Usage frauduleux

Bonjour,
Voilà j'écris car j'ai été malheureusement victime d'un usage frauduleux de ma carte bancaire. Dès que je m'en suis aperçue, j'ai fait opposition pour ma carte, et j'ai fait les démarches afin de me faire rembourser. Jusqu'ici il n'y a pas eu de problème, seulement voilà, j'avais demandé à ma banquière si, étant donné que j'allais avoir des prélèvements dans pas longtemps, ils allaient les accepter, étant donné que j'étais à ce moment là à découvert, mais à cause de l'utilisation frauduleuse. Ma banquière m'a dit qu'il n'y avait pas de problèmes. Seulement voilà, je m'aperçois hier, qu'ils ont prélevé des frais de rejet de paiements de chèque, car ils ont refusé le paiement de ce chèque à cause du fait que j'étais à découvert. Or, si je n'avais pas eu le problème d'utilisation frauduleuse, je ne devais pas être à découvert. Est-ce donc normal, qu'ils me fassent tout de même payer ces frais? Puis je me faire rembourser?
Merci de vos réponses.