Refus de prise en charge de mon crédit

Bonjour,
Je m'adresse à vous car je vois que vous arriver à trouver demultiples solutions;
en effet ma situation est un peu spéciale car j'étais en arrêt le 30/11/2005 jusqu'au 15/05/2006 et ceci à cause d'un très grosse dépression.
A ce moment je n'étais pas en capacité de m'occuper de papiers ou même de conduire donc mon ami s'est rendu à la banque pour demander de déclarer ma situation et le banquier de l'époque lui a dit que cela ne servait à rien....
A ce moment il lui a fait confiance et depuis l'année dernière je me suis aperçue que j'avais le droit à une prise en charge de 3 mois après les 90 jours de franchise.
J'ai donc contacté les deux assurances pour les deux types de crédit que nous avons et une des deux a accepté de me rembourser les 3 mois par rapport à la particularité de ma situation par contre la banque le plus gros crédit que nous avons ne veut pas faire la même chose malgré des expliquations , avec certificats médicaux etc à l'appui.
Je suis allée rencontrer le directeur pour lui expliquer et c'est toujours non alors que c'est un défaut de conseil que nous avons eu et je n'accepte pas de subir les conséquences de leur manque de sérieux.