Refus résiliation assurance accident vie
vanessa67
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vanessa67 -
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Bonjour à tous le monde,
Je suis actuellement en litige avec la compagnie d’assurances pour l’application de la résiliation de mon contrat concernant l’assurance accidents de la vie. Le problème que je rencontre est le suivant, j’ai envoyée une lettre de résiliation de ce contrat le 11 mars 2009 qu’ils ont reçu le 16 mars 09.Le 10 mai 09 je leur téléphone car mon compte bancaire a été prélevé et l’on me dit que je n’ai pas respectée la procédure et qu’il fallait que j’envoie ce courrier au plus tard 20 jours après l’envoie de l’échéancier que je ne pas reçu, car le changement d’adresse que j’avais précédemment signale à mon conseillé de banque n’avait pas été pris en compte au niveau des produits d’assurances que j’ai souscris. Alors on me dit qu’il faut que je renvois un courrier en expliquant le problème ce que j’ai fait le 11 mai 09 . A ce jours je les rappelle et on me dit que mon contrat serait résilié seulement en Mars 2010.Je tient aussi à vous préciser que le changement d’adresse avait été effectué en février 2008 auprès de mon agence bancaire ainsi qu’a l’assurance elle-même car mon nouveau domicile est assuré chez eux. Je voudrais savoir si je suis en droit de demandé la résiliation de ce contrat en date du 16 mars 2009 car pour l'instant je n'ai que des refus je vient d'envoyer une lettre au mediateur on verrat si la loi chatel est de mon coté ou pas si vous pouvez m'aidé je vous en remercie
vanessa
Je suis actuellement en litige avec la compagnie d’assurances pour l’application de la résiliation de mon contrat concernant l’assurance accidents de la vie. Le problème que je rencontre est le suivant, j’ai envoyée une lettre de résiliation de ce contrat le 11 mars 2009 qu’ils ont reçu le 16 mars 09.Le 10 mai 09 je leur téléphone car mon compte bancaire a été prélevé et l’on me dit que je n’ai pas respectée la procédure et qu’il fallait que j’envoie ce courrier au plus tard 20 jours après l’envoie de l’échéancier que je ne pas reçu, car le changement d’adresse que j’avais précédemment signale à mon conseillé de banque n’avait pas été pris en compte au niveau des produits d’assurances que j’ai souscris. Alors on me dit qu’il faut que je renvois un courrier en expliquant le problème ce que j’ai fait le 11 mai 09 . A ce jours je les rappelle et on me dit que mon contrat serait résilié seulement en Mars 2010.Je tient aussi à vous préciser que le changement d’adresse avait été effectué en février 2008 auprès de mon agence bancaire ainsi qu’a l’assurance elle-même car mon nouveau domicile est assuré chez eux. Je voudrais savoir si je suis en droit de demandé la résiliation de ce contrat en date du 16 mars 2009 car pour l'instant je n'ai que des refus je vient d'envoyer une lettre au mediateur on verrat si la loi chatel est de mon coté ou pas si vous pouvez m'aidé je vous en remercie
vanessa
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Mon litige a été reglé j'ai reussi à resilier ce contrat malgrer les difficulters .J'avait la preuve que le changement d'adresse avait été communiquer a ma banque qui s'occupe de mon portefeuille d'assurances mes l'informatique a des failles voila bonne année encore et merci du temps que vous avait consacre a mon post.
vanessa