Assurance 9€/mois
Bonjour,
Il y a quelques temps j'ai cassé mon téléphone portable, et comme j'ai l'assurance perte casse et vol à 9 €/mois
j'ai voulu me le faire changer (quoi de plus normale).
Donc je l'est envoyer par la poste, mais problème, orange ne l'a apparemment pas reçus.
A ce jour il me dise qu'il ne veulent pas me changer mon portable car ils n'ont pas de preuve que je l'est envoyer.
Maintenant, que puis je faire ??
Merci
Il y a quelques temps j'ai cassé mon téléphone portable, et comme j'ai l'assurance perte casse et vol à 9 €/mois
j'ai voulu me le faire changer (quoi de plus normale).
Donc je l'est envoyer par la poste, mais problème, orange ne l'a apparemment pas reçus.
A ce jour il me dise qu'il ne veulent pas me changer mon portable car ils n'ont pas de preuve que je l'est envoyer.
Maintenant, que puis je faire ??
Merci
5 réponses
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ModérateurVous l'avez envoyé comment ????
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Je l'est envoyé dans une envellope renfenrcé
ça m'a couté a peine 15 € -
Modérateurdonc vous avez un suivi colis par la poste.
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Non je n'est eu aucun reçus
ni autres chose -
ModérateurFaites une réclamation à la poste.
C'est souvent de la poste retrouve la mémoire et ses colis dont elle a la charge .
La législation juridique et financière évolue en permanence...