Refus d'opposition d'un paiement

dorien Messages postés 3 Statut Membre -  
dorien Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Mon mari et moi avons commandé sur le net un billet d'avion. Or à la réception nous avons constaté qu'il y avait des erreurs sur la date. Nous avons tout de suite informé notre banque de bloquer cette transaction jusqu'a
qu'on arrive au réglement de la situation par la cie aérienne. La banque a refusé. Est ce légal?
Merci d'avance pour vos réponses;
Bises
Dorien
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4 réponses

chipou
 
Bonjour,
je suppose que vous avez réglé par carte bancaire.
La banque ne peut intervenir que pour vol ou perte, ce qui n'est pas votre cas.
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dorien Messages postés 3 Statut Membre
 
Oui c'était par CB. Mais le billet d'avion semble frauduleux vu que le billet ne correspond pas aux dates réservées.
on ne peut rien faire dans ce cas la?
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Marie S Messages postés 7781 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 809
 
Ce n'est pas une fraude c'est une erreur du prestataire de service, la banque ne peut pas faire opposition et n'est pas là pour arbitrer les litiges entre fournisseurs et clients.
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dorien Messages postés 3 Statut Membre
 
merci a vous deux pour vos messages.
je dois me battre contre la cie d'aviation
bonne soirée
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