Paiement facture après malfacon
Audreydelyon
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Audreydelyon -
Audreydelyon -
Bonjour,
nous sommes en train de faire effectuer des travaux dans notre apparetement. L'entreprise qui est intervenue pour couler une mini-chape a commis des erreurs ou disons qu'il y a eu des problèmes de grandes importances puisque la mini-chape s'est fissurée à de nombreux endroits et qu'il y a eu décollement de morceaux de mini-chape. Nous avons envoyé une lettre recommandé avec photos à l'appui à la société. Il s'est ensuite écoulé environ deux mois pour que cette entreprise décide d'intervenir à nouveau, de casser une partie puis l'integralité de la minichape au marteau piqueur, dans un immeuble. Ceci implique également que nous avons à présent de gros problèmes avec nos voisins qui se plaignent de bruit. Bref, trois mois après la premiere intervention, l'entreprise est revenue pour couler une chape liquide cette fois, donc, completement different de ce qui etait prévu au départ. De plus, meme si c'est moins impressionnant qu'au depart, cette chape liquide presente encore des fissures... 30% du montant de la facture, soit 700 euros, a déja été encaissée par l'entreprise. Reste à payer 1400 euros. Seulement, avec cette chape liquide, les niveaux sont trop haut, et nous risquons d'etre confronté à un autre souci puisque la pose du carrelage va etre bien plus difficile que prévu et il va probablement falloir raboter le bas de la porte d'entre et de notre porte fenetre...
Nous avons suggéré à l'entreprise qui est aussi "specialisee" dans la pose de carrelage, de realiser la pose du carrelage sans nous fair payer plus que 2100 euros ou alors à defaut, d'effectuer un gros rabais sur la prestation pour que nous puissions fr poser le carrelage convenablement. Au depart, on nous a dit qu'il ne devrait pas y avoir de probleme, ensuite on nous a dit qu'il fallait voir mais que ca semblait difficile et aujourd'hui, on vient de nous dire que ce n'etait pas possible mais qu'ils nous proposaient 300 euros de rabais !!!!
Je suggère à mon ami d'envoyer une lettre recommandé avec accusé de reception faisant état de l'historique de ces malfacons, du retard dans le chantier, des jours de congé pris pour suivre les travaux, de l'aide que mon ami a fourni pour descendre les gravas de beton etc etc et d'indiquer que la facture ne sera pas payée à 2100 euros mais à 700 euros, ce qu'ils ont deja encaissé.
J'ai vraiment besoin de votre aide, de savoir ce que nous pouvons faire, quel recours nous pouvons avoir. Nous nous retrouvons à présent avec une prestation que nous n'avions pas demandé, et qui va s'averer plus que compliqué pour la pose du carrelage.
Merci de votre aide
Audrey
nous sommes en train de faire effectuer des travaux dans notre apparetement. L'entreprise qui est intervenue pour couler une mini-chape a commis des erreurs ou disons qu'il y a eu des problèmes de grandes importances puisque la mini-chape s'est fissurée à de nombreux endroits et qu'il y a eu décollement de morceaux de mini-chape. Nous avons envoyé une lettre recommandé avec photos à l'appui à la société. Il s'est ensuite écoulé environ deux mois pour que cette entreprise décide d'intervenir à nouveau, de casser une partie puis l'integralité de la minichape au marteau piqueur, dans un immeuble. Ceci implique également que nous avons à présent de gros problèmes avec nos voisins qui se plaignent de bruit. Bref, trois mois après la premiere intervention, l'entreprise est revenue pour couler une chape liquide cette fois, donc, completement different de ce qui etait prévu au départ. De plus, meme si c'est moins impressionnant qu'au depart, cette chape liquide presente encore des fissures... 30% du montant de la facture, soit 700 euros, a déja été encaissée par l'entreprise. Reste à payer 1400 euros. Seulement, avec cette chape liquide, les niveaux sont trop haut, et nous risquons d'etre confronté à un autre souci puisque la pose du carrelage va etre bien plus difficile que prévu et il va probablement falloir raboter le bas de la porte d'entre et de notre porte fenetre...
Nous avons suggéré à l'entreprise qui est aussi "specialisee" dans la pose de carrelage, de realiser la pose du carrelage sans nous fair payer plus que 2100 euros ou alors à defaut, d'effectuer un gros rabais sur la prestation pour que nous puissions fr poser le carrelage convenablement. Au depart, on nous a dit qu'il ne devrait pas y avoir de probleme, ensuite on nous a dit qu'il fallait voir mais que ca semblait difficile et aujourd'hui, on vient de nous dire que ce n'etait pas possible mais qu'ils nous proposaient 300 euros de rabais !!!!
Je suggère à mon ami d'envoyer une lettre recommandé avec accusé de reception faisant état de l'historique de ces malfacons, du retard dans le chantier, des jours de congé pris pour suivre les travaux, de l'aide que mon ami a fourni pour descendre les gravas de beton etc etc et d'indiquer que la facture ne sera pas payée à 2100 euros mais à 700 euros, ce qu'ils ont deja encaissé.
J'ai vraiment besoin de votre aide, de savoir ce que nous pouvons faire, quel recours nous pouvons avoir. Nous nous retrouvons à présent avec une prestation que nous n'avions pas demandé, et qui va s'averer plus que compliqué pour la pose du carrelage.
Merci de votre aide
Audrey
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2 réponses
bonjour : Il semble que vous soyez en copropriété. Avez-vous demandé une quelconque autorisation pour faire ces travaux ??? De plus, poser du carrelage dans une copropriété est génralement interdit par les règlements de copropriété en raison de la transmission du bruit. Vous semblez ne douter de rien, en dehors de vos soucis avec l'entreprise.
Un logement en copropriété c'est différent d'une maison particulière.
En général en copropriété souvent un simple ragréage suffit lorsqu'il faut niveler une surface.
Mais pensez au problème de bruit lorsque vous refaites votre sol. Et ne dites pas : "nous on ne fait pas de bruit". Car les logements, un jour ça se vend, ou ça se loue, et avec des enfants qui trottent la journée, il y en a qui peuvent devenir fous au dessous. Et sans parler des ennuis que je m'étonne que vous n'ayez déjà eu avec le syndic
Un logement en copropriété c'est différent d'une maison particulière.
En général en copropriété souvent un simple ragréage suffit lorsqu'il faut niveler une surface.
Mais pensez au problème de bruit lorsque vous refaites votre sol. Et ne dites pas : "nous on ne fait pas de bruit". Car les logements, un jour ça se vend, ou ça se loue, et avec des enfants qui trottent la journée, il y en a qui peuvent devenir fous au dessous. Et sans parler des ennuis que je m'étonne que vous n'ayez déjà eu avec le syndic
bonjour : vous pouvez contacter une association de consommateurs telle que CLCV qui devrait vous aider efficacement. Lorsqu'un travail n'est pas conforme, on n'est pas obligé de régler la totalité, il me semble.
Si je vous ai dit cela, c'est qu'ils sont légion les gens qui font n'importe quoi en copropriété. J'en connais même qui ont fait une grande ouverture dans un mur porteur en béton, en rez-de-chaussée, et sans rien demander à personne. Ce n'est vraiment pas rare. Tant mieux si ce n'est pas votre cas.
Si je vous ai dit cela, c'est qu'ils sont légion les gens qui font n'importe quoi en copropriété. J'en connais même qui ont fait une grande ouverture dans un mur porteur en béton, en rez-de-chaussée, et sans rien demander à personne. Ce n'est vraiment pas rare. Tant mieux si ce n'est pas votre cas.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
contrairement à vos affirmations, nous ne nous sommes point comportés en personnes irrespectueuses et se moquant de la copropriété.
Oui, nous sommes effectivement en copropriété et nous avons pris le soin d'informer la régie qui gère notre appartement tout comme l'immeuble, ainsi que le syndic de copropriété qui nous a donné son accord. Malgrè cet accord préalable, à chaque étape que nous réalisons, nous informons les co-propriétaires de la nature des travaux, ainsi que de leur date, de la société qui interviendra et nous nous excusons de la gene occasionnée.
Le syndic et les coproprietaires sont informés des malfacons et en sont pour la plupart bien désolés. Seulement, je ne vous apprend pas qu'il y a toujours des personnes insatisfaites qui se plaignent du moindre bruit, tout simplement par besoin de s'exprimer. Et bien figurez-vous, qu'il y a effectivement deux personnes qui se plaignent sur l'integralité d'un immeuble qui en comporte 20.
Là n'est absolument pas le problème ni même la question que je pose dans ce forum d'aide.
La chape a également été validée par le syndic et la régie, justement du fait que ce soit un meilleur isolant qu'un régréage.
Ma question sur ces artisans qui ne font pas leur travail correctement mais savent se manifester pour le réglement d'une facture ne correspondant pas aux travaux initialement prévus demeure toujours...
Cordialement Paulin.