Refus de délivrer une carte unique de retrait
tanguy
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tanguy -
tanguy -
Bonjour,
Pour une personne âgée qui ne souhaite pas de carte bancaire (car 90% de risque de ne pas se souvenir du code, donc risque de l'écrire sur un docu pense-bête) quels sont les moyens officiels de retirer des espèces?
Question posée car la banque (le conseiller) lui a remis pour la dernière fois hier une carte de retrait unique et lui a fait signer un contrat pour une carte bancaire ; inquiète elle a cru ce que le conseiller lui disait et à donc signé. Mais je vais lui faire un courrier de rétractation.
Si quelqu'un pouvait me donner les références d'un texte légal concernant le retrait d'argent liquide dans l'agence où le compte est ouvert je l'en remercie d'avance.
Pour une personne âgée qui ne souhaite pas de carte bancaire (car 90% de risque de ne pas se souvenir du code, donc risque de l'écrire sur un docu pense-bête) quels sont les moyens officiels de retirer des espèces?
Question posée car la banque (le conseiller) lui a remis pour la dernière fois hier une carte de retrait unique et lui a fait signer un contrat pour une carte bancaire ; inquiète elle a cru ce que le conseiller lui disait et à donc signé. Mais je vais lui faire un courrier de rétractation.
Si quelqu'un pouvait me donner les références d'un texte légal concernant le retrait d'argent liquide dans l'agence où le compte est ouvert je l'en remercie d'avance.
A voir également:
- Refus de délivrer une carte unique de retrait
- Procuration retrait carte bancaire - Guide
- Carte pass retrait distributeur gratuit - Forum Consommation
- Formulaire pour demande de carte de stationnement handicapé - Guide
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2 réponses
Oui on peut dire qu'il s'agit d'abus de faiblesse ; dans l'immédiat j'ai fait un courrier de rétractation en RAR.
La banque va sûrement réagir et contacter ma mère mais je lui ai fourni les "armes" pour défendre ses intérêts.
Je recherchais un texte clair et voici ce que j'ai trouvé et mis dans mon courrier :
texte extrait de l’A.F.U.B (www.afub.org/bouclier_tarifaire.php)
« - les retraits d’espèces :
La gratuité résulte de l’engagement des banques selon lequel :
- pour les titulaires de cartes bancaires, les retraits sont sans frais lorsqu’ils sont opérés aux distributeurs de leur banque ou à leur agence ;
-pour les non titulaires de carte bancaire, les établissements tiennent à leur disposition « un moyen de retirer gratuitement des espèces dans leur agence », soit directement au guichet soit avec une carte à usage unique délivrée gratuitement.
(Engagement FBF devant le CCSF le 9 novembre 2004)
[1] Code Monétaire et Financier
[2] Fédération Bancaire Française
[3] Comité Consultatif du Secteur Financier
Si ça peut servir à d'autres usagers.
La banque va sûrement réagir et contacter ma mère mais je lui ai fourni les "armes" pour défendre ses intérêts.
Je recherchais un texte clair et voici ce que j'ai trouvé et mis dans mon courrier :
texte extrait de l’A.F.U.B (www.afub.org/bouclier_tarifaire.php)
« - les retraits d’espèces :
La gratuité résulte de l’engagement des banques selon lequel :
- pour les titulaires de cartes bancaires, les retraits sont sans frais lorsqu’ils sont opérés aux distributeurs de leur banque ou à leur agence ;
-pour les non titulaires de carte bancaire, les établissements tiennent à leur disposition « un moyen de retirer gratuitement des espèces dans leur agence », soit directement au guichet soit avec une carte à usage unique délivrée gratuitement.
(Engagement FBF devant le CCSF le 9 novembre 2004)
[1] Code Monétaire et Financier
[2] Fédération Bancaire Française
[3] Comité Consultatif du Secteur Financier
Si ça peut servir à d'autres usagers.
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