je me suis fait avoir par Viv3 et d'autres Fermé

Question

Bonjour,

Moi aussi je me suis fait avoir par Viv3 et Healthycare; j'ai commandé les échantillons gratuits, il y'a 1 mois, et depuis ils m'ont prélevé environ 325, 25 euros;
J'ai bien reçu les échantillons; ce matin lorsque je me suis aperçue de la fraude, j'ai fait opposition à ma CB, demain je porte plainte;
Bon maintenant ils ne pourront plus prélever sur mon compte, par contre si je les apelle pour qu'ils annule les prélévements, vont ils me rembourser ce qu'ils m'ont pris?
Je vous remercie de m'aider

melitin · Accepted Answer

j ai retrouver le site et voici ce qu il mentionne pour annuler les envois

 
"Nous sommes si confiants que vous aimerez notre produit AcaiBerry! que nous allons non seulement vous donner 15 JOUR D'ESSAI SANS RISQUE, mais vous envoyer également le produit pour UN MOIS COMPLET de traitement. Vous aurez 15 jours depuis la date de la commande pour évaluer le produit et pour constater les résultats par vous-même. Si vous aimez notre produit, ne faites rien. Vous serez prélevé d'un montant de GBP 69 à la fin de votre période d'essai de 15 jours... soit une remise de 21% sur le prix de détail! Si, pour N'IMPORTE QUELLE raison, vous décidez que AcaiBerry! n'est pas pour vous, appelez gratuitement au numéro 080 8238 9891, ou (+44) 2031399027 en dehors du Royaume-Uni. Vous ne serez jamais facturé. À moins que vous appeliez pour annuler votre commande, vous continuerez à recevoir un nouveau approvisionnement de Detox d'AcaiBerry tous les 30 jours à un superbe prix de GBP 69 (GBP 4 prix de livraison et manipulation). Il n'y a aucun engagement. Taxes incluses. Vous pouvez annuler à tout moment."

BABIES · Answer

bonjour lullaby

moi meme ils m ont debiter 87 euro  donc aussitot j ai tout prit de mon compte par peur  je leur avai envoyer un email pour dire que je souhaitepas recevoir d autre produits que les echantillons ils ont dis que ils ont annuler et quelques jours apres je vois quil s m ont debiter 87euro 09 je leur est envoyer un email disant que ils ont debiter sans mon accord ils  ont dis de faire une photocopie de mon relever qui montre ce debit donc je suis allez à ma banque hier aujour d hui je vais envoyer la preuve de ce debit parcontre moi ma banque m ont dit quils peuvent pas faire opposition parce que j ai donne mon numero de carte bancaire  mais toute fois elle m a dit de telephoner  a nantes lagrande banque  dont je suis du pays de la loire mais quand je vois ce quils vous ont debiter ils risquent d en faire autant avec moi et plein d autre , essayer d avoir une preuve des debits de ce quils ont fait essayer de leur envoyer ce st ce que je vais faire  sinon faudrait que l ont ets plusieurs à signaler cette arnaque mais ou je sais pas  , tenez moi au courant moi je vais faire de meme

ilmarillon · Answer

bonjour, je suis inquiete car le scenario que vous décrivez ressemble à celui que je vis : j'ai commandé par hasard des echantillons à faible cout donc (3€ etc) et quelques semaines plus tard je vois : 87€ prélevés sur mon compte...

je n'arrive pas à retrouver la page ou j'ai commandé le produit, savez vous ou je peux joindre les responsables de VIVI3 ?

merci

babies · Answer

voici leur email c ets la ou je les ai contacter pour demander le remboursement ils m ont repondu que faut je leur envoie une preuve du debit mais le probleme je sais plus leur adresse postale et je les ai recontacter pour leur demande bizarremùent ils comprennent pas ma demande alors que j ai demander leur adresse postal  donc va falloir je recherche le bon de livraison de mes echantillons moi je vais meme envoyer une preuve a ma banque que j avais signaler l annulation et ils ont debiter quand meme 87 euro 09  
voici leur email 


 customerservice@viv3.com

babies · Answer

bonjour ,

moi je les contacte toujours en francais  et eux me repondre la plus part du temps en anglais donc il me reste a traduire par le site voila je leur est meme demande de m ecrire en francais chose faite que une seule fois mais ils comprennent ce que l ont leur demande generalement

DonLolo · Answer

Bonjour,

Ma copine viens aussi de se faire avoir un 2 jours on nous a débiter 2x de 87 euros grrrr.

Connaissez-vous le site sur lequel elle as pu aller, elle ne s'en rappel plus.

Merci d'avance

LUDIVINE · Answer

MOI AUSSI J4AI COMMANDE LES ECHANTILLONS ET JE ME SUIS FAIT DEBITER DEUX FOIS 87 EUROS JE NARRIVE PAS A LES RECONTACTER

BABIES · Answer

moi ils ont pas eu l occasion de debiter  fois parce que  une fois ensuite j ai tout prit de mon compte  pour trouver une solution parce que la banque me disait vous avez donner votre numero de carte bleu ils ont eu l autorisation  faut lescontacter par email moi si je retrouve l adresse postale ça serait plus simple y en a t ils qui ont l adresse ? LE SITE JE NE LE RETROUVE PLUS

BABIES · Answer

http://www.effectivecleanse.com/?aid=cx&pid=fr&lang=fr&sid=27523&hid=280447
 CLIQUER DESSU ET VOUS AUREZ LE SITE

fat66 · Answer

salut, moi aussi j'ai ete prelever 2 fois 85 euros g la rage. Dites moi comment vous avez fait? Vous vous etes fait rembourser ou pas? repondez moi merci

diane · Answer

J'ai rencontré le même probleme ke vous tous et je suis dégouté. Il ont eu le temps de me prélever uniquement une fois 85€. Mais kan même. Ceux sont des escrocs et je ne sais pas si nous pourrons être u jour remboursé. Je me déplace out à l'heure pour faire un courier de contestation à ma banque. En plus de cela jpense kil faut éviter d'aaler leur pilule pe etre n'on t'elle pa été testé avant. allez savoir ce kil y a dedan.
Bon courage avec beaucou de rage

MELITIN · Answer

bonjour je suis dans la meme galére premiere commandea 3 €et aujourd hui debit de 83€ j ai envoyé un mail , et j ai leur adresse si ca vous interesse viv3lab.ltd P O box 13511 EH49 7YH UNITED KINGDOM si vous avez des nouvelles ou des info pour m aiser a me faire deommager ou rembourser je suis preneuse d info car j en suis malade de m etre fait avoir de tel sorte merci

sykas · Answer

Bonjour,

Moi aussi je suis dans le même cas !? Est ce que quelqu'un s'est déjà fait remboursser ? oui ou non ? dans tous les cas il faut tous qu'on porte plainte...car on voit bien que ce sont des escros. Voilà. Répondez moi !

BABIES · Answer

oui en effet j aimerais savoir moi aussi et je pense que tout le monde ici aimera savoir si certaine personne ont reussit a etre rembourser  , moi me concernant j ai envoyer un courrier a eux ce matin  mais en francais  ils savent traduire quand ils veulent  et des justificatifs du debit et d un email  , si certaine personne ont perdu leurs factures  moi ja i retrouvé si cela interresse des personnes pour la plainte ou l envoie d un courrier 


viv3labs,
unit 5,Mill Rd Industrial Est
Linlithgow ,West Lothian,
EH49 7QY,

SCOTLAND 



numero de telephone +44 2031399027

UK Toll-Free:08082389891

UK fax:01506 848 775

le site: www.viv3.com

sykas · Answer

Dans tous les cas c'est du vol car moi quand je regarde sur le relevé de mon compte je vois qu'il y est mentionné "paiement par carte" et non prélevement car justement je n'ai pas demandé celà.  Je n'ai pas souscrit pour un prélevement automatique mais pour recevoir un échantillon de leur produit donc c'est bien du vol. De plus les 15 jours d'essai n'ont pas été gratuit...frais de port ou non...et je viens de me rendre comptre que normalement tout échantillon quel qu'il soit doit être gratuit. 
 Avec tous ce que je viens de lire et d'apprendre concernant viv3 labs je n'ai pas encore vu mentionner un quelconque rembourssement de leurs part et ne souhaitant pas perdre de temps j'ai donc fait opposition sur ma carte et ma banque vas étudier le dossier pour voir si ils peuvent me remboursser ou non et j'ai aussi porté plainte à la gendarmerie. 

Il n'y a pas à chercher ce sont des escrocs.

fleur · Answer

moi je suggere de le faire plustot par ecrit l annulation  y a une preuve que par telephone vous n avez pas la preuve  que vous avez bien annuler

Chris · Answer

Bonjour. je suis dans le mm cas que vs , je viens de m apercevoir que ces enfoirés m'ont fait 2 prélevement de 35€ sans que je fasse quoi que se soit. Si y as un mouvement de prévus contre eux je suis la pour soutenir.

lilinerw · Answer

bonjour,
moi aussi je me suis fait avoir!!! ils m'ont prelevés 2 x 84.26€ le 14 juillet. c'est la premiere fois que je me fais avoir comme ca et je ne compte pas en rester là!!! que faut-il faire, y a t-il une adresse car je n'arrive pas à les retrouver? est ce qu'il y a aussi quelqu'un qui a reussi à etre remboursé?
merci d'avance

lap · Answer

Ah oui j'ai oublié devous demander.. du coup on a été prélevé mais en gros cette somme elle est pourquoi? un mois de cure? ça veut dire qu'il vont nous envoyer la fin des 15 jours non gratuits + 15 autres jours? c'est un truc sans fin puisqu'à chaque fois dans ce qu'on reçoit ya une partie non payée après..

je suis partante pour celles qui veulent porter plainte à plusieurs, de toute façon ya qu'en se mettant à plusieurs qu'on pourra espérer faire bouger les choses.

