7 jour franc abonnement free URGENT
bouriquette
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bouriquette Messages postés 442 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bouriquette Messages postés 442 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai besoin d'une réponse rapide sil vous plait, j'ai appelé mercredi 4 février pour souscrire un abonnement a free je veux me rétracter, je voudrais savoir quand se termine le droit de rétractation? ils disent 7 jours francs donc je me dit demain 11 février eux dise aujourd'hui qui a raison
Merci
j'ai besoin d'une réponse rapide sil vous plait, j'ai appelé mercredi 4 février pour souscrire un abonnement a free je veux me rétracter, je voudrais savoir quand se termine le droit de rétractation? ils disent 7 jours francs donc je me dit demain 11 février eux dise aujourd'hui qui a raison
Merci
2 réponses
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Bonsoir ,
Votre delai de retractation commence le 5 fevrier. Le delai commence le lendemain.
Par ailleurs, votre engagement ne prend effet qu'a la signature du papier et non la demande par telephone. Donc, s'ils vous font des difficultés, repondez leur que vous n'avez pas signe de papier et que vous n'en signerez pas.
Si par megarde vous leur avez donné vos coordonnées bancaires pour paiement, faites un courrier a votre banque en LR/AR dont vous garderez un exemplaire, pour leur dire que l'abonnement FREE a été annulé et qu'en conséquence, ils ne doivent pas satisfaire aux demandes de paiement de ce FAI. -
Oui, vous devez la prevenir et lui rappeler que vous n'avez pas signe le document. Donc ils ne devraient pas payer. Faites leur quand même le courrier.
La législation juridique et financière évolue en permanence...