Retrait frauduleux avec utilisation du code
Résolu/Fermé
enneiro
Messages postés
1
Date d'inscription
samedi 13 décembre 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
13 décembre 2008
-
13 déc. 2008 à 14:55
EVY - 23 déc. 2010 à 22:39
EVY - 23 déc. 2010 à 22:39
A voir également:
- Comment savoir qui a piraté ma carte bancaire
- Code aveclapos - Meilleures réponses
- Faille distributeur retirer 500 euros sans cb - Meilleures réponses
- Mur mitoyen code civil - Guide
- Livre code de la route pdf gratuit 2023 - Guide
- Article 673 du code civil haie - Guide
- Vos possibilités de retrait sont insuffisantes - Forum Livret A
- Code du travail pdf - Guide
28 réponses
Marie S
Messages postés
7778
Date d'inscription
lundi 9 février 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
16 juillet 2009
5 789
25 mars 2009 à 15:33
25 mars 2009 à 15:33
J'ai eu ce problème, et normalement l'assurance liée à la carte doit fonctionner, c'est un peu facile pour la banque de se défausser, il y a tellement de moyens de frauder, les banques connaissent ces moyens, et font ceux qui ne savent rien, de vrais poussins sortis de l'oeuf...
On a reproduit votre carte à l'identique et c'est relativement facile pour un spécialiste de la fraude.
Même avec un simple RIB on peut se faire voler comme dans un bois.
Les banques n'ont qu'a assumer leur manque de sécurité quant à nos instruments de paiement !
On a reproduit votre carte à l'identique et c'est relativement facile pour un spécialiste de la fraude.
Même avec un simple RIB on peut se faire voler comme dans un bois.
Les banques n'ont qu'a assumer leur manque de sécurité quant à nos instruments de paiement !
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que vous. Ma carte bancaire a été utilisée pour un retrait avec mon code confidentiel. J'ai fait opposition et contesté cette opération auprès de ma banque, mais comme je n'ai pas d'assurance, je ne serai pas remboursée. Ils m'ont aussi indiqué que cela pouvait être quelqu'un de mon entourage. Je suis donc allée au poste de police pour porter plainte, et là j'attends....le pire c'est que j'ai toujours ma carte en ma possession, donc personne ne l'a volée...on me l'a juste prise le temps d'effectuer un retrait sans que je m'en rende compte!!!
Je suis exactement dans le même cas que vous. Ma carte bancaire a été utilisée pour un retrait avec mon code confidentiel. J'ai fait opposition et contesté cette opération auprès de ma banque, mais comme je n'ai pas d'assurance, je ne serai pas remboursée. Ils m'ont aussi indiqué que cela pouvait être quelqu'un de mon entourage. Je suis donc allée au poste de police pour porter plainte, et là j'attends....le pire c'est que j'ai toujours ma carte en ma possession, donc personne ne l'a volée...on me l'a juste prise le temps d'effectuer un retrait sans que je m'en rende compte!!!
fiddy
Messages postés
11069
Date d'inscription
samedi 5 mai 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
23 avril 2022
218
2 juin 2010 à 23:35
2 juin 2010 à 23:35
Bonjour,
Effectivement, il peut s'agir de quelqu'un de votre entourage.
Concernant la banque, elle n'a pas obligation de vous rembourser dans ce cas puisque votre responsabilité sera engagée (max 150 euros).
Effectivement, il peut s'agir de quelqu'un de votre entourage.
Concernant la banque, elle n'a pas obligation de vous rembourser dans ce cas puisque votre responsabilité sera engagée (max 150 euros).
bonjour,
il m'est arrivé la même chose (2 fois), alors que je suis en possession de ma carte et que je n'ai divulgué à personne mon code!!! incroyable mais vrai!
j'entame des démarches auprès de ma banque qui ne croit en rien à cette histoire. et je recherche les possibilités qui s'offrent à moi pour que l'assurance (que l(on paye chaque mois!) me rembourse les sommes prélevées.
bon courage à toi
il m'est arrivé la même chose (2 fois), alors que je suis en possession de ma carte et que je n'ai divulgué à personne mon code!!! incroyable mais vrai!
j'entame des démarches auprès de ma banque qui ne croit en rien à cette histoire. et je recherche les possibilités qui s'offrent à moi pour que l'assurance (que l(on paye chaque mois!) me rembourse les sommes prélevées.
bon courage à toi
fiddy
Messages postés
11069
Date d'inscription
samedi 5 mai 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
23 avril 2022
218
28 juil. 2010 à 08:40
28 juil. 2010 à 08:40
Ce n'est pas à l'assurance de te rembourser mais à ta banquen d'autant plus que tu es en possession de ta carte. Tu leurs joins un dossier en AR. Ils doivent te rembourser sous un délai d'un mois.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Mais c est une plaisanterie?????
Nous vivons dans un monde ou il est contraint et force d utiliser une carte pour assurer une vie normale: payer de l essence la nuit, payer une chamber au formule1, louer une voiture.....
Il existe aujour d hui des nouvelles technologies de carte qui permettent de garantir la securite des cartes pour les 10 prochaines annees, mais les industriels ne souhaitent pas faire les investissements.
Le recouvrement des polices d assurance sur les cartes permet de payer pour les escroqueries qui sont realisees. Tant que cet equilibre est maintenu, le system continu avec ces lacunes et ses failles.