Chris · Answer

Je viens de faire opposition sur ma carte, et je viens de porté plainte contre X en mentionnant quand mm leurs nom. 
Avant de faire opposition, j'ai fait un historique de mon compte avec les prélèvement et les frais. 
Cela va servir peut être de preuves. 
Par la mm occasion j'ai fait un courrier a 60 millions de conso en indiquant cette petite escroquerie. 
J'ai mit le lien de leurs site " c'est enfoirés " et le liens de ce forum pour leurs faire voir comment ont c'est fait arnaqué en beauté.

Pour ceux qui ont plus de détails, qu'ils n'hésitent pas à ns tenir au courant. Merçi de votre soutiens.

ilmarillon · Answer

voici ce que j'ai reçu après leur avoir écrit un mail juste aps un virement surprise de 87€ :

Dear Customer,

Thank you very much for contacting our customer service at Viv3 Labs.

Your account which you created on 2009-06-22 for the purchase of acai berry exclusive has been cancelled successfully as of today.

This cancellation implies that starting from today 2009-07-18, our company will make no more charges and no more products will be shipped to you.

In event that you have not received your trial product yet, you should expect to receive it in the next few days.

Best regards,

Viv3 Labs

Customer Service

Toll-free UK 08082389891
International Contact Number +44 2031399027




en français résumé : votre demande d'annulation a été validée. Cette annulation implique qu'a partir d'aujourd'hui 18 / 07 / 2009, notre compagnie ne fera plus de prelevement et ne vous enverra plus de produit.
Dans le cas ou vous n'avez pas encore reçu votre produit, vous devriez vous attendre à le recevoir dans quelques jours.
Cordialement Viv3 labs etc

en d'autres pour eux, lorsqu'on commande un échantillon gratuit, on s'abonne et s'inscrit à leur compagnie, et au bout de 15 jours, s'ils n'ont pas de demande d'annulation, ils considèrent que vous êtesdevenus des clients et vous envoie probablement un produit tout les mois ou à une certaine échéance, tout en vous prélevant.
Pour les prelevement c fait, j'attends de voir le produit suit bientot, bien qu'il ne me servira a rien, s'il ne vient pas, ce sera bien une arnaque.

La difficulté dans cette affaire, c'est que tout est ecrit dans les conditions de vente sur le site, mais en anglais, et pas en évidence, c'est très habile et malhonnete surtout lorsqu'ils indique ECHANTILLON GRATUIT.

Aussi juridiquement, je pense qu'en commandant unéchantillon on s'engage automatiquement à avoir accepté les termes de ce contrats, qui veut que l'on soit prélevés automatiquement tant qu'on n'annule pas....c'est vicieux

je ne sais donc pas si l'on peut se faire rembourser...vous en pensez quoi?

babies · Answer

meme quand on annule avant ils font  prelevement quand meme donc annulerr ou pas ils prennent

lap · Answer

Alors je leur ai envoyé un mail en leur disant qu'ils étaient malhonnetes etc.. que je réclamais le fermeture immédiate de mon compte et que peut-être qu'on a 15 jours d'essai mais qu'en réalité cela ne fait qu'une semaine puisqu'il faut une semaine pour recevoir les echantillons. J'ai ajouté que plusieurs personnes avaient dénoncé leur arnaque à de grosses associations et qu'ils risquaient d'avoir des poursuites. (de moi entre autres)

j'ai reçu ça mais je ne comprend pas tout je ne suis pas très bonne en anglais donc si quelqu'un pouvait m'aider..

 Dear Valued Customer ,   

Thank you for contacting our Customer Service Department. Your query is currently being investigated by one of our Customer Service representatives. You can expect to receive a response from us within one working day. Please note that in some exceptional cases it may take up to two working days when we need to investigate the matter carefully before getting back to you with an answer.    
To help track your inquiry we have generated a reference number. 

When replying, please keep this reference number: DVP-324439 in the subject to ensure that your replies are tracked correctly.   

Ticket ID: DVP-324439 
Subject: cancel account. 
Department: General Priority: 
Medium Status: Open 

Merci d'avance à ceux qui pourront me traduire en une ou deux phrases ce qu'ils me disent..

ilmarillon · Answer

En fait c un message automatique qu'envoie leur serveur chaque fois qu'ils reçoivent un mail !

Cher Client
merci d'avoir contacté notre service clientèle.
Votre demande va être étudié par un de nos représentants. 
vous pouvez attendre une réponse sous un jour ouvré.
S'il vou plait notez que dans certains cas exeptionnel, cela peut aller jusqu'à deux jours ouvrés, lorsque nous avons besoin d'études plus  approfondies avant de vous retourner une réponse.
Pour faciliter le suivit de votre dossier, nous lui avons attribué un numéro :

lorsque vous réponse, servez vous en: "DVP-324439",dans la case "sujet" de votre message.
Dear Valued Customer , 




Ticket ID: DVP-324439 
sujet: annulation de compte
Priorité : générale
 Statut du dossier: Ouvert

lap · Answer

Merci beaucoup pour la traduction!
Ce sont vraiment des enf*****.

lilinerw · Answer

bonjour,
hier à minuit, j'ai envoyé un message à tf1 pour sans aucin doute... ma fois, je ne sais pas cee que ca va faire on verra bien!!
si y en a qui veule faire qq chose qu'ils me suivent. envoyer leur aussi des message com ca peut etre qu'il nous prendrons au serieux!!

NATH17 · Answer

Moi aussi, je viens de m'appercevoir aujourd'hui, qu'ils m'ont fait de prél le 14/07 de 86.11€. J'ai la haine. J'ai appelé tout de suite ma banque qui a fait opposition sur ma cb et j'ai été porté plainte à la gendarmerie.
Je dois envoyer le dépot de plainte à ma banque qui va me rembourser dans les 30 jours !

MELITIN · Answer

REBONJOUR A TOUS JE VIENS DE ME RENDRE COMPTE QUE MOI AUSSI J AVAIS ETE PRELEVE DE 2 FOIS 84.30€ ET PAR DES NOMS DE SOCIETE DIFFERENTES LE PREMIER PAR LABSUPPORT ENSUITE ELITEBERRY ET LE TROISIEME VIV3LAB , J AI FAIT OPPOSITION A MA CARTE PAR TEL AUPRES DE MA BANQUE ENSUITE IL M ONT DIT D ALLER PORTE PLAINTE A LA GENDARMERIE ET ENSUITE LEUR FOURNIR LE PROCES VERBAL ET IL ENVERONT CE PROCES VERBAL AU SIEGE DE LA BANQUE ET EUX JUGERONT SI IL Y A ARNAQUE OU PAS . EN TOUT CAS CA VAUT LE COUP DE PORTER PLAINTE SI NOUS SOMMES PLUSIEURS A LE FAIRE BON COURRAGE

olie54 · Answer

bonjour j'ai commander les produits que vous dites et je n'es eu encore aucuns prelevements o bout de combien de temps sont ils fait ? merci

MELITIN · Answer

MOI PREMIER PRELEVEMENT DE 4.28€  +FRAIS DE 0.27€ ENSUITE PRELEVEMENT LE 01/07 DE 84.30€ +1.68€ ET DERNIER PRELEV LE 17/07 DE 84.32 + 1.68E

olie54 · Answer

comment faire pour ne pas etre prélever suffit t'il juste de faire opposition a la banque et detruire la cb ?

olie54 · Answer

bon il m'ont deja prelevé 4.22 euros au lieu de 3.95 super !!! demain opposition sur ma carte !! pour plus de sureté

Guy · Answer

Le meilleur moyen de ne plus être prélevé est d'annuler votre carte bleue.

Je l'ai fait il y a quelques semaines, je suis à la poste, et depuis je n'ai plus
de problèmes . (c'était pour un abonnement ...)

Donc, vous appelez votre banque, vous annulez votre carte bleue
et vous en demandez une nouvelle tout de suite.

Si la banque vous demande, vous expliquez que vous avez fait
un achat sur internet et que vous êtes prélevé sans votre accord

Guy
http://www.le-dossier-surendettement.fr

olie54 · Answer

sa tombe tres bien je suis aussi à la poste donc je fais sa des demain je vous remercie d'avance !

MELITIN · Answer

vous pouvez par telephone contacter le service client de votre banque , c est ce quej ai fait et ils ont fait opposition sur lma cb mais je n ai plus de carte ils m en commande une autre mais ca ce n est pas grave le principal c est de stopper les prelevements , moi j ai contacté la gendarmerie avant de m y rendre afin de savoir quels documents je devais fournir. Ils ont été un peu expéditif et pas tres optimiste car pour eux comme la sté est basé a l etranger il y a peu de chance que ca aboutisse. Je pense que c est la banque qui decide ou non du remboursement. ON verrra je vous tiens au courant.

lap · Answer

bon j'ai enfin rdv avec ma banque pour ces deux prélèvements, en fonction de ce que me dira ma banquière j'irai porter plainte juste après.
je vais à la banque car ils ont laissé passer ces prélèvements alors qu'ils dépassent du maximum de découvert auquel j'ai droit et si ils avaient été vigilents sur ce dépassement les prélèvements ne se seraient pas fait.
bref

je suis d'accord pour se mettre à plusieurs pour un dépôt de plainte mais comment ça se passe dans ce cas? Comment s'y prend-on?

MELITIN · Answer

je vous donne des nouvelles , je suis allé à ma banque ce matin et comme j avais pris une assurance avec ma carte bancaire et bien je vais etre rembourser sous 2 jours des 2x84€ qui m ont été  prélevés; déposer plainte aupres de la gendarmerie ne sert a rien, selon ma banque (je crois que c est du fait que j avias une assurance avec ma carte) bon courrage à tous et surtout vigilance  sur le net !!!!!!! en tout ca pour ma part !!!!!!!!!! c est terminé

lilinerw · Answer

bonjour,
bon j'ai deja fait opposition à la cb ms je n'ai pas encore porté plainte. que dois-je faire car j'ai deux versions : l'une dit oui porter plainte et l'autre dit non ca ne sert à rien!!!
alors.... moi là franchement je nage....
merci

Kelly14071972 · Answer

Bonsoir, 

Tout comme vous, je viens de m'apercevoir de l'arnaque de ce site.
J'ai été prélevée 2 fois de 84,82€ le 08 juillet et 2 fois de 84,55 € le 20 juillet.

