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Refus d'opposition d'un paiement

dorien Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2009 - 20 mars 2009 à 16:39
dorien Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2009 - 20 mars 2009 à 20:48
Bonjour,
Mon mari et moi avons commandé sur le net un billet d'avion. Or à la réception nous avons constaté qu'il y avait des erreurs sur la date. Nous avons tout de suite informé notre banque de bloquer cette transaction jusqu'a
qu'on arrive au réglement de la situation par la cie aérienne. La banque a refusé. Est ce légal?
Merci d'avance pour vos réponses;
Bises
Dorien
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4 réponses

Réponse 1 / 4
chipou
20 mars 2009 à 17:51
Bonjour,
je suppose que vous avez réglé par carte bancaire.
La banque ne peut intervenir que pour vol ou perte, ce qui n'est pas votre cas.
1
Réponse 2 / 4
dorien Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2009
20 mars 2009 à 19:24
Oui c'était par CB. Mais le billet d'avion semble frauduleux vu que le billet ne correspond pas aux dates réservées.
on ne peut rien faire dans ce cas la?
0
Réponse 3 / 4
Marie S Messages postés 7778 Date d'inscription lundi 9 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2009 5 795
20 mars 2009 à 20:04
Ce n'est pas une fraude c'est une erreur du prestataire de service, la banque ne peut pas faire opposition et n'est pas là pour arbitrer les litiges entre fournisseurs et clients.
0
Réponse 4 / 4
dorien Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 20 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2009
20 mars 2009 à 20:48
merci a vous deux pour vos messages.
je dois me battre contre la cie d'aviation
bonne soirée
0

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