Réclamation assurance-vie

Bonjour,

Où puis-je m'adresser pour une plainte concernant une compagnie d'assurances (assurance-vie) ?
Je suis co-bénéficiaire d'une assurance-vie souscrite par un parent décédé en avril dernier.
Bien que l'assureur soit depuis des semaines en possession de toutes les pièces justificatives (fiscales et bancaires) me concernant, elle invente chaque semaine un nouveau prétexte (l'adresse de ma banque manque alors qu'ils ont le code IBAN et BIC), des "soucis" avec leurs batch de paiement", le courrier s'est perdu, etc..
Les 2 autres bénéficiaires ont reçu leur versement récemment, cela à 2 semaines d'intervalle l'un de l'autre, le mien "bloque" (dixit l'assureur) car je suis à l'étranger. Prétexte futile puisque je reçois d'autres versements en provenance de France, cela sans aucun problème.

Ai-je droit à un quelconque recours en vertu de la Loi du 17 décembre 2007, même si les deux autres bénéficiaires ont reçu leur versement ?

Merci d'avance de votre réponse.