J'ai prévenu ma banque ce matin, de là je devais aller déposer une plainte en sortant du boulot à la Police, mais entre temps mon banquier m'a rappelé pour me dire qu'il ne pourrait rien faire quand au remboursement car il s'agissait d'un achat fait par moi-même en date du 23 juin dernier.

Je rappelerais mon banquier demain matin.

J'ai essayé d'appeler VIV3 LABS au n° qui est mentionné dans les Conditions Générales mais sans succès. Le N° ne peut aboutir.....

Je ne sais vraiment pas ce que je dois faire car en tout il m'a été prélevé 334 euros et quelques centimes

Comment faire pour se "désinscrire". Je ne comprends pas complètement l'anglais

J'ai également envoyé un mail à une association de consommateurs, j'espère qu'ils vont pouvoir m'aider

En attendant, merci pour votre aide.

@ngel · Answer

Bonjour,

Je suis une de plus à m'être fait avoir... Comme quoi, c'est un commerce lucratif...

J'ai fait opposition à ma carte immédiatement après avoir commandé, car l'offre me parraissait louche... Et je suis tombée sur de nombreux témoignages comme les votres. Pour le moment, seuls les frais d'envois on été débités de mon compte, j'imagine qu'une fois la transaction enregistrée, il était trop tard pour l'annuler, mais j'ai peur pour la suite... Est-ce que l'une d'entre vous a eu des débits suite à l'annulation de sa carte???

Pour répondre à celles qui demandent que faire, perso, non seulement j'ai appelé ma banque pour faire annuler ma carte immédiatement, mais j'ai également envoyé 2 emails à la société (Viv3 labs) pour leur demander la fermeture de mes 2 comptes (2 produits = 2 comptes différents!!!) 
Vous avez comme moi du recevoir des emails de confirmation de commande, avec un no de commande et un numero de compte. Je leur ai envoyé un mail demandant la fermeture de mon compte, en leur donnant ces numéros. J'ai recu une réponse automatique dans la foulée, puis un autre message le lendemain me confirmant que mon compte avait été fermé... J'espère que c'est réellement le cas.

Bon courage!

bibichoupinette · Answer

bonsoir
j'ai commandé les échantillons "gratuits" lundi dernier et je les ai reçu samedi matin aprè avoir été débité de 4,22 euros pr chak produi et 0,29 euros de frais de banque, bref. Suite a vos commentaires g immédiatement fai opposition sur ma carte d crédi. G pu lire que qqun n'avai pa pu, ke la bank n'avai pa voulu. G de la chance pcq moi el a accepté bien ke normalmen el orai pa du. Aprè je sui aller voir leur site et leur condition et en effet, g cru comprendre ke cette période d'essai est un engagemen auprè d'eu et ke san résiliation,il poursuive les envoi et les prélèvemen. Vu ke g fai opposition, je c pa ce k'il orai pu me prélever par la suite mai je leur ai envoyer un mail d'annulation en étan encor dan la période d'essai et il m'on répondu ke je ne recevrai plu rien et ke je ne serai plu prélever non plu. Vrai ou faux, je c pa. Par contre, la période d'essai passer c peu etr différen, y a peu etr un délai de résiliation plu lon, je c pa. Enfin moi, je l'ai échapé bel!!!

bibichoupinette · Answer

re
pr les frai d'oposition, si vou avez une assurance ac votre carte, vou ne payez rien. C mon cas.

Kelly14071972 · Answer

Comme je vous le disais hier soir, j'ai envoyé un mail à une association de consommateurs qui a répondu à mon mail. Je vous invite a leur envoyer vos témoignages à :      arnaques@live.fr

Voici dans un 1er temps leur réponse à ma demande :










Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage.

Nous allons effectuer une traduction des informations détenues sur le site anglais (nous disposons d'un traducteur dans notre équipe).

D'ores et déjà pouvez-vous nous indiquer si lors de la première commande vous avez communiqué le numéro de cryptogramme de votre carte bancaire (trois chiffres mentionnés au verso de la carte)?
Suite aux différents règlements avez-vous reçu des colis complémentaires contenant ces pilules?
Des documents (factures) vous ont-ils été adressés?

Ces pratiques ressemblent beaucoup à celles de Thepinkpatch, société également basée en Angleterre. Mais les montants prélevés étaient plus raisonnables (30€ environ).

A vous lire,

Pascal TONNERRE
Président du Réseau anti-arnaques

kiang · Answer

Je suis allée à ma banque pour demander annulation de ma carte et j'ai appris qu'une autre cliente de la même banque a eu le même problème et leur en a fait part hier...  Sauf qu'elle a été prélevée le 8 juillet et le 20 juillet... J'ai donc choisi d'annuler ma carte pour être sûre de ne pas avoir de nouveau prélèvement pendant mes vacances... du coup je pars sans carte !!! Super !!! ça m'apprendra à être incrédule comme ça... on ne m'y reprendra pas de si tôt ! 
Bon courage à toutes. 
Et puis les filles... mieux vaut quelques rondeurs que de se faire vider son compte en banque non ? Vive les rondes et stop aux abus des laboratoires bidon qui nous font miroiter de pouvoir un jour ressembler à toutes ces pétasses d'anorexiques des magazines de mode... bon d'accord je me lache... désolée...mais ça fait du bien....

sandrally · Answer

Comme la plupart d'entre vous, je viens de me faire arnaquer aujourd'hui... J'ai passé commande cet après-midi, et le site me paraissant bizar j'ai tapé viv3 dans google et à mon grand désarroi je suis tombé sur ce forum!
Suite à la lecture de tous vos message, j'ai annulé mes commandes, sachant que j'avais commandé trois echantillons de produits et que la dernière commande que j'ai passé sur healthbuy j'ai rajouté des produits sans même m'en rendre et finalement je me retrouve avec une commande à 37euros au lieu de 4.95€!!!
J'ai bien annulé mes comptes et mes commandes, cependant, pensez-vous que je doivent faire opposition sur ma carte ? Surtout que si c'est payant ca m'ennuie de payer encore 30 euros pour annuler le paiement à ces voleurs!!!

monty25 · Answer

Bonjour 

j'ai voulu egalement commander ces echantillons gratuit. Celement j'ai vu ce forum et j'ai compris en lisant toutes ces declarations que c'etait une arnaque j'ai donc fait opposition sur ma carte le lendemain de ma commande et j'ai envoyer un mail au service clients pour annuler ma commande.
Pensé vous que je vais quand meme etre preleve et me faire egalement avoir ???

valou · Answer

Bonjour,
Hé oui une de plus, j'ai été débité de 2 fois 87 euros. J'ai la rage! Je suis aussi partante pour porter plainte et pour tout dévoiler à la télé aussi!!!

Kelly14071972 · Answer

Bonjour,

depuis l'annulation de mon compte, je ne cesse de recevoir le même message type de la part des escrocs comme quoi mon annulation est bien prise en compte.

Hier, comble du hasard, mon facteur a voulu me donner la fameuse petite enveloppe blanche (la même que les échantillons). J'ai dit à mon facteur que je refusais ce petit colis.

Je ne veux plus rien recevoir d'eux et ça je leur avait bien stipulé dans mon dernier e-mail où je les traitaient d'escrocs, car depuis 2 mois je n'avais jamais rien reçu de leur part.

J'attend des nouvelles de ma banque suite aux papiers que je leur ai fournis (dépôt de plainte, mail de la part de l'association anti-arnaques + courrier de ma part pour la contestation des sommes prélevées avec demande de remboursement). J'espère être remboursée rapidement (je suis au Crédit Mutuel) Si des personnes ayant la même banque que moi se sont fait rembourser, qu'elle le fasse savoir.
Merci

ChriSs · Answer

Je sais pas si cela vs as fait la mm que moi, mais voila suite aux prelevement que j ai eu le 17/07/09 datent du 14/07. Je me suis aperçu que le 17/07 mm un autre prelevement c'est effectué alors que j ai fait opposition sur ma carte. Regardé bien sur vos compte si cela c'est pas produit la mm chose que moi. Ca fait quand mm mal au cul 2x 35,52€ et 1x 83€ pour des gellules qui ne fonctionnent pas du tous.

Kelly14071972 · Answer

2ème envoie de leur merde en 24h. J'ai a nouveau refusé de prendre le paquet

Avez-vous, vous aussi reçu leur cam de merde après leur avoir écrit pour annuler votre compte ?

lilou0615 · Answer

salut à toute

je suis  dég comme tous le monde ici, j'ai voulu perdre quelque kilo pour l'été mais je me suis a perçu ce matin en interogeant mon compte que c'est celui ci qui à perdu du poids ( 2 x 87 € ) merci en rentrant de vacances ça fait plaisir.
Demain je vais à ma banque  pour voir ce que je peu faire et à la gendarmerie si sa sert a quelque chose.
mais avant tous je pensse qu'il faut essayer d'eviter que d'autres personnes ce fasse avoir donc faite paser le message a vos amies par email, sur facebook,et autes .........pour en informer le maximum de personnes.

max · Answer

c gros bâtards mon prélèvement de 83,69 sans savoir pourquoi j avais seulement demandé le produit gratuit

lilou0615 · Answer

en fait sur le site y'en un encadrer ou il est ecrit : 


Nous sommes tellement convaincus que vous allez adorer le Life Cleanse que nous allons non seulement vous donner une offre d’essai de 15 JOURS SANS RISQUE, mais également vous envoyer une boite D’UN MOIS DE PRODUIT. Vous aurez 15 jours à partir de la date de commande pour évaluer le produit et constater les résultats vous-même. Si vous aimez votre produit, vous n’avez rien à faire. Vous serez facturé le tarif particulièrement avantageux de GBP 69 au bout de la période d’essai de 15 jours ... avec une réduction de 21% sur le tarif normal! Si pour une raison ou une autre, vous décidez que Life Cleanse n’est pas fait pour vous, appelez simplement le numéro gratuit suivant 080 8238 9891, ou (+44) 2031399027 en dehors du Royaume Uni. Vous ne serez JAMAIS débité. A moins que vous n’appeliez pour annuler, vous continuerai à recevoir tous les mois une boite d’un mois de Life Cleanse tous les 30 jours pour le tariff preferential de GBP 69 (+GBP 4 de participation aux frais d’envoi). Il n’y a aucune obligation. Taxes incluses. Vous pouvez annuler à tous moments.

