Problème isolation phonique nouvel appart [Résolu/Fermé]

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 chantilly21 -
Bonjour,

Nous avons acheté un appartement neuf depuis 3 mois et venons de nous rendre compte qu'il est très mal insonorisé. En effet, nous entendons marcher à l'étage au dessus. Nous pensions au départ que nos voisins faisaient des travaux mais en fait c'est leur petit (qui ne pèse que 11 Kg) qui courre dans l'appart.
Ils sont descendus chez nous pour écouter ce que cela faisait quand leur fils courrait et ont été très étonnés du bruit.
Est-ce que quelqu'un peut m'éclairer sur les normes phoniques obligatoires d'un appartement neuf et quels recours pouvons nous engager dans ce genre de cas ?
De plus, nous pensons revendre cet appart dans quelques années et cela risque de freiner les acheteurs.
Merci par avance pour vos réponses

26 réponses

je viens donner les nouvelles:

un expert mandaté par l'assurance est venu et personne de la résidence n'était informé. L'expert a convoqué tout les responsables du dossier (maitre d'oeuvre; archtech; syndic etc..) sauf nous les victimes. 1er scandale! j'ai appris par hasard en appelant le syndic la veuille que l'expert allait passer le lendemain. Le syndic a reçu la convocation depuis 2 semaines et n'a pas jugé utile de nous informer. 2e scandalle. et lorsque je l'ai demandé pourquoi, tout ce qu'il atrouvé à me dire est: "j'ai pris connaissance le dossier ce matin (le jour de l'expertise). 2e scandale.

Du coup l'expert est passé mais les voinsins n'etaient pas là. Il a fait une expertise avec .... ses oreilles. tout en sacahnt que mes voisins n'étaient pas là. 3e scandale.

tu parles d'une expertise faite par un expert. mon c... oui. tout a été fait pour classer l'affaire sans suite. je suis enragé à un point.

J'ai fait savoir à tous ces responsables de mes c... que c'était une expertise bâclée et qu'ils nous prenaaient pour les rigolos en pointant le doigt à mon incompétent directeur du syndic. ET là il m'a sorti : "ça n'auraiet rien changé si on était informé" Et là ct parti en vrille: je ne poiuvait plus m'arrêter.

En attendant une réponse de l'assureur, et je m'attends à ce qu'elle dit que tout est conforme suivant le rapport de l'expert, je vais leur envoyer un courier à pour leur faire part de mon point de vue et en leur expliquant que je ne peux pas me contenter de cette semblant d'expertise et que si elle classe l'affaire je leur poursuivrai (dans le 1er tps avec une association Que Ch...r et si c'ets aps suffisant une procédure pénal pour non respect des norme sde construction). pour ce qui est de l'expertise, ce sera publiée dans les journaux locaux.

où en est vous sinon?
Salut Erma,
est ce que l'acousticien dont tu parles est mandaté par ton assurance ou à ton propre initiatif?. Attention car s'il s'agit de la 2e hypothèse, n'oublie pas d'authentifier par un huissier de justice.

Pour ma part, je n'ai toujours pas de réponse de l'assurance (à moins que mon syndic m'a encore fait le coup de "je ne suis pas au courant"). Je vais envoyer un courier à mon mon assurance avec copie au syndic pour avoir le coeur net. ça fait quand meme un mois et demi que le pseudo expert est passé.

suisvant la réponse que je vais avoir. je vais faire appel à la DEE de ma région. c'est un organisme de l'état
pour info notre promoteur est europeens homes et toi?
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1 mai 2011

Faites attention dans votre acte notarié, si vous avez entrepris des démarches concernant l'isolation phonique, il faudra le signaler chez le notaire à la vente sinon vous serez en tort.
Bonjour,

Je suis passée sur ce forum il y a quelques mois avant de démarrer des démarches pour obtenir des tests d'isolation phoniques. Après 1 année de démarches je constate qu'il faut être très vigilants: un expert a été nommé par le tribunal, cependant après 2ou 3 réunions il maintenait une grande partie des mesures dans la zone de décibels de tolérance....donc le constructeur et le promoteur se retranchaient derrière ces mesures pour demander l'arrêt de la procédure (evidemment!!!)
Une 4eme réunion a eu lieu dernièrement pour mesurer les bruits d'équipement,j'ai demandé à mon avocat de regarder l'écran de contrôle (ce qui était refusé auparavant) et là sur 3 mesures: 1 était largement au delà delà des DB de tolérance et 1 très limite. De plus l'expert depuis plus d'un an "oublie" de sonder les parquets chez les voisins pour vérifier la présence et la pose d'isolant phonique (sachant que chez moi) il a constater une mauvaise pose de ce matériau!!!!

Bref mes soucis ne sont pas terminés....
L'expert as-t-il eu accès aux appartements en périphérie du votre?
Je me pose une question, peut-on être sûr à 100% de l'impartialité de l'expert dans ce genre de procédure?
C'est ce qui m'inquiète le plus pour mon litige...
depuis plus d'1 an que je consulte tous les articles et forums sur le sujet, que je suis en procédure, je n'ai jamais trouvé de réponse d'un professionnel sur le sujet. Je trouve cela scandaleux : cela fait 1 an que j'ai entamé une procédure judiciaire, que j'ai dû avancer des sommes exorbitantes d'argent et je continue de subir un bruit incessant dans mon appartement neuf, nuit et jour. On nous fait "miroiter" une garantie d'isolation phonique et je ne vois toujours pas en quoi c'est une garantie. J'ai dû avancer tous les frais de justice. Le rapport de l'expert est formel : la norme est plus que largement dépassée : 65 DB pour une norme à 58 DB, mais ça traine. C'est le pot de fer contre le pot de terre : mieux vaut être un promoteur pas crupuleux qu'un acquéreur. Je ne sais pas où est la protection du consommateur. Y a t-il des personnes pour qui le cauchemar a fini par se terminer ? merci de vos réponses
Bonjour, que dit votre avocat et le juge suite à ce résultat?
Bonjour,

je viens d'acquérir un appartement (fin de construction mars2009) j'entends beaucoup de bruits d'impact: pas, chutes d'objets bref j'ai perdu le sommeil....et impossible de communiquer avec les voisins concernés.

Mon assurance me conseil d'entreprendre sans tarder une procédure auprès du promoteur afin d'obtenir la réalisation de tests d'isolation phonique / acoustique?

Je recherche des témoignages de personnes ayant été dans le même cas,

Merci par avance de vos réponses
nous vivons la meme chose et nous sommes en procedure mais ils ont toujours raison ces promoteurs!!il faut proceder avec un syndic de l immeuble mais ce n est pas gratuit!!!