Arnaqué par le magicien des prix

Bonjour,
je me suis faite arnaqué par le magicien des prix en effet jai commandé une machine a laver le 11novembre aujourd'hui je ne lai toujours pas recu j'ai deja porter plainte dans mon commisariat pres de chez moi cependant cela ne suffit pas on m'a dit d'envoyer un formulaire a aubagne mais je trouve ni le formulaire ni l'adresse pouvez vous m'aidez ??
Cordialement