Mais le problème et qu'il est impossible de les contacter par tél ( ça ne marche pas )  et le montant n'est aucunement mentionnée, nulle part

anais · Answer

Il m'est arrivé la même chose que vous je l'ai expliqué jeudi dernier. depuis j'ai porté pleinte et fais un dossier à ma banque pour le remboursement. seulement ce matin le comissariat m'a appelé en me disant qu'il était bien écrit en tout petit les conditions et que donc je n'avais pas été victime d'arnaque.Il m'on demandé si j'avais fait un dossier de demande de remboursement à la banque et je leur ai dit oui alors je suppose qu'ils vont dire à ma banque de ne pas me rembourser!!! j'attends des nouvelles de ma banque et je verrais bien. je ne suis pas d'accord du tout mais bon...en ce qui me concerne même si je ne suis pas remboursé et que ma pleinte ne va pas + loin, au moins ça m'aura servi de leçon. je ne suis pas prête de retourner sur ce genre de site même par curiosité. bon courage à toutes

ptiteange1982 · Answer

moi aussi je me suis faites avoir par se site.
j'ai été prelevé aujourd'hui de 2 x  83.83 et deux fois 1.67 pour frais de cartes.
je ne comprend pas car j'ai fait juste l'offre d'essai du coup j'ai payer juste pour ses 15 jours quel arnaque je vais faire opposition a ma carte bleu des demain en esperent que je ne serai pas debiter plus et porter pleinte a la gendarmerie en esperent que ca donne quelque chose.
j'aurai aimé tomber sur se site avant.
enfin je vous tient au courant.

solene1982 · Answer

je viens de voir la partie ou il est specifié que apres 15 jours on aurai 1 mois gratuit hors je n'ai rien eu et en plus il est dit que l'on serait prelever de 69 GBP avec une reduction de 21 % hors au niveau de la converssion cela ne colle pas du tout et pourquoi certains sont prelever plus que d'autres je pense que l'on peut faire jouer a se niveau la .

nala381 · Answer

Alors moi j ai fait telephoner a un ami anglais et il ont pris en compte ma demande . Mais j ai quand fait opposition a ma carte bleue pour etre sur.

Si vous n arriver pas a les avoir LA SEULE SOLUTION C 'EST DE FAIRE OPPOSITION A VOTRE CARTE BLEUE

Thaly · Answer

Bonjour Sykas ! 
Merci de me renseigner sur le laboratoire Viv3, qui vient de me débiter plusieurs CB de 83.83, alors que au départ je ne devais payer que les frais de port pour les échantillons. 
Evidemment je n'ai garder aucun document concernant leurs coordonnées. 
Que faut 'il faire pour éviter que cela continue, si vous pouvez m'aider. 
D'avance merci beaucoup. 
Nataly.

minote5 · Answer

bonjour, j'ai reçu ce numéro mais on me dit numéro inexistant???? 0173045299???,!!!!!

nala381 · Answer

Je viens de les appeler au numero donné il m ont bien repondu 

je les ai mis minable !!!!!!

RONI · Answer

voilà ce jour je fais partie de votre club !!!! j'ai une haine là c mm pas possible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! mm pas dix jours plus tard je me suis faites enrouler deux fois 83,43 euros !(plus les frais de ports du départ) !!! bah il me reste à faire opposition !!!!!! deg deg deg

sandra92 · Answer

Bonjour a tous !!

Voila comment proceder : il faut tout en premier faire opposition à votre carte de credit il n'y a pas d'autre solution.
Ensuite aller déposer une pleinte contre cette société
Je viens juste de revenir du commissariat et je vais être rembourser des 2x83 euros qu'il m'ont pris car comme j'ai une mastercard je suis assuré donc pour moi tous ce termine bien mais je ne compte pas en rester la car je pense aux personnes qui vont encore se faire avoir !!
je vous redonne à tous le numéro que j'ai en ma possession ou l'on peu joindre viv3 en français : 01.73.04.52.99 je les ais appellé hier mais sa n'a servi à rien puisqu'il m'on dit que c'était moi qui étais malhonnete !!
Je vous demande à tous de rentrer en contact avec Mr Pascal Tonnerre qui est directeur du reseau anti-arnaque de ufc que choisir et qui est en trin de monter un gros dossier contre eux ci-joint l'adresse mail : arnaques@lives.fr il a besoin de tous vos témoignages !! si vous avez besoin d'autre chose contacter moi car meme si pour moi c'est terminé je vous soutient et suis la pour vous aider !!

Emy · Answer

Bonjour,

Je suis rassurée (si je peux dire ça comme ça), de voir que je ne suis pas la seule à m'être faite avoir.
La prochaine fois, au moins, je penserai à regarder sur les forum avant de commander!
Snif, je suis dans le même cas que Minotte. je pars dans pas longtemps. Et je voudrais qd même avoir la certitude que le fait de bloquer ma carte va arrêter tous ces prélèvements ?!
Merci pour votre réponse.
Je suis étudiante et je ne pensais pas que ça a allait engendrer autant de débits!
Comment faire pour se faire rembourser? Vraiment passer par la gendarmerie?
j'ai pour ma part pour l'instant de la chance, on m'a prélever que 83,43 euros, mais les frais pour bloquer et faire refaire ma carte sont importants aussi!
Merci

FAT66 · Answer

mOI AUSSI JE ME SUIS FAITE ARNAQUER 170 EUROS EN TOUT ALORS CE QUE G FAIT EN PREMIER C QUE G FAIT OPPOSITION A MA CARTE, G PORTER PLAINTE AUPRES DU COMMISSARIAT DE PERPIGNAN G AMENER LA PLAINTE A LA BANQUE OU JE SUIS POUR QUE LE RENOUVELLEMENT DE LA CATRE SOIT SANS FRAIS. ET G ECRIT AU SERVICE CONTENTIEUX DE MA BANQUE QUI EUX NORMALEMENT DEVRAIENT ME REMBOURSER APRES UNE LONGUE ENQUETE. DE L'AUTRE COTER LA POLICE VA FAIRE AUSSI SON ENQUETE. SI G DES NOUVELLES JE VOUS TIENT AU COURANT GROS BISOUS.

minote5 · Answer

merci beaucoup en tout cas de votre soutien pfffff on est jamais tranquille c'est grave quand mm, il ne me fallait pas ça surtout à la veille des congés! bonne soirée

minote5 · Answer

merci en tout cas pour les précieux renseignements!

minote5 · Answer

bonsoir si ça peut te rassurer, je n'ai encore pas été débitée mais il faut absolument arrêter
 la carte et je viens de recevoir un mail  Customer,
 
Thank you very much for contacting our customer service at Viv3 Labs.
 
Your account which you created on 2009-07-16 for the purchase of Acaiberry Exclusive and Life Cleanse has been cancelled successfully as of today.
 
This cancellation implies that starting from today 2009-07-28, our company will make no more charges and no more products will be shipped to you.
 
According to our database you have been charged on 2009-07-16 only for the shipping and handling costs for the product which you ordered for the amount of (2x) 5.93 USD.
 
Best regards,
 
Viv3 Labs
 
Customer Service 
Toll-free UK 08082389891
 
International Contact Number +44 2031399027 
 
Ticket Details
===================
Ticket ID: VGU-227238
Department: Customer Support
Priority: Medium
Status: Closed
 d'après ce que je comprends il annule tout.... mais bon évidemment plus confiance mais j'ai une preuve de plus!!!! c'est déjà ça j'espère que ce cauchemard va cesser. bonne chance

lilou0615 · Answer

salut à tous

j'allucine  quand je voie de jrs en jrs le nombre de personne qui ce rajoute a la liste.
Bon moi s'ayait je suis allé faire opposition a ma banque hier, heureusement j'ai une assurance qui m'evite de payer les frais d'opposition, de renouvellement de carte et qui devrait me remboursseé aprés enquête. Mais ma banquiére ma dit que même aprés opposition il pouvait y'avoir d'autre retrait car ce n'est pas un prellevement  automatique en fait c'est un systéme ou ils on multiplié notre paiement par carte en choisissant le montant et la date donc si c'est paiement ont déja été accordé c'est cuit. Ce qui me fou les boules c'est que eux l'argent ne leurs sera pas repris. 

Maintenant  comme je vous est déja dit dit précedament je suis en lien avec  	    Pascal TONNERRE (arnaques@live.fr)  faite en autant, plus on ce mobilisera plus on fera bouger les choses je pensse, il faut trouver une solution pour qu'il paye c'est E......

Parmis vous y'a t'il pas quelqu'un qui tate en informatique pour balancé un grosse pub  al eur sujet, je sais pas

Kelly14071972 · Answer

Salut à tous

Hourraaaaaaaaaaaaaaa je viens de voir que ma banque m'a crédité mon compte de deux fois 169 euros et kkes centimes 
Oufffffffffffffffffffffffffffff

J'espère qu'il n'y aura pas d'autres prélèvements

Comme je vous avais déjà aiguillée vers UFC QUE CHOISIR, surtout envoyez les faits à arnaques@live.fr à PASCAL TONNERRE 
Plus il y aura de plaintes, plus ils pourront faire bouger les choses

Bonne journée et courage

lilou0615 · Answer

felicitation kelly


je suis heureuse pour toi 

peut tu me dire combien de temps ça a mis entre l'opposition et ton r'embourssement stp

lilou0615 · Answer

un grand merci a sandra92 pr son numero 0173045299, je viens de les contacter, j'ai voulu lui expliquer ce que je pensser de leur façon d'agir et la ce c...... il ma racroché au nez

babies · Answer

bonjour a tout le monde

moi j ai ete porter pleinte a la gendarmerie car ce st  ma banque qui me l a demandé de le faire j y suis allez et je commencais à me demander qui est la victime si ce st viv3 ou c est moi il m a dit peu etre vous n avez pas respecter le delaie..... et que si vous recevez un produit ,inutile de le renvoyer ça voudra dire  que  vous avez pas respecter le delaie et que je devrai retirer ma plainte ,  alors que respecter ou non on doit payer ce que l on veu et non par obligation  , en plus la société viv3 disent 15 jours d essaie alors que au final c est 1 semaine d essaie et la je me suis fait avoir  , ça ete assez difficile d accepter ma plainte  j ai pourtant meme parler des commentaires les gens eux aussi se sont fait avoir rien y fait  , j ai moi signaler par email 10 jours apres avoir recu les echantillons , vous a votre avis on est obliger de payer un produit que l on a jamais demandé de poursuivre bien au contraire je leur est dis que non et meme un email de leur part disant que ma demandé" à ete prise en compte , et meme si les personnes ici n ont pas respecter le delaie je vois pas l obligation de payer un produit sauf si biensur on le recoit et on le garde

emy · Answer

Je reviens vous voir !!

Je viens d'appeler le numéro que j'ai pu obtenir grâce à vous ! 
Une personne m'a répondue. Elle était très froide et ne me laissais guère placer un mot...un peu trop sur la défensive!!
Je lui ais expliqué mon problème et le problème de toutes, et la personne n'a su me répondre qu'une chose : "c'est parce qu'on ne sait pas lire!"
Dans tous les cas, je les ai appelé pour laisser une trace et j'ai fait comme vous, j'ai bloqué ma carte par sécurité. maintenant en tout cas, il y a la preuve de mon appel et la preuve que j'ai voulu arrêter...donc ils seront encore plus en tord s'ils venaient à effectuer un nouveau prélèvement!
Vendredi : direction la gendarmerie pour porter plainte!

Courage à vous toutes. Déjà, une fois que la carte est bloquée, on est davantage rassuré!

nyuu · Answer

Bonjour 

Moi aussi je me suis fait avoir avec ces pilules, la première chose à faire c'est de bloqué votre carte, dans la panique j'ai appelé j'ai dis que je l'avais perdu et ils l'ont bloqué après je suis allée voir ma banque pour leur dire la vérité il m'ont dis de vérifié mon compte et en cas de problèmes les prélèvements seraient contestés. Et ça a marché j'ai aussi envoyé un mail d'annulation de commande pour avoir une preuve que j'ai demandé l'arrêt de commande. Mais j'ai eu de la chance j'ai compris l'arnaque avant le premier débit, mais aussi parce que je suis tombé sur ce site ou il explique très bien comment faire voila si ça peut vous aider et bon courage. 

http://miss50cents.blogue.ca/51443/ALERTE+%E0+la+FRAUDE+-+ACAIBURN%2C+COLON+CLEANSE%2C+Aca%EF+Burn+Baie+d%26%2339%3Baca%EF%2C+bloguedeclaudine%2C+bloguedefrancine%2C+%E9chantillons+gratuits.html?

minote5 · Answer

j'ai écris en français et ils m'ont répondu en anglais mais le mieux est d'arrêter tout de suite la carte voici le mail que j'ai reçu en disant qu'ils arrêtaient tout mais pas confiance voici le mail:Dear Customer,
 
Thank you very much for contacting our customer service at Viv3 Labs.
 
Your account which you created on 2009-07-16 for the purchase of Acaiberry Exclusive and Life Cleanse has been cancelled successfully as of today.
 
This cancellation implies that starting from today 2009-07-28, our company will make no more charges and no more products will be shipped to you.
 
According to our database you have been charged on 2009-07-16 only for the shipping and handling costs for the product which you ordered for the amount of (2x) 5.93 USD.
 
Best regards,
 
Viv3 Labs
 
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Toll-free UK 08082389891
 
International Contact Number +44 2031399027 
 
Ticket Details
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Ticket ID: VGU-227238
Department: Customer Support
Priority: Medium
Status: Closed
 et l'adresse EMAIL où les contacter est:customerservice@viv3.com  
bonne chance

nad · Answer

A tous et toutes , il vient de me venir un idée pour que cette arnaque soit connue par le plus grand nombre possible d'internautes: Copier/coller ce qui suit et envoyer le à toutes vos connaissances :



OBJET: Arnaque monstrueuse !!! Ce n'est pas une blague.

A vous mes ami(e)s 

A tous ceux et celles qui voient sur différents sites , la pub pour perdre du poids gratuitement en recevant des échantillons gratuits et en ne payant que des frais de port et qui seraient tentés , je tiens à vous prévenir que ce n'est pas vous qui allez perdre du poids mais votre compte bancaire, c'est une arnaque incroyable venant d'Angleterre. Tapez sur votre moteur de recherche viv3lab ltd et vous trouverez des témoignages. Merci de faire suivre à vos contacts et de leur demander d'en faire autant. A bons entendeurs .IL FAUT QUE ÇA SE SACHE 
Bises

nad · Answer

Je viens d'envoyer un mail au site de TF1, France 2 et France3 car ils ont  leur image sur la publicité mensongère.
C'est plus difficile d'envoyer un mail à une chaine publique , j'ai donc envoyé un mail au médiateur !!!
Voici le mail que je leur ai envoyé :

Bonjour, 
Je vous envoie ce lien pour vous prévenir que TF1 est cité dans une publicité pour un produit amaigrissant qui se trouve être une énorme arnaque .
En effet , il y a plusieurs personnes qui se font prendre au piège de cette publicité car on leur promet un essai gratuit de 14 jours d'échantillons puis on leur prélève des sommes considérables sur leur compte bancaire .

http://www.dietedefrancine.com/?t202id=41089&t202kw=www.news-de-stars.com&gclid=CKTo5fmY-5sCFU0B4wod3E88-Q

Vous pourrez voir  sur le forum suivant ce que beaucoup de personnes vivent actuellement à cause de cette arnaque publicitaire mais je peux vous dire qu'il y a plusieurs forums qui parlent de ce même sujet.

forums@commentcamarche.net

Beaucoup de victimes de cette publicité mensongères se mettent actuellement en contact avec M Pascal Tonnerre : arnaques@live.fr

J'espère que vous ferez le nécessaire pour que cette arnaque soit connue de tous car elle met des personnes qui ne se sentent pas très bien dans leur peau dans un plus grand désarroi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaires mais je pense qu'en allant sur ces différents liens , vous pourrez déjà en apprendre beaucoup plus .
Cordialement 

Mme !!!!     (j'ai bien sûr mis mon vrai nom!)

Si je trouve une adresse mail pour écrire à Monsieur le Président de la République , lui qui veut perdre du poids , je suis capable de le faire 

Bon , maintenant , je vais entendre mon mari râler car non seulement hier nous avons passé tous les 2 presque toute  la journée au commissariat puis à la banque par ma faute , de plus il n'a plus sa carte bancaire mais aujourd'hui je n'ai fait qu'envoyer des mails  donc je n'ai rien fait d'autres , à part une petite sieste, heureusement que c'est lui qui cuisine !
Bon courage à vous , ne désespérez pas , on va réussir à les avoir nos arnaqueurs !!

STELLOU · Answer

j'ai envoyé moi aussi un mail à tf1, j'ai appelé France 3 et leur ai envoyé aussi un mail
j'espère leur mettre la misère.

nad · Answer

Ca y est , je viens d'écrire au Président de La République, de peur qu'il ne se fasse avoir aussi du fait qu'il fait un régime pour garder la forme (d'après ce que nous rabâchent les médias) !!! Voici le courrier que je lui ai envoyé:

Monsieur le Président,

Je vous contacte pour vous mettre au courant de ce qui arrive à plusieurs personnes de ce pays .Il s'avère que nous nous faisons arnaquer par un site nous promettant de perdre du poids gratuitement à l'essai pendant 14 jours , nous ne réglons que les frais d'envoi puis ensuite vient la fraude car on nous retire des sommes considérables.Cette société frauduleuse s'avère être :
viv3lab ltd
P.O.Box 13511
EH49 7YH
UNITED KINGDOM 
Tél: 08082389891

Je vous envoie le lien suivant pour que vous puissiez constater les faits car il y a des personnes qui se sentent mal dans leur peau et qui se font prendre au piège

http://www.dietedefrancine.com/?t202id=41089&t202kw=www.news-de-stars.com&gclid=CKTo5fmY-5sCFU0B4wod3E88-Q

Vous pourrez voir  sur le forum suivant ce que beaucoup de personnes vivent actuellement à cause de cette arnaque publicitaire mais je peux vous dire qu'il y a plusieurs forums qui parlent de ce même sujet.

forums@commentcamarche.net

Beaucoup de victimes de cette publicité mensongère se mettent actuellement en contact avec M Pascal Tonnerre : arnaques@live.fr

J'espère que vous ferez le nécessaire pour que cette arnaque soit connue de tous et que vous pourrez faire le nécessaire pour que toute personne soit remboursée par cette société car elle met des personnes dans un plus grand désarroi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire mais je pense qu'en allant sur ces différents liens , vous pourrez déjà en apprendre beaucoup plus.

Veuillez agréer, Monsieur Le Président, l'hommage de mon profond respect. 
 

Mme !!!!

STELLOU · Answer

c fou moi elle s'appelle isabelle et c la même personne.
http://bloguedeisabelle.com/2/?t202id=2176&t202kw=3

sandra92 · Answer

Les filles voila le mail que je viens juste de recevoir !! Et ben ils parlent français quand sa les arranges !!

Cher client, Merci beaucoup de prendre contact avec notre service à la clientèle au Viv3 Labs. 
Nous tenons à vous confirmer que votre compte a été annulé avec succès. 
Cela implique l'avenir les frais d'annulation ne seront pas faites par notre compagnie. 
Cordialement, Viv3 LabsService à la clientèle
Toll-free UK 08082389891 International 
Contact Number +44 2031399027  
Ticket Details===================Ticket ID: VWL-540635Department: 
GeneralPriority:
 MediumStatus: Closeds Viv3 : 

Par contre je ne comprend pas trop cette histoire de frais d'annulation ???
De toute façons ma carte est grillé vu que j'ai fais opposition et que j'attend la nouvelle 
Quelqu'un d'autre a reçus ce mail ????

lilou0615 · Answer

salut à toute 

dite vous en avez informer  Pascal TONNERRE (arnaques@live.fr)  pour la schizophrène  ( Julie Desrosiers et Isabelle Laclasse, Francine ) ou même Robert  lol

lilou0615 · Answer

re à toute

a ce jour Pascal Tonnerre à enregistré 16 témoignage contre viv3 , alors que celle qui ne l'on pas fait ce jette sur leur clavier (arnaques@live.fr) et il faut allez trouvez d'avre victime sur d'autre forum pour les en avertir et leur donner l'adresse

@ plus

nad · Answer

Il faut absolument que vous envoyez toutes et tous un mail à Pascal Tonnerre en lui expliquant les faits , plus il aura de courriers , plus il pourra agir , n'hésitez surtout pas et vite car ça continue de plus en plus cette arnaque .Je vous redonne son adresse : arnaques@live.fr

Ce matin , il m'a écrit en me disant que j'avais eu une bonne idée en vous faisant un courrier type hier sur ce forum pour que vous puissiez le copier/coller et l'envoyer à  tous vos contacts, donc ça aussi faites -le vite. Que cette affaire fasse le tour de la France et d'ailleurs !

D'autres part , à celles qui veulent renvoyer les boites , il suffit de ne pas ouvrir le paquet contenant la ou les boites et de les ramener à la Poste en disant que vous le refusez, la Poste les renverra sans que vous n'ayez rien à payer.

nad · Answer

A l'attention de Sandra92 , as-tu écris à Pascal Tonnerre à arnaques@live.fr, que ce soit oui ou non , écris-lui pour qu'il te donne mon adresse mail .
Je lui envoie moi aussi un mail pour lui permettre de te la donner. Je suis depuis cet aprem souvent en contact avec lui !!
Je ne peux pas inscrire ni mon numéro de téléphone ni mon mail sur un forum !!!

sandra92 · Answer

Merci Nad pour ta réponse, oui j'ai écrit plusieurs mail à Mr tonnerre et je vais de ce pas lui demander ton adresse mail car effectivement on peu pas se donner nos adresse perso sur le forum dés qu'il me donne ton adresse je t'envoie un mail j'ai pas mal de chose à t'expliquer 
A tout à l' heure :-))

karo67 · Answer

bonsoir, moi aussi je me suis fais, avoir, par contre svp si quelqu'un pouvais me dire quel est le nom qui est inscris sur son relevé de compte, moi c capstardiet, donc si c pareil pour vous merci de me répondre rapidement merci beaucoup !

karo67 · Answer

merci lilou0615 pour ta réponse ultra rapide ;)
g bo chercher je c tjs pas ce que c que ce capstardiet, pour ma part g uniquement commander un echantillon de acai berry et pas le colon cleaner, mais j'ai peur que ça soit quand même ça!
bref je vais envoyer un mail à l'adresse donné par babies on verra bien

Julie55 · Answer

Bonjour, 

Ben allez c'est partie une de plus sur cette longue liste de personnes victime de cette énorme arnaque. Moi j'ai commandé ces échantillons début juillet prélèvement de 4.33 * 2 et depuis plus rien, ni prélèvement, ni échantillons d'ailleurs. Belle honneur parmi celle qui ont été prélevé de sommes très importantes. De peur, demain directement la banque pour opposition mais est ce que quelqu'un peut me dire si j'ai autre chose à faire de plus. En coup cas j'espère que je n'aurais pas de prélèvements bizarres dans votre genre et j'espère pour toutes celles d'entre vous tous va s'arranger mais dénoncer haut et fort cette arnaque à tous vos contacts.

delphine · Answer

bonjour tous ce qui se son fait avoir comme moi ne chercher pas a annulé le compte chez viv3 faite opposion sur votre carte bleu je vien d'appelé ma banque pour faire oppossion c'est fait heureusement pour moi il on prélever que les frais d'envoi pour mes echantillon gratuit sa fait meme pas 8 jours que je les ai recu la banque ma dit que depuis hier il n'arreter pas de faire des oppossion avec viv3  alors faite opposion c'est plus sur bonne chance

nad · Answer

Je suis allé sur ce site : http://www.regimesmaigrir.com/regimes/acai-berry.php
ou j'ai pu lire notamment:

Dans le commerce, l'acai berry se retrouve sous forme de compléments alimentaires : suppléments, purées, boissons énergétiques, confitures, milk-shakes congelés, milk-shakes, jus, pilules, etc.

REMARQUE : Parce qu'il est devenu très populaire depuis quelques années, l'acai berry fait l'objet de plusieurs offres commerciales abusives (accompagnées de conditions générales de vente souvent rédigées en anglais) sur Internet (par exemple une offre d'essai gratuit qui se transforme en prélèvement mensuel automatique si le client n'annule pas l'essai dans les 15 jours, sauf que très peu de personnes savent qu'il faut annuler avant les 15 jours, ne lisant pas les conditions générales de vente en anglais). Ces offres abusives tentent de profiter de l'engouement suscité par l'acai berry pour réaliser des ventes abusives. Par ailleurs, rien ne garantit que les sociétés responsables de ces offres envoient de vrais échantillons d'acai berry. En conséquence, RegimesMaigrir.com vous recommande de ne pas indiquer votre numéro de carte bancaire sur un site qui propose des échantillons gratuits d'acai berry (mais qui exige que vous fournissiez votre numéro de carte bancaire justement). Pour en savoir plus, lisez la partie "Achat & Lecture de l'acai berry" en bas de cette page.

Nad

jelochaff73 · Answer

bonjour à tous,

je vien d'appelé le 01.73.04.52.99 !!!
DES VRAI ARNAKEUR !!! j'ai été prélevé 2x 83,74€ et il me dit ke enfaite " l'échantillon gratuit " est gratuit les 15 premier jours du mois et ke pour les autres 15 jours c'est obligée de payer cette somme. il ma dit qu'il avait annuler toute "commande" et donc il ne devrais plus rien me prendre sur mon compte...

J'espère que c'est vrai parce que sa me met dans le pétrin!!!

portejoie edith · Answer

bonjour nade


meme quand on annule la commande ils debitent quand meme donc annuler ou non ils le font quand meme ça vient chers tout ça y a aps beaucoup de monde ici qui ont ete rembourser et encore ce st leurs banque qui rembourse

portejoie edith · Answer

bonjour nade


meme quand on annule la commande ils debitent quand meme donc annuler ou non ils le font quand meme ça vient chers tout ça y a aps beaucoup de monde ici qui ont ete rembourser et encore ce st leurs banque qui rembourse

Julie55 · Answer

Ca y est moins c'est fait opposition de ma carte bleue faite aujourd'hui commande d'une nouvelle. J'ai plus qu'à surveiller qu'il n'y a pas de prélevements bizarres car si les prélevements ont été autorisés avant c'est foutu. Par contre pensez vous que je dois les appeler pour annuler mon compte? Car dans mon cas je n'est rien recu encore ni échantillon ni quoi que ce soit depuis le 28/06 jour de ma demande

Julie55 · Answer

merci Sandra la je les appelle pour l'annulation de mon compte. je vous tiens au courant.

nad · Answer

Pour ma part , j'ai fait une commande d'un produit le 07/07 dont les frais m'ont été débités le 10/07.
J'ai fait la commande du 2ème produit le 14/07 dont les frais ont été débités le 17/07.J'ai reçu les produits environ 1 semaine après que les sommes aient été débitées .
J'ai refait une commande des 2 produits au nom de mon mari  le 15/07 et j'ai reçu une confirmation en anglais de cette commande et où on me dit que je recevrai cette commande pas avant 10 jours A ce jour pas de nouvelles de cette commande puisqu'entre temps on m'a prélevé 83,83€ + 2,19€ de frais le 27/07 et que j'ai fait opposition à ma banque et porté plainte , tout cela le 28/07.
Depuis plus de nouvelles, ni de retrait, ni reçu de nouveaux produits, et je n'ai appelé nulle part pour annuler mes commandes.

anaette · Answer

bonjour a toute et tous 

pour imformation je viens d'appeler au numéro 01 73 04 52 99 pour annuler et en savoir plus il on annulé la commande sans rien demander  car je m'étais faite avoir aussi un prélèvement de 83€83 on vera bien se que sa va donner je tiens au courant 

bon courage

nad · Answer

MESSAGE URGENT!!!!!!
Lisez- le il pourra vous aider !! Vous trouverez comment faire avec votre banque.Voici un message envoyé par Pascal Tonnerre:   arnaques@live.fr

Bonjour,

Vous êtes désormais 31 internautes à nous avoir contactés pour cette affaire VIV3.

Nous avons ouvert un dossier d'enquête et nous avons diffusé un appel à témoignages visant à recueillir un maximum d'informations.

Si vous ne l'avez déjà indiqué dans votre message pouvez-vous nous préciser l'origine de votre commande (message publicitaire reçu, bandeau publicitaire sur un site...) et nous confirmer la chronologie (date de la commande, date de débit en compte)?

Concernant les sommes supplémentaires prélevées sur votre compte bancaire, et compte tenu des délais prévisibles pour les recours judiciaires (accrus par la domiciliation de la société incriminée au Royaume Uni), nous préconisons la démarche suivante:

Contestez auprès de votre banque les règlements supplémentaires en précisant que le numéro de carte a été utilisée sans votre accord (seul le 1er règlement pour l'envoi des échantillons était prévu). Il est probable que votre banque mettra en opposition votre carte pour éviter que son numéro soit réutilisé.

L'attitude des établissements bancaires est variable : certaines annulent les écritures contestées, d'autres sont réticentes à cette demande. N'hésitez pas à faire référence à l'article L.132-4 du code monétaire et financier qui prévoit une telle démarche dans les 70 jours après la date de l'opération contestée.
Si votre banque refuse réclamez lui un refus écrit motivant sa décision.

Nous ne manquerons pas de vous tenir avisée des suites de nos investigations: dans un premier temps vous allez recevoir une mise en garde nationale (Info-Alerte) que nous allons diffuser sur internet. Dans un second temps nous vous adresserons une première synthèse de cette affaire.

Cordialement,

Pascal TONNERRE
Président du réseau anti-arnaques

BABIES · Answer

bonjour a tous et a toutes

je me permet de vous contacter pour vous signaler que ma banque ma rembourser au bout de à peine 1 semaine apres que je leur est transmise mon depot de plainte  je souhaite a vous tous et toutes que vous ayez ma chance

audrey · Answer

Bonjour,
Hier matin vers 11h30, j'ai commander l'offre d'essai gratuite.
Le soir, je suis retourner voir ce site puis j'ai chercher d'autre infos. Et la je vous trouver pour signaler cette arnaque.
Je ne sais plus quoi faire. j'ai essayer de les appeller mais il n'y a personne aujourd'hui on est samedi.
Que dois-je exactement demander à ma banque. je ne peux que les appeller. 
SVP aidez-moi, que va-t'il se passer.

betty · Answer

Bonjour,

Vas à ta banque, édite les mails du formn, pour leur expliquer  qu'il s'agit d'une vente frauduleuse.
Mets opposition à ta carte bleue.
Bonne chance
BETTY

fabounet74 · Answer

j'ai téléphoné a france 3 et ils m'ont dit pour faire un dossier tout d'abors:
1: faire un collectif
2: déposez une plainte auprés de la gendarmerie (service délits-fraudes sur internet)
3: garder les preuves du premier envoie gratuit (premiére facture avec 0 £ a payer sauf les frais de port à 3.95£
4: aussi analyse des produits envoyés
5: prélevements des comptes
6: prévenir la direction générale des fraudes auprés du gouvernement
7: constituer un dossier de tous cela et les expédier à france 3 paris.

mais surtout garder toutes les preuves!!!!

nine · Answer

moi aussi comme beaucoup je me suis faite avoir, j'ai reçu l'echantillon ce matin, a aujourd'hui toujours rien de prelever sur mon compte mais par mesure de securite j'ai fait opposition sur ma carte; j'ai quand meme un peu peur qu'il me debite plus que les 3.95euros, peuvent ils debiter mon compte malgres l'opposition a la carte bancaire Merci pour vos reponses et a bientot

nad · Answer

Ce matin , un employé de ma banque Crédit Agricole du Sud-est m'a appelé pour m'annoncer que l'assurance que j'ai avec ma CB Mastercard ne veut pas me rembourser car il faut pour cela qu'il y ait une décision de justice et que ce soit les fraudeurs qui me remboursent !!!
Il m'a aussi dit qu'il y avait de plus en plus de personnes qui se faisait avoir par Viv3labs et que dorénavant le Crédit Agricole ne réglerait plus les demandes de prélèvements de Viv3.

BABIES · Answer

vous dites souvent de contacter pascal tonnerre mais  moi j ai ecrit  ce matin pas de reponse et hier matin non plus , moi je me suis fais rembourser et je pense que si vous porter plainte normalement vos banques devraiement vous rembourser  moi j attend l enquete de la gendarmerie pour que cette société arrete d arnaquer les gens

fabounet74 · Answer

j'ai vu le post de nad, alors sache nad que normalement mastercard est dans l'obligation de te rembourser regarde bien dans tes conventions de carte meme en partie normalement il ne sont pas obliger de tout te rembourser mais une partie OUI en effet aucun organisme n'a le droit de conserver les pictogrammes au dos de la dite carte ceci étant confidentiel ils ne doivent pas être mis dans une base de données c'est interdit et la apparement c le cas mais tu peux prouver que ce n'est pas toi grace a ton adresse IP qui enregistre toutes transactions a partir de ton ordi et mastercard savent trés bien le vérifié sache le c mon banquier qui me la dit donne moi le numero de ton banquier je serai heureux de dire ce que je pense de sa réponse envers toi ne te laisse pas faire mon ami Cordialement

fabounet74 · Answer

nad, pascal tonnerre ou julien courbet, pfffft contacte plutot 60 millions de conso et suit ce que j'ai écris plus haut cela aura autant d'impact et faire une association de mécontents (collectif) pas besoin de faire de la pub pour des personnes en plus!!!!

fabounet74 · Answer

et bouche pour conclure, lire les conditions d'un engagements en francais c mieux n'achetez pas sur des sîtes étrangers vérifiez si le sîte est en france et sécurisé sinon demander a votre banque un systeme de changement de numéros de carte lorsque vous effectuez une opération par carte ( ca existe) j'en ai un et éviter certains sites
en voici certains:
GAMES DUELL
TITAN POKER
KING.COM
770.COM
LOCO POKER

pour des paris sportifs le meilleur site reste UNIBET pour le paiement pas de probléme concernant l'identité juste remplir le rib de votre banque sur leur formulaire et c tout par contre les autres pour prendre l'argent de votre carte pas de prob mais pour vous payez soyez équipé de scaner de fax sous reserve qu'ils arrivent a lire ce que vous leur envoyez!!!! bien sur héhé pas si simple hein....

lilou0615 · Answer

moi ce que je comprends pas c'est que la mienne ma dit que c'étais pas la peine que je porte plainte a la gendarmerie et que ça prendrai un moment car y'aurais enquête certainement. ça sent pas bon pour moi tous ça

nad · Answer

A Reines des gaffes , il faut que tu fasses au plus vite opposition pour ta CB à ta banque par téléphone puisque nous sommes dimanche et je préconise à toutes les victimes de cette société frauduleuse de le faire immédiatement après s'être aperçues de cette supercherie car en lisant  différents forums , j'ai bien l'impression que viv3lab change de nom et peut ainsi continuer à prélever sur les comptes dont les cartes bancaires n'ont pas été mises en opposition , même si il n'y a eu aucune somme de retirée sur votre compte à cet instant . 
Courage 
Nad

nad · Answer

JE VOUS SUGGÈRE A NOUVEAU:

Je vous suggère d'envoyer à tous vos contacts sur le net un mail en faisant un copier/coller de ce message pour que ça puisse atteindre le plus de monde possible:


CECI N'EST PAS UN SPAM:

A vous mes ami(e)s

A tous ceux et celles qui voient sur différents sites , la pub pour perdre du poids en ne payant que les frais de port du ou des produits commandés et qui seraient tentés , je tiens à vous prévenir que ce n'est pas vous qui allez perdre du poids mais votre compte bancaire, c'est une arnaque incroyable venant d'Angleterre. Tapez sur votre moteur de recherche viv3lab ltd et vous trouverez des témoignages. Merci de faire suivre à vos contacts et de leur demander de faire suivre ce message.IL FAUT QUE ÇA SE SACHE ET VITE .
Bises

kokoa · Answer

bonjour,
Extrait du texte traduit 
https://beta.viv3.com/

"Comme exposé dans les conditions générales de votre achat (accepté pendant le processus d'achat), si vous n'annulez pas votre compte pendant la période d'essai de 15 jours, vous serez facturés(chargés) pour le produit déjà reçu séparément et ainsi le procès(l'essai) libre(gratuit) convertit dans un abonnement mensuel régulier.

Si le compte n'est toujours pas annulé, après un mois après la date vous avez ordonné(commandé) votre produit, une autre provision de 30 jours du produit vous est envoyée et le prix plein(complet) du produit sera facturé(chargé) à votre carte de crédit.

Si aucun des cas(affaires) n'explique votre situation nous prions d'avoir l'obligeance d'entrer en contact avec nous et notre Équipe de Service après-vente sera heureuse de vous aider.

Préparez-nous s'il vous plaît les informations suivantes avant l'appel(le métier) ou l'écriture : nom sur votre carte de crédit, descripteur (s) sur les charges, quantités(sommes) et date (s) des charges, votre facturation et adresse d'expédition(de navigation)."

J'ai appelé aujourd'hui le numéro de téléphone pour l'international. Pas facile parce qu'ils ne parlent que l'anglais, mais j'ai réussi à obtenir après 30 minutes d'attente le numéro de téléphone pour la France. 
J'ai eu quelqu'un au téléphone d'aimable et parlant français à l'instant qui m'a annulé ma commande. Il m'a affirmé que je ne recevrias plus rien, ni ne serait prélevé de rien d'autre. A suivre...

Vous laisse ce numéro : 0173045299

Surtout, il ne faut pas dépasser le délai pour annuler la commande, donc appeler entre 15 et 30 jours après la commande.

En espérant que vous trouverez une solution pour vos soucis...

reine des gaffes · Answer

coucou...
Pour info mesdames et messieurs, je viens de tel le 01...mon interlocuteur Philipp Kaplan simple opérateur téléphonique. 
Après m'avoir soutenue que je ne faisais pas partie des consommateurs...("bien sûr Du con, je suis très énervée alors tu vas pas me la faire à l'envers")... Il a pas tout compris je pense mais il m'a retrouvée comme par magie...bref, après lui avoir expliqué mon mécontentement, mon incompréhension et mon envie de tout casser y compris sa petite tronche...nan je plaisante...mais quand même...bref, après tout ça, je lui ai fait remarquer que j'avais certes fait l'erreur de commander des produits gratuits en apparence à la société Viv3labs, mais que je n'avais rien commandé à la société Eliteberry qui m'avait tout de même débitée 2x86,54 (après vérif, je m'étais trompée sur les sommes que je croyais un peu moins élévées !!), j'ai donc demandé le remboursement de tout ou partie des retraits...il m'a en premier lieu demandée de renvoyer les produits non ouverts pour être remboursée. Je lui ai demandé confirmation par mail de ce qu'il venait de me dire...il m'a mis en attente et m'a ensuite juré que j'allais recevoir un mail en anglais d'ici 5 jours pour m'expliquer la marche à suivre pour le remboursement d'au moins 2 sommes...je n'y crois pas trop mais l'espoir fait vivre...je vous tiens au courant...je file de ce pas voir mon patron qui veut savoir quelle formation je veux faire...je crois que je vais prendre les cours d'anglais !!! Je vous souhaite plein de courage et me permets même de vous embrasser avec petite accolade au passage !!! 
Reine des gaffes 

PS : j'ai fait opposition pour ma carte bancaire...oui j'avais oublié de le dire et le comble, c'est que ma banque, voyant que je faisais des achats sur internet, vient de me proposer une "assurance" contre les fraudes pour les achats internet...je souris...et leur dit...on ne sait jamais...ça peut SERVIR !!!

reine des gaffes · Answer

coucou...
Pour info mesdames et messieurs, je viens de tel le 01...mon interlocuteur Philipp Kaplan simple opérateur téléphonique. 
Après m'avoir soutenue que je ne faisais pas partie des consommateurs...("bien sûr Du con, je suis très énervée alors tu vas pas me la faire à l'envers")... Il a pas tout compris je pense mais il m'a retrouvée comme par magie...bref, après lui avoir expliqué mon mécontentement, mon incompréhension et mon envie de tout casser y compris sa petite tronche...nan je plaisante...mais quand même...bref, après tout ça, je lui ai fait remarquer que j'avais certes fait l'erreur de commander des produits gratuits en apparence à la société Viv3labs, mais que je n'avais rien commandé à la société Eliteberry qui m'avait tout de même débitée 2x86,54 (après vérif, je m'étais trompée sur les sommes que je croyais un peu moins élévées !!), j'ai donc demandé le remboursement de tout ou partie des retraits...il m'a en premier lieu demandée de renvoyer les produits non ouverts pour être remboursée. Je lui ai demandé confirmation par mail de ce qu'il venait de me dire...il m'a mis en attente et m'a ensuite juré que j'allais recevoir un mail en anglais d'ici 5 jours pour m'expliquer la marche à suivre pour le remboursement d'au moins 2 sommes...je n'y crois pas trop mais l'espoir fait vivre...je vous tiens au courant...je file de ce pas voir mon patron qui veut savoir quelle formation je veux faire...je crois que je vais prendre les cours d'anglais !!! Je vous souhaite plein de courage et me permets même de vous embrasser avec petite accolade au passage !!! 
Reine des gaffes 

PS : j'ai fait opposition pour ma carte bancaire...oui j'avais oublié de le dire et le comble, c'est que ma banque, voyant que je faisais des achats sur internet, vient de me proposer une "assurance" contre les fraudes pour les achats internet...je souris...et leur dit...on ne sait jamais...ça peut SERVIR !!!

Manoue4556 · Answer

Bonjour a toutes!
Je me permet de vous laisser un message car j'ai reçu les comprimés samedi matin et je suis tombée sur votre forum dimanche après midi! Forcément au vu de tout vos messages j'ai eut un peu peur des suites et de leurs conséquences!
J'ai donc envoyé de suite un mail a l'adresse suivante : customerservice@viv3.com dans lequel je leur demandais de bien vouloir résilier mon compte car je ne souhaitais pas continuer! Que je ne voulais plus qu'ils m'envoient leur produit et qu'ils prélèvent sur mon compte! Et que si a partir d'aujourd'hui un nouveau prélèvement apparaissait sur mon compte je prendrais un avocat et engagerais des poursuites contre eux!
Le soir même j'ai reçu un mail me disant qu'ils avaient bien reçu mon message et qu'ils l'étudiaient avec une réponse dans les jours prochain!
Je viens ce matin de recevoir un mail me confirmant que mon compte était résilier et qu'il n'y aurait plus de prélèvement sur mon compte et que je ne recevrais plus les comprimés! Le tout en anglais évidemment!
J'ai vérifier mon compte et il n'a été débiter que des frais d'envoi du départ!
Je précise également que je suis encore dans les 15 jours d'essai et que je n'étais donc pas encore engagé envers eux!
J'espère qu'il n'y aura pas de suite et je vous souhaite également de vous sortir de cette M....!
Bye

brggmr · Answer

est ce que sur vos prélévements c est la meme dénomination que la premiere fois ou est ce inscrit sur un autre nom?

kardeco · Answer

bonsoir à tous et toutes!

VOILA  L ADRESSE EMAIL DE  PASCAL TONNERRE   arnaques@live.fr    il fait partie des défense des consommateurs et il font un dossier contre cette arnaques!! contactez le au plus vite! a la fin de mon message vous pourrez lire ce qu'il m'a envoyé lorsque je l'ai contacté.
En tout cas il faut faire opposition immédiatement sur votre carte bleue auprès de votre banque! moi ma banque a réagi tout de suite lorsqu'elle a vu une 2 tentative (j'ai 56.27e qui sont passé!) elle a tout bloqué ,m'a contacté et ensemble on a fait une demande d'opposition pour le motif: utilisation frauduleuse du numéro de carte( et oui car on ne donne pas notre code confidentiel donc c'est considéré comme du vol! car n'importe qui peut avoir pris vos numéros!) ensuite pour récupérer la (ou les )sommes débitées (autre que celle prévue à la commande)il faut porter plainte à la police avec le même motif cité ci-dessus (c'est ce que j'ai fait!)  donc maintenant j'ai une nouvelle carte et donc ils peuvent toujours courrir!! en plus je n'ai rien reçu (échantillons)Même si vous ne pouvez pas annuler ou fermer votre compte(ce que je n'arrive pas à faire depuis le début et pourtant j'ai envoyé des mails aux adresses, appelé etc.....En fait ils tournent autour du pot!car ils sont en faute et ils le savent! donc ne vous prenez pas la tête avec ça et ne pas se laisser démonter!)vous serez tranquille si vous faites comme je vous le dis!Si vous recevez d'autres colis hors les échantillons ne les ouvrez pas et allez à la poste en leur disant que vous refusez le colis et c'est eux qui se débrouilleront de leur renvoyer sans que cela vous coute quelques chose(c'est ce qu'on fait des personnes arnaquées!moi comme je n'ai rien reçu!!je ne pouvais évidemment pas le faire!)
Bon je crois que j'ai fait le tour et surtout faites tourner cette info pour aider les autres car il y a tellemnt de forum sur cette arnaque qu'il est difiicile de répondre à tout le monde!Nous sommes plusieurs à le faire mais toute l'aide est bien venu!Merci
CONTACTEZ        arnaques@live.fr

voici leur réponse
Bonjour,


Vous êtes désormais 31 internautes à nous avoir contactés pour cette affaire VIV3.

Nous avons ouvert un dossier d'enquête et nous avons diffusé un appel à témoignages visant à recueillir un maximum d'informations.

Si vous ne l'avez déjà indiqué dans votre message pouvez-vous nous préciser l'origine de votre commande (message publicitaire reçu, bandeau publicitaire sur un site...) et nous confirmer la chronologie (date de la commande, date de débit en compte)?

Concernant les sommes supplémentaires prélevées sur votre compte bancaire, et compte tenu des délais prévisibles pour les recours judiciaires (accrus par la domiciliation de la société incriminée au Royaume Uni), nous préconisons la démarche suivante:

Contestez auprès de votre banque les  règlements supplémentaires en précisant que le numéro de carte a été utilisée sans votre accord (seul le 1er règlement pour l'envoi des échantillons était prévu). Il est probable que votre banque mettra en opposition votre carte pour éviter que son numéro soit réutilisé.

L'attitude des établissements bancaires est variable : certaines annulent les écritures contestées, d'autres sont réticentes à cette demande. N'hésitez pas à faire référence à l'article L.132-4 du code monétaire et financier qui prévoit une telle démarche dans les 70 jours après la date de l'opération contestée.Si votre banque refuse réclamez lui un refus écrit motivant sa décision.

Nous ne manquerons pas de vous tenir avisée des suites de nos investigations: dans un premier temps vous allez recevoir une mise en garde nationale (Info-Alerte) que nous allons diffuser sur internet. Dans un second temps nous vous adresserons une première synthèse de cette affaire.

Cordialement,

Pascal TONNERRE
Président du réseau anti-arnaques

 

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Le Réseau anti-arnaques est une association loi 1901, déclarée à la Sous-Préfecture de Parthenay, et partenaire de l'UFC-Que Choisir. SIRET: 503 805 657 00015
Adresse postale: Réseau anti-arnaques, BP 15, 79340 Ménigoute.
  
Pour être tenu régulièrement informé de l'actualité des arnaques de la consommation vous pouvez vous abonner à la lettre trimestrielle Arnaques-Infos (16 € les 8 numéros en format papier, 10 € les 8 numéros en format électronique).
  
Nouveau: A compter du 9 septembre 2009 vous pourrez accéder au site arnaques-infos.org 
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Je me suis fait avoir par Viv3 et d'autres

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