Règement facture operateur internet

Question

Bonjour,
Depuis un an, le règlement  de mon contrat avec mon operateur internet se faisait par prélèvement mensuel
Depuis un an je ne reçoit aucune factures justificative (un article de  leurs conditions de ventes prècise cette obligation) .....malgrès de nombreuses demandes simple et recommandées
j ai intérrompu les prèlèvements au risque d'avoir des frais pour le 1er incident

j ai fait un 1er chèque le mois dernier en réclamant encore une fois la facture (recommandé avec AR) et en indiquant que je réglerai par chèque dans les 8jours qui suivraient la réception de la facture depuis 15 jours aucune réponse

le règlement par prélèvement est il obligatoire et comment puis faire entendre raison a ce fournisseur
la rupture de contrat entrainerai des frais importants (500€ à 650€) car je suis relié a internet au débit via le système radio WIMAX

merci de vos informations
cordialement

agrippinegorgonne · Accepted Answer

Bonjour  Allan  17

   Aucun  prélèvement  automatique  ou  Titre  Interbancaire  de  Paiement  n  '  est   obligatoire  IL  EST  ILLEGAL  DE  L  '  EXIGER  PAR  LES  OPERATEURS  ;(  les  utilisateurs  ont  le  droit  de ne  pas  possèder  de  compte  bancaire ) 

    Vous  pouvez  utiliser  les  moyens  de  paiements  à  votre  convenance  .

 Je  suis  depuis  le  2  Avril  2009  ,   à  Orange  :  forfait  internet  +  téléphone  fixe  =  39€50 mensuels 

J '  ai  déjà  payé  91€ (  factures  débile  ,  j  '  ai  cru  que  c  '  était  pour  2  mois  )  ,  ils  me  réclament  encore  59€  ,  sous  peine  de  pénalités  de retard  de   5€80  .

    J  ' ai  éxigé  par  L.R.A.R.  DES  FACTURES  CORRECTES  ,  j  '  attends  toujours  .

  DANGER  :  avec  TELE2  résilié  ,  à  jour de  tout  paiement  ,  j  '  ai  eu  un  débit  par  TIP  ,  sur  mon  compte  bancaire  de  64€64  en  date  du  24/4/09  ,  ces  individus  ont    fabriqué  " un  faux "  avec  une  fausse  signature  ,  ma  banque  est  en  cours  de  recherches  et  FAIT  OPPOSITION  A  TOUT  CE  QUI  SE  PRESENTE  EN  RAPPORT  AVEC  TOUS  CES  FOURNISSEURS  téléphonie  ,  hors   prélèvements  automatiques  sérieux  ,  mutuelles  ,  etc..

     Prudence  avec  cette  nouvelle  délinquance .

Agrippinegorgonne .

loulou · Answer

bonjour, 

 si vous payez tous les mois par chèque à la même hauteur que le prélèvement, tel que prévu au contrat, ils ne peuvent rien faire. Vous pouvez aussi mettre en place un virement, là c'est vous qui gardez la main, vous décidez quand et combien de temps, vous décidez du montant... c'est payant, voir montant banque. 

Par contre, ils doivent pouvoir fournir une facturation : n'est - elle pas virtuelle, sur leur site ?

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