Prelevement a mon insu

Bonjour,

on me téléphone y'a plusieurs mois pour une assurance americain expresse (j'ai la carte)
je lui dis envoyer moi la documentation pour reflechir
je reçois le contrat que je ne signe pas bien sur
et la apres plusieurs moi je m'apercois que je luis preleve 35 par mois malheureusement je viens juste de m'en apercevoir
je telephone donc et on me fait comprendre qu'ils sont dans leurs droits avec leur convention! et que j'etais d'accord par telephone!alors que c'est faux!!
je dois faire les demarches alors que je n'ais rien fait je dois ecrire a l'assurance
que dois je faire et surtout vais je me faire rembourser!!!
c'est incroyable c'est du vol me prelever a mon insu
merci de vos réponses