Refus d'opposition d'un paiement

Question

Bonjour,
Mon mari et moi avons commandé sur le net un billet d'avion. Or à la réception nous avons constaté qu'il y avait des erreurs sur la date. Nous avons tout de suite informé notre banque de bloquer cette transaction jusqu'a 
qu'on arrive au réglement de la situation par la cie aérienne. La banque a refusé. Est ce légal?
Merci d'avance pour vos réponses;
Bises
Dorien

chipou · Answer

Bonjour,
je suppose que vous avez réglé par carte bancaire.
La banque ne peut intervenir que pour vol ou perte, ce qui n'est pas votre cas.

dorien · Answer

Oui c'était par CB. Mais le billet d'avion semble frauduleux vu que le billet ne correspond pas aux dates réservées.
on ne peut rien faire dans ce cas la?

Marie S · Answer

Ce n'est pas une fraude c'est une erreur du prestataire de service, la banque ne peut pas faire opposition et n'est pas là pour arbitrer les litiges entre fournisseurs et clients.

dorien · Answer

merci a vous deux pour vos messages.
je dois me battre contre la cie d'aviation
bonne soirée

Refus d'opposition d'un paiement

4 réponses

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