Duplicata Assurance vie
chl07
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juliette -
juliette -
Bonjour,
Ma mère a souscrit une AV fin 2007.Malheureusement elle a égaré cette AV.
Elle viens de demander à la "banque postale" un duplicata et sa conseillère (????) lui répond que cela est impossible.
Est ce légal ?
Comment faire pour contraindre la" banquepostale" de s'executer ?.
Merci pour vos réponses.
Ma mère a souscrit une AV fin 2007.Malheureusement elle a égaré cette AV.
Elle viens de demander à la "banque postale" un duplicata et sa conseillère (????) lui répond que cela est impossible.
Est ce légal ?
Comment faire pour contraindre la" banquepostale" de s'executer ?.
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1 réponse
il n'existe qu'un seul exemplaire du certificat d'adhesion, elle l'a recu par courrier peu de temps apres sa souscription (contrairement a la demande d'adhesion qu'elle a signé qui est en 3 exemplaires). en revanche, l'assureur (la cnp) peut vous donner un document reprenant les caracteristiques principales du contrat.
par contre, il devrait y avoir une copie carbonne de sa demande d'adhesion dans son dossier dans le bureau ou elle a souscrit ce contrat. le conseiller peut en faire une photocopie.
par contre, il devrait y avoir une copie carbonne de sa demande d'adhesion dans son dossier dans le bureau ou elle a souscrit ce contrat. le conseiller peut en faire une photocopie.
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