RTT

Bonjour,

Un salarié vient de se réveiller en demandant son droit aux rtt.
Depuis 2002 celui-*ci effectuerait 39 heures par semaine et la société ne lui a donné qu'une journée rtt par mois, au lieu de 2.
Aujourd'hui il s'est octroyé le droit d'effectuer 5*7.
Et il réclame les rtt non données depuis 2002.
Il est vrai que la société a mal compris les 35 heures mais est-elle obligée de réparer l'erreur totalement?
Surtout que le salarié en question était parfaitement au courant de la règle et qu'il vient seulement de demander réparation.
Merci de m'aider afin que je rétablisse correctement l'erreur.