Faute professionnelle d'un agent immobilier ?

Bonjour,
je suis un peu perplexe et aurais besoin de vos lumières...
Nous vendons notre appartement, le compromis est signé, l'acte définitif doit se faire d'ici quelques jours.
L'acheteur nous a demandé la permission de stocker quelques affaires dans l'appartement, ce que nous avons accepté volontiers, en précisant tout de même que nous ne voulions pas lui donner les clés, et qu'il ne devait en aucune façon commencer de travaux avant la signature chez le notaire. Nous lui avons assuré que nous lui ouvririons quand il voudrait, ou bien qu'éventuellement l'agent immobilier, s'il était plus disponible que nous, pourrait aussi lui ouvrir dans la journée s'il voulait faire faire des devis par des entrepreneurs.
Ce soir, en allant enlever les dernières affaires qui restaient, mon mari est tombé nez à nez avec l'acheteur, qui a les clés. L'agent immobilier, avec lequel il est ami, les lui a confiées.
Le gars en question n'a rien fait de mal dans l'appart, rien touché, rien démoli. Mais je suis furieuse de constater le sans-gêne de l'agent immobilier, et je me demande même s'il n'y a pas de sa part une faute professionnelle. Je vais aller piquer un coup de colère à l'agence, mais je voudrais savoir s'il y a d'autres démarches possibles, pour râler de façon plus officielle !
Je vous remercie par avance de vos réponse.
C.