Problème de quittance de loyer

Bonjour,

J'ai quelques petits problèmes avec mon agence immobilière. Depuis deux mois elle ne veut plus m'envoyer de quittance de loyer gratuitement. Je les ai appelés en leur disant que la quittance est obligatoire et que je ne suis pas obligé de payer 2 euros pour la recevoir. Ils m'ont répondu que si je ne veux pas payer je n'ai qu'à venir la chercher (l'agence est à Nancy et moi j'habite Paris). Sont-ils dans la légalité en me répondant de la sorte ?

Mon deuxième souci avec eux c'est que dernièrement ils m'ont envoyé un papier disant que je vais devoir payer des charges en plus pour la poubelle à savoir que je paie déjà 350 euros de charges par mois, que les locataires avant moi n'ont jamais eu à payer de telle charge et que même mon gardien ne sait pas de quoi il s'agit. Il est même allé jusqu'à dire que c'est une arnaque. Que dois-je faire ?

Merci d'avance