Délai de réponse d'une résiliation mandat

Bonjour à tous,

J'ai envoyé une demande de résiliation d'un mandat de gestion locative il y a 3 semaines. Le mandat se finit en octobre, je suis dans les temps et on m'a promis sa résiliation à l'oral, mais j'ai toujours pas la confirmation écrite. Dans combien de temps dois-je recevoir cette dernière ? Que faire s'ils ne me répondent pas par écrit ?

Est-ce normal d'attendre aussi longtemps ?...

Merci.