre.
Merci beaucoup à qui m'aidera.
Cordialement
Ma banque m'a supprimé le "différé" de ma carte bancaire sans me mettre au courant et sans que je signe quoi que ce soit. Tout cela a été fait sans avertissement et surtout sans mon accord.
Je lui ai envoyé 2 messages pour lui signifier qu'il fallait me remettre cette option au plus vite , que c'était anormal et inégal. J'ai dépassé mon découvert un moment mais depuis mon compte est parfaitement alimenté. Ma conseillère habituelle m'a signalé qu'elle ne pouvait rien faire , c'est le chef d'agence qui gère ce probleme.
A qui je dois dénoncer ce probleme puisqu'à mon avis , il n'a pas le droit d'agir ainsi et je veux que cette option soit rétablie car c'st mon choix depuis des années. Plainte ou autre mais à qui ???
Aujourd'hui , il a meme diminué ma cotisation mensuelle de gestion pour etre en harmonie avec ce changement. C'est vraiment insupportable et je suis très en colère. Quelqu'un peut-il m'indiquer mes droits et me diriger dans la marche à suivre.
Merci beaucoup à qui m'aidera.
Cordialement
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4 réponses
bonjour
la carte bancaire est la propriété de la banque. La cotisation est juste le droit de l'utiliser
la carte bancaire est la propriété de la banque. La cotisation est juste le droit de l'utiliser
Bonsoir ,
Je pense que meme si ce monsieur est responsable de sa banque , il a aussi des devoirs de responsabilités envers ses clients qui doivent au moins l'amener à m'avertir et me faire signer un nouveau contrat en me laissant au moins le temps de gérer au mieux l'avenir de mon compte. Vous ne croyez pas ?. Le responsable d'agence agirait comme il voudrait donc sans avertissement préalable !. J'ai de la part à croire ce fait. J'aimerais un justificatif légal sur ce droit de banque pour me défendre. Mais à quis'adresser ? Merci
Je pense que meme si ce monsieur est responsable de sa banque , il a aussi des devoirs de responsabilités envers ses clients qui doivent au moins l'amener à m'avertir et me faire signer un nouveau contrat en me laissant au moins le temps de gérer au mieux l'avenir de mon compte. Vous ne croyez pas ?. Le responsable d'agence agirait comme il voudrait donc sans avertissement préalable !. J'ai de la part à croire ce fait. J'aimerais un justificatif légal sur ce droit de banque pour me défendre. Mais à quis'adresser ? Merci
re
comme dit + haut, la carte appartenent à la banque, il peut prendre des mesures en cas de dysfonctionnement du compte par exemple. Relisez votre convention carte, tout est certainement precisé dedans. en attendant, je recherche le texte....
comme dit + haut, la carte appartenent à la banque, il peut prendre des mesures en cas de dysfonctionnement du compte par exemple. Relisez votre convention carte, tout est certainement precisé dedans. en attendant, je recherche le texte....
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