CAISSE D'EPARGNE

Bonjour,j'ai eu un litige avec ma banque caisse d'épargne concernant l'assurance caisse d'épargne qui veut pas rembourser un sinistre et donc j'ai arrêter toute mes actions(compte fusore ainsi que les compte épargne).J'ai demander au directeur de ma banque caisse d'épargne d'intervenir,il n'a pas voulue.
Donc je voulais contacter le siège,il m'a dit que c'était lui le responsable,le directeur de la banque.
Alors que dois-je faire pour les litiges que j'ai avec ma banque concernant les assurances quelle ma conseiller?


(Concernant les actions fusore,j'ai voulue les arrêter mais il ma dit que j'avais signer pour 3 ans.Or sur mon dossier,c'est écrit de 1 a 3 ans,lui même avant de signer il ma dit que je pouvais résilier au bout d'un ans.)

Merci de me répondre.
Cordialement.