Mais lorsque les assurances decident de maintenir cet equilibre au detriment des victimes consommateurs par le refus de rembourser en cas d escroquerie, Nous commencons a avoir un probleme tres serieux!!!
Si vous etes victime d une telle escroquerie, accedez a l information concernant les 50 moyens ( et certains sont d une facilitee deconcertante) de frauder votre CB et le code, presenter le a votre banque, et demandez leur de cesser de vous victimizer pour payer les consequences de leurs mauvais choix strategiques!!!
La realiste est qui l est temp que le system se remette en cause, realize les investissements necessaries et continue a garantir le consommateur avant ses propres interrets!!!
Cessez de prendre les pauvres pour des imbeciles, les actuels cartes bancaires sont des passoires, n apportent aucune securite, et l utilisateur n est en rien responsible des failles du systeme.
Nous vivons dans un monde ou il est contraint et force d utiliser une carte pour assurer une vie normale: payer de l essence la nuit, payer une chamber au formule1, louer une voiture.....
Il existe aujour d hui des nouvelles technologies de carte qui permettent de garantir la securite des cartes pour les 10 prochaines annees, mais les industriels ne souhaitent pas faire les investissements.
Le recouvrement des polices d assurance sur les cartes permet de payer pour les escroqueries qui sont realisees. Tant que cet equilibre est maintenu, le system continu avec ces lacunes et ses failles.
Mais lorsque les assurances decident de maintenir cet equilibre au detriment des victimes consommateurs par le refus de rembourser en cas d escroquerie, Nous commencons a avoir un probleme tres serieux!!!
Si vous etes victime d une telle escroquerie, accedez a l information concernant les 50 moyens ( et certains sont d une facilitee deconcertante) de frauder votre CB et le code, presenter le a votre banque, et demandez leur de cesser de vous victimizer pour payer les consequences de leurs mauvais choix strategiques!!!
La realiste est qui l est temp que le system se remette en cause, realize les investissements necessaries et continue a garantir le consommateur avant ses propres interrets!!!
Cessez de prendre les pauvres pour des imbeciles, les actuels cartes bancaires sont des passoires, n apportent aucune securite, et l utilisateur n est en rien responsible des failles du systeme.
Oui, c'est bien pour cela qu'il existe cette réglementation récente, à laquelle je vous invite à vous reporter puisqu'a priori vous avez le temps !
Et actuellement, si vous étirez un peu informé, vous sauriez que les opérations frauduleuses sont remboursées.
Je le sais, je prépare les dossiers pour l'UFC.
Mais il n'y a pas besoin d'association de défense pour cela.
Maintenant vous pouvez continuer à délirer sans aucune base juridique !
Et actuellement, si vous étirez un peu informé, vous sauriez que les opérations frauduleuses sont remboursées.
Je le sais, je prépare les dossiers pour l'UFC.
Mais il n'y a pas besoin d'association de défense pour cela.
Maintenant vous pouvez continuer à délirer sans aucune base juridique !
Bonjour,
Je travaille et j'ai fait mes etudes dans la banque. En fait c'est une question de preuve. Meme si quelqu'un a utilisé votre carte avec le code confidentiel c'est a la banque de prouver que vous avez fait une faute en laissant quelqu'un voir ou connaitre votre code, ce qui est pour elle, impossible. Du coup si vous insisté en stipulant l'article cité plus haut votre banque changera certainement sa position!!
Avec tous les systemes de fraude qui existent les banques ne peuvent pas vous accuser.
Je travaille et j'ai fait mes etudes dans la banque. En fait c'est une question de preuve. Meme si quelqu'un a utilisé votre carte avec le code confidentiel c'est a la banque de prouver que vous avez fait une faute en laissant quelqu'un voir ou connaitre votre code, ce qui est pour elle, impossible. Du coup si vous insisté en stipulant l'article cité plus haut votre banque changera certainement sa position!!
Avec tous les systemes de fraude qui existent les banques ne peuvent pas vous accuser.
Je viens de subir une mésaventure identique. deux prélévements ds la nuit (2h du matin et 1500€ en tout), au distributeur de billets de mon agence de banque (ou il n'y a pas de caméra extérieure). Selon la banque celà ne peut être fait qu'avec ma CB, ce qui est impossible, elle est tjrs en ma possession et à 2h du matin personne n'a pu me la subtiliser durant la nuit. La banque soutient, qu'en France, il est impossible de copier une carte à puce... et je sens qu'il va être difficile de me faire dédommager... Bref voilà mon expérience "malheureuse" et je suis à la recherche de témoignages et/ou d'aide/d'informations pour pouvoir démontrer à ma banque que je suis pas le seul en France dans ce cas et bien victime d'une escroquerie. J'ai évidemment porté plainte et la police qui n'est pas d'un grand secours pour ce problème. J'ai initié un recours auprès du LCL et j'attends leur réponse. Merci pour vos témoignages et conseils
Bonjour je suis dans le mm cas que toi ...retrait avec a un DAB sans avoir perdu ma carte ...2 retrait un de 400€ suivi de 100€ a 4h du matin dans le quartier d'oberkampf a paris.
As tu trouver une solution a ton problème ?? d'autre témoignages ?? démarches a effectués ??
J'ai porté plainte etc mais rien n'y fait c'est scandaleux !!!
merci pour tes reponse !
costobalt
As