intéria Fermé

Question

Bonjour,
J'ai commandé un canapé chez intéria,le délai de 12 semaine est écoulée.Selon ce qu'il m'ont dit,mon canapé est en stock mais il manque la table basse qu'il devrait recevoir la semaine prochaine.Quelqu'un est-il dans la mëme situation?

dub59128 · Accepted Answer

Bonjour à tous, 
J'ai envoyé un courrier hier à la DGCCRF (merci cracoucasse), et j'ai déjà reçu une réponse de mr . En voici le contenu : 

Madame, Monsieur, 

Vous avez saisi la DGCCRF d'un litige qui vous oppose au site internet www.interia-meubles.com.  
La DGCCRF, depuis plusieurs mois, est destinataire de nombreuses réclamations de consommateurs à l'égard de ce site. 
L'enquête qui a été diligentée à l'égard de la société exploitante du site a abouti à la rédaction d'un procès-verbal d'infraction par mon service. 
Ce procès-verbal a été transmis au Procureur de la République à des fins de poursuites. 
Je transmets donc directement votre plainte au Procureur de la République, afin que vous puissiez vous porter partie civile dans le procès pénal qui aura lieu. 
Se porter partie civile permet d'avoir la qualité de partie au procès et de pouvoir obtenir des dommages-intérêts. Cette démarche est gratuite et ne nécessite pas l'assistance d'un avocat. 
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs. 
  
Pour le directeur départemental, 
  
L'inspecteur, 
  
 

Une petite lueur d'espoir de récupérer mes 1036€ un jour..... 
Luttons, frères d'infortune, luttons !!!

FABIEN · Answer

Bonjour,

J'ai d'autres soucis avec ce site internet. J'ai commandé un canapé avec délai de livraison de 3 mois. J'ai annulé ma commande par mail et courrier AR avant ma livraison. Ils ont ignoré mes correspondances et m'ont fait parvenir ma commande que j'ai réfusé. Ils sont réstés muets à mes appels et ma visite sur le site.. Il me propose un avoir maintenant déduit des frais de livraison que je n'ai pas eu !!!! Maintenant après menaces de porter l'affaire devant la justice il me font un avoir  que bien entendu je vais refuser puisque je suis dans mes droits de résiliations. Après mon courrier de mise en demeure, je porte plainte auprès du Procureur de la République de Bobigny pour pour escoqueries. Si vous voulez vous joindre à moi afin de ne ma nous dégouter des web marchands et de faire en sorte que les sites voleurs cessent. Merci de vous joindre à moi.

troptite · Answer

Bonjour à tous

J' avais soulevé le problème de livraison de canapé chez intéria.Je vous annonce aujourd'hui que j'ai eu la chance d'ëtre livrer dans un délai de 14 semaines.Je pense ëtre chanseuse sur ce coup là.
Salutation à tous et bon courage

chance · Answer

Bonjour,

Nous aussi gros problèmes avec intéria.

Nous avons commandé un canapé d'angle valeur 2800euros en avril 2008 reçu fin août 2008, pas conforme à la commande: écorchure du cuir, nuances de couleur, commandé sans attaches reçu moitié avec attaches l'autre sans attaches et les assises enfoncées ( peut-être canapé d'expo )

Après 6 mois de menaces, le SAV veut prendre notre canapé deux semaines pour réparer l'écorchure et enlever les attaches sans reboucher et ils appellent ça conforme à notre commande. Ils ne parlent pas des assises et des nuances.

Devons nous le confier au sav? Le canapé risque de revenir avec d'autres défaux. Que faire?

Nous avons demandé un geste commercial, il a été refusé.

Cordialement.

Fopapousser · Answer

Bonjour,
J'ai aussi commandé un canépé de type Diego le 1/02/2009 qui devait etre livré le 27/04 et je me rend compte que le délai a été repoussé au 24/06.
Mobilisons nous contre cette bande d'escroc, il y en a marre.

vm000 · Answer

je voie que je ne suis pas la seule dans le même cas. D'un coté cela me rassure et de l'autre je trouve scandaleux que cette entreprise fonctionne tjs. j'ai passé ma commande le 06/08/09 (3 articles pr une valeur d'environ 900 euros) j'ai recu 2 articles avec du retard bien sur et personne ne nous informe . Mais pire le 3eme article je l'attend tjs: c'est tjs retardé pr délai de fabrication et alors que je recoit un email m informant que je dois etre livré la semaine du 19/11/2009 je me dit enfin.... mais non rien ... alors j'appel et la pers me dit que c'est prévu a présent pr le 15/01/20010. cela fera donc 5 mois  d'attente pour un meuble TV qui a été payer par CB a la commande!!!!!! Mais ou va t'on ? Et attention quand va arriver mi janvier 2010 on risque de me dire que ce sera encore reporté.......... Il faut faire absolument quelquechose, quels recours? Merci de m'aider car je trouve cela scandaleux. 
je pense contacter "UFC que choisir" dans 1 1er temps.

isa260257 · Answer

Bonsoir, je voudrai savoir ou en est votre affaire? Avez-vous été livré depuis? Moi j'ai commandé en décembre 209 et à ce jour, toujours rien! Au dernière nouvelle je serai livré fin mai! Mais je doute énormément à la lecture de toutes les réclamations en ligne!
cordialement

vm000 · Answer

bonsoir, en effet a ce jour je ne suis toujours pas livré et bien sur aucune nouvelle d'eux depuis l'été 09. et bien sur aucun remboursement . c'est des voleurs.

fabien · Answer

Bonjour,
La seule solution est de se déplacer sur place et de réclamer un avoir financier ou solution éfficace est d'échanger son avoir sur place avec un canapé livrable de suite. C'est ce que j'ai fait. Bonne chance

isa260257 · Answer

pour te répondre vanouch04, ton courrier à l'UDCCRF n'est pas vain, pour ma part j'avais envoyé un mail, et hier j'ai eu une réponse de ce service. Me semble-t-il plutôt rassurant (ou mon optimisme habituel prend le dessus!) Ce mail a été envoyé à plusieurs personnes concernées, je ne l'afficherai pas par soucis de discrétion. mais j'ai bon espoir. Tu seras bientôt contactée.

cracoucasse · Answer

Bonjour Dub,

oui en effet, je viens de voir que vous étiez destinaire du mail également. AZinsi que d'autre personne.
Croisons les doigts !!
Aux armes citoyens !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

titi44 · Answer

Bonjour,

Je suis victime d'Interia.fr, j'ai commandé une bibliothèque d'une valeur de 419 € le 11 novembre 2009 et je ne suis toujours pas livré. J'ai envoyé un mail  à   ud93@dgccrf.finances.gouv.fr afin de connaître les démarches à suivre pour se faire porter partie civile. J'attends la réponse

isa260257 · Answer

bonjour eventim89, écris à : 

UDCCRF  
Immeuble Europe / Hall B  
5/7, Promenade Jean Rostand  
93000 BOBIGNY  


avec bon de commande + preuve de paiement (rib) + votre correspondance avec le service client + 1 lettre pour expliquer vos déboires 
cordialement

LAURENT · Answer

Bonjour à tous,                                                                                                     j'ai commandé et réglé un meuble chez interia.fr depuis le 30/01/2010 sans réponse . Je ne peut  pas les joindre,quoi faire?cela devient inquiètent.1399€ payé par carte bancaire ,est-ce pas une arnaque.Interia.fr existe t-il vraiment?

isa260257 · Answer

bonjour Laurent

je pense que tu as lu les messages précédents, qui évoquent la fermeture d'Intéria. Donc je ne peux que t'encourager à suivre la procédure ci dessus. Je suis désolée que la liste des personnes arnaquées augmente chaque jour!
cordialement
isa

cracoucasse · Answer

Je ne suis pourtant pas d'une nature défaitiste mais là je crois que c'est vraiment pas gagné...une fois les employés et les fournisseurs payés...je ne vois pas bien ce qu'il va rester pour les consommateurs...je commence à me préparer psychologiquement à la perte de 1200 €....

fanny69100 · Answer

j'ai également passé une commande de 229eur et a ce jour je n'ai toujours rien reçu. ils ne sont évidemment pas joignables....alors je ne sais que faire? un courrier? renseignez moi svp 

je propose aux victimes de se joindre ensemble pour les attaquer , 

bon courage

fred · Answer

Bonjour,
Nous avons commandé, et réglé, une table de séjour pour  700 euros en  janvier 2010 à intéria. Ils nous ont donné la même excuse. Aujoud'hui en juin 2010 aprés 3 mois de retard sur la date promise nos mails de rappel sont sans réponse d'intériat et leurs lignes téléphoniques ne décrochent plus.

C'est donc une arnaque.

Les gérants et vendeurs sont certainement déja au soleil. 
Mais le site est toujours là. 
Je vais bien voir si une "promesse" d'une autre belle commande les fera sortir de leur trou.

fred · Answer

Bonjour,

Consultez la page suivante. C'est édifiant.

Et tant pis pour nous... que cela nous serve de leçon

http://condat.blogspot.com/2010/05/si-vous-avez-aime-interiafr-vous.html

isa260257 · Answer

Bonjour Fred, 

Mais Mr **** (inspecteur de la direction générale des fraudes) ,  m'a bien spécifié que le show room est fermé par leurs soins, donc il sera déjà possible pour eux de saisir les meubles... 
isa

isa260257 · Answer

Bonjour, Envoyez un dossier complet avec justifcatif de prélèvement, bon de commande, copie de vos courriers etc...et une lettre d'accompagnant relatant vos misères à l'adresse suivante:  

UDCCRF  
Immeuble Europe / Hall B  
5/7, Promenade Jean Rostand  
93000 BOBIGNY  



mais au vu de ce que l'on peut lire ici et là, Olsercore la boite mère d'Intéria, n'est pas à son premier coup et va sans soute perpétrer ces arnaques sous d'autres noms...  
pourvu que je me trompe

isa260257 · Answer

Fanny,

Allez sur votre compte client intéria, Copiez-Collez les documents et imprimez les.

Car nous en sommes tous là!

cordialement

VINCENTU · Answer

A tous ceux qui ont envoyé le dossier à la DGCCRF, M. **** nous a adressés un mail précisant que le dossier est transmis en justice et que nous devrions être contactés par le procureur (démarche de partie civile gratuite). 
Bon courage à tous.

chris et del · Answer

Bonsoir à tous 
nous avons été également arnaqué par INTERIA. Un canapé d'angle + pouf commandés et payés le 12/08/2009 (sic) pour 2500 euros et après de multiples reports, toujours rien!!! Mêmes problèmes que vous tous pour prendre contact avec le service client. De plus nous avons eu la surprise de constater aujourd'hui que le site internet était inaccessible (page blanche). 
Avons nous été trop incrédules d'attendre si longtemps??? 
Peut être, mais aujourd'hui nous sommes bien décidés à rejoindre les rangs de la révolte pour récupérer notre argent, on travaille suffisamment dur pour le gagner!! Nous allons prendre contact avec Mr ****, on verra bien. 
Si toutefois vous avez d'autres évolutions sur le sujet, soyez sympas de nous tenir au courant.

YODA95 · Answer

ME SUIS FAIT AVOIR AUSSI !!!!!!

Intéria

25 réponses

Discussions similaires

Newsletters