Cheque a représenter : des frais en plus ???
ceriserose
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
Je vous explique mon probleme,
J'ai eu un cheque rejeté pour la modique somme de 42 euros ! Et cela s'est bien sur passé quand ma conseillere ete en vacances ! Sinon elle me l'aurait fait passé, et le pire c'est que mon salaire tombait deux jours après !!
Le truc c'est que c'etait chez Mango, et comme ils sont situés en espagne, j'avais appelé sur paris, et je leur ai dit de représenter le cheque (comme m'a dit de faire ma conseillere), et la vendeuse m'a dit que leur compta ete en espagne mais qu'elle ferait passer le message a la responsable qui verrait avec eux.
Donc j'ete rassurée, mais quelle ne fut pa ma surprise lorsque je recu un courrier d'une societe de recouvrement qui me disait qu'ils avaient ete amandés par mango pour recuperer les 42 euros du cheque + 53 euros de frais pour eux !!!!!
J'ai appelé direct ma conseillere qui m'a dit que je n'avais pas à payer les frais, et qu'elle avait bloqué la provision de 42 euros et qu'il fallait qu'ils représentent le chèque, mais qu'en aucun cas je ne devais payer 53 euros de frais à cette societé !!
Donc j'allais leur envoyer le courrier de la banque disant qu'ils devaient représenter le cheque que la provision ete bloquée, et hier j'ai recu un autre courrier disant que je n'avais pas répondu au premier courrier, et que je devais repondre sous huitaine sinon j'aurais les huissiers aux fesses !
Et le pire c'est qu'ils ont augmenté leurs frais, et c'est plus 53 mais 65 euros !!!!
donc je dois leur régler d'apres eux la somme de 107 euros !!!
Ma banquiere étant en we, je la contacte mardi pour lui dire .
Mais cela n'est pas normal ils n'ont pa fait de 2eme représentation !!!
Est ce légal ?
Suis-je obligée de régler des frais, alors que le chèque n'a pa été représenté une deuxieme fois ??
En plus dans le courrier ils disent que si ils représentent le chèque il me restera quand meme a leur regler les 65 euros de frais !!
Je ne sais pas quoi faire !!
Merci de m'aider !!
Ceriserose
Je vous explique mon probleme,
J'ai eu un cheque rejeté pour la modique somme de 42 euros ! Et cela s'est bien sur passé quand ma conseillere ete en vacances ! Sinon elle me l'aurait fait passé, et le pire c'est que mon salaire tombait deux jours après !!
Le truc c'est que c'etait chez Mango, et comme ils sont situés en espagne, j'avais appelé sur paris, et je leur ai dit de représenter le cheque (comme m'a dit de faire ma conseillere), et la vendeuse m'a dit que leur compta ete en espagne mais qu'elle ferait passer le message a la responsable qui verrait avec eux.
Donc j'ete rassurée, mais quelle ne fut pa ma surprise lorsque je recu un courrier d'une societe de recouvrement qui me disait qu'ils avaient ete amandés par mango pour recuperer les 42 euros du cheque + 53 euros de frais pour eux !!!!!
J'ai appelé direct ma conseillere qui m'a dit que je n'avais pas à payer les frais, et qu'elle avait bloqué la provision de 42 euros et qu'il fallait qu'ils représentent le chèque, mais qu'en aucun cas je ne devais payer 53 euros de frais à cette societé !!
Donc j'allais leur envoyer le courrier de la banque disant qu'ils devaient représenter le cheque que la provision ete bloquée, et hier j'ai recu un autre courrier disant que je n'avais pas répondu au premier courrier, et que je devais repondre sous huitaine sinon j'aurais les huissiers aux fesses !
Et le pire c'est qu'ils ont augmenté leurs frais, et c'est plus 53 mais 65 euros !!!!
donc je dois leur régler d'apres eux la somme de 107 euros !!!
Ma banquiere étant en we, je la contacte mardi pour lui dire .
Mais cela n'est pas normal ils n'ont pa fait de 2eme représentation !!!
Est ce légal ?
Suis-je obligée de régler des frais, alors que le chèque n'a pa été représenté une deuxieme fois ??
En plus dans le courrier ils disent que si ils représentent le chèque il me restera quand meme a leur regler les 65 euros de frais !!
Je ne sais pas quoi faire !!
Merci de m'aider !!
Ceriserose
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4 réponses
Bonjour,
Votre conseillère a complètement raison, ne payez pas les frais ! C'est totalement illégal
et les boites de recouvrement espèrent faire peur et ainsi récupérer de l'argent
Non, ne payez pas les frais et envoyez une lettre recommandée au siège social de Mango sur Paris
Et prévenez également votre conseillère dès mardi
Guy
Votre conseillère a complètement raison, ne payez pas les frais ! C'est totalement illégal
et les boites de recouvrement espèrent faire peur et ainsi récupérer de l'argent
Non, ne payez pas les frais et envoyez une lettre recommandée au siège social de Mango sur Paris
Et prévenez également votre conseillère dès mardi
Guy
Bonjour Guy,
Merci pour votre réponse,
vous m'avez l'air de vous y connaitre ? vous etes spécialiste ou quelque chose dans ce genre ?
Mais dites moi que dois je ecrire dans ma lettre au siege social de mango ??
en attendant, le cheque ne sera toujours pas encaissé, donc est ce mango va faire en sorte de dire a la ste de recouvrement de representer le cheque sans frais ??
et si la ste de recouvrement ne veut pas representer le cheque et qu'elle donne mon dossier a un huissier comme elle ma dit dans le courrier ,? ca membete davoir des probleme pour 107 euro (42 euro le cheque + 65 euros les frais), mais en meme temps ils sont gonflés ils on juste envoyé un courrier, et ils se permettent de se faire facture 65 euros !!
j'ai un autre souci avec un cheque que j'avais fait chez zara (c'etait le meme jour comme par hasard)
bref le cheque a ete représenté a ma banque et il a ete encaissé sans soucis, mais pareil une societe me reclame 35 euros, alors que le cheque a deja ete representé.
comment faire dans ce cas la ? je fais pareil j'ecris une lettre au siege social de zara ?
que dois je ecrire dans la lettre pour etre convaincante ?
merci pour votre aide Guy !
cdt,
ceriserose
Merci pour votre réponse,
vous m'avez l'air de vous y connaitre ? vous etes spécialiste ou quelque chose dans ce genre ?
Mais dites moi que dois je ecrire dans ma lettre au siege social de mango ??
en attendant, le cheque ne sera toujours pas encaissé, donc est ce mango va faire en sorte de dire a la ste de recouvrement de representer le cheque sans frais ??
et si la ste de recouvrement ne veut pas representer le cheque et qu'elle donne mon dossier a un huissier comme elle ma dit dans le courrier ,? ca membete davoir des probleme pour 107 euro (42 euro le cheque + 65 euros les frais), mais en meme temps ils sont gonflés ils on juste envoyé un courrier, et ils se permettent de se faire facture 65 euros !!
j'ai un autre souci avec un cheque que j'avais fait chez zara (c'etait le meme jour comme par hasard)
bref le cheque a ete représenté a ma banque et il a ete encaissé sans soucis, mais pareil une societe me reclame 35 euros, alors que le cheque a deja ete representé.
comment faire dans ce cas la ? je fais pareil j'ecris une lettre au siege social de zara ?
que dois je ecrire dans la lettre pour etre convaincante ?
merci pour votre aide Guy !
cdt,
ceriserose
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