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7 jour franc abonnement free URGENT

bouriquette Messages postés 1044 Date d'inscription vendredi 11 février 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 - 10 févr. 2009 à 12:13
bouriquette Messages postés 1044 Date d'inscription vendredi 11 février 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 - 14 févr. 2009 à 11:40
Bonjour,
j'ai besoin d'une réponse rapide sil vous plait, j'ai appelé mercredi 4 février pour souscrire un abonnement a free je veux me rétracter, je voudrais savoir quand se termine le droit de rétractation? ils disent 7 jours francs donc je me dit demain 11 février eux dise aujourd'hui qui a raison
Merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 523
10 févr. 2009 à 21:28
Bonsoir ,

Votre delai de retractation commence le 5 fevrier. Le delai commence le lendemain.

Par ailleurs, votre engagement ne prend effet qu'a la signature du papier et non la demande par telephone. Donc, s'ils vous font des difficultés, repondez leur que vous n'avez pas signe de papier et que vous n'en signerez pas.

Si par megarde vous leur avez donné vos coordonnées bancaires pour paiement, faites un courrier a votre banque en LR/AR dont vous garderez un exemplaire, pour leur dire que l'abonnement FREE a été annulé et qu'en conséquence, ils ne doivent pas satisfaire aux demandes de paiement de ce FAI.
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bouriquette Messages postés 1044 Date d'inscription vendredi 11 février 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 179
11 févr. 2009 à 11:23
bonjour, merci de votre réponse j'ai donné mes coordonnées bancaires mais pas rempli ni signer d'autorisation de prélèvement dois je quand même prévenir ma banque?
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Réponse 2 / 2
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 523
11 févr. 2009 à 17:37
Oui, vous devez la prevenir et lui rappeler que vous n'avez pas signe le document. Donc ils ne devraient pas payer. Faites leur quand même le courrier.
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bouriquette Messages postés 1044 Date d'inscription vendredi 11 février 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 179
14 févr. 2009 à 11:40
meric j'ai fais comme vous avez dit
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