Je me suis fait avoir par Viv3 et d'autres

Salut Jelo

Même si tu as annulé ton compte chez eus ils ne te rembourseront pas la somme prélevé !! Moi ils m'ont pris 2x83 euros et c'est ma banque qui doit me remboursé vu que j'ai une assurance avec ma carte.
par mesure de sécurité je te conseille de faire opposition à ta carte pour être sur qu'il n'y aura pas d'autre prélévement !!
Envoie ton témoignage pour cette arnaque à Mr Tonnerre Pascal à arnaques@live.fr il monte un dossier contre cette société mais il lui faut le plus de témoignagnes possible
si tu as besoin de plus d'info n'hésite pas

Sandra

Bonjour Édith ,
Je le dis et redis , ça sert à rien de passer votre temps à essayer d'annuler la commande car ils font ce qu'ils veulent ces arnaqueurs ,de plus si vous appeler en Angleterre , c'est votre facture téléphone qui risque de monter !
Pour le moment , il faut aider Pascal Tonnerre à recueillir le plus de témoignages possibles en lui écrivant à : arnaques@live.fr

Et à toutes celles qui ont vu cette pub frauduleuse sur Facebook allez sur le site suivant:

https://francoischarron.com/

Qui est un site québécois apparemment donc les lois sont sûrement différentes des nôtres ?

et si vous êtes inscrites sur Facebook cliquez dessus et sur votre page de Facebook , vous aurez ce message que vos amis pourrons lire :

::. Attention à l'arnaque des baies Açai! - FrancoisCharron.com .::
Source : www.francoischarron.com
Alerte Facebook : attention aux pubs et aux blogues sur les baies d'Açai pour maigrir de 35 livres en 2 mois! Lisez ceci pour ne pas vous faire prendre!

Qui est un site québécois apparemment donc les lois sont sûrement différentes des nôtres ?

Julie
Il faut que tu annule ton compte client chez eux à l'adresse que je t'ais donné tout à l'heure
je te la ,redonne support@viv3.com tel 01.73.04.52.99

Sandra

Julie , c'est le 28/06 ou le 28/07 que tu as fait ta commande ?
Car si c'est le 28/06 comme tu l'as écrit précédemment , je pense que tu n'as pratiquement pas de soucis à te faire !

Salut Audrey

Il faut que tu fasse opposition à ta carte malheureusement il n'y a pas d'autre solution
c'est la seule pour les empecher de te faire d'autre prélévement qui seront pas du tout les même montant que les frais d'envoie !!!

Normalement , ils ne devraient pouvoir te débiter aucune somme à partir du moment où tu as fait opposition. Mais actuellement , au niveau des banques , nous sommes un peu dans le flou car aucune n'agit pareil , ne serait qu'au près d'une même enseigne , l'une rembourse et une autre ne rembourse pas donc nous commençons à nous poser des questions .Il est vrai aussi que les banques sont submergées par les clients qui viennent faire opposition pour la même raison . Il faut aussi les comprendre , nous nous sommes bien fait avoir par des arnaqueurs et maintenant , il va falloir se méfier car Viv3labs risque bien de changer de nom pour pouvoir continuer à arnaquer tout le monde car ce phénomène est mondial .Courage et surtout envoie bien un courrier à Pascal Tonnerre , président du réseau anti-arnaques à l'adresse mail :
arnaques@live.fr
Ce monsieur passe beaucoup de temps pour que nous ayons gain de cause

Le numéro de téléphone de la banque qui m'a appelé ce matin est le 08 10 63 50 54 et d'autre part M Pascal Tonnerre est président du réseau anti-arnaques.
Le Réseau anti-arnaques est une association loi 1901, déclarée à la Sous-Préfecture de Parthenay, et partenaire de l'UFC-Que Choisir
Mon mari et moi sommes abonnés depuis de nombreuses années à 60 millions de consommateurs et hier j'ai dit à Pascal Tonnerre que je pouvais aussi intervenir auprès d'autres organismes de défense et il m'a répondu ceci:
<Concernant les associations similaires elles seront destinataires de notre mise en garde>.
Ce que je crois effectivement car dans le magazine de 60 millions il y a une page ou il y a répertorié toutes les organisations pour nous défendre dont celle de UFC-Que Choisir
Merci de vos conseils

Voici la réponse que je viens de recevoir de Pascal Tonnerre après lui avoir appris mes problèmes avec ma banque , elle rejoint tout à fait ce que vous m'avez expliqué tout à l'heure, je pense !

Bonjour,

Voilà bien une réponse de banquier!

Il convient de distinguer deux cas de figure:

- Option "contractuelle"):

Le compte ou la carte bancaire du consommateur bénéficient d'une assurance (payante). Ce sont les clauses du contrat qui s'applique (ce qui semble être votre cas: demandez à avoir connaissance des conditions générales de cette assurance pour vérifier les dire);

- Option "règlementaire":

L'article L.132-4 du code monétaire et financier précise que la responsabilité du titulaire de la carte bancaire "n'est n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectuée frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte".


Vous avez bien compris que nous avons mentionné la seconde option puisque tous les consommateurs n'ont pas souscrit d'assurance.
Il n'empêche que les banques interprètent en leur faveur cet article du code monétaire et financier. Ils s'appuient sur le fait que lors de la première commande le client a communiqué volontairement son numéro de carte (et son accord).
Pour notre part nous contestons cette position et nous estimons que le banquier doit traiter la demande du consommateur (ou, en cas de refus, le justifier par un document écrit) sur la bse de l'article L.132-4.


Concernant l'éventuelle décision de justice la situation est rendue complexe par le fait que la société incriminée est domiciliée à l'étranger. Nous ignorons totalement quelle suite sera donnée par les autorités judiciaires britanniques à cette affaire.


Cordialement,

Pascal TONNERRE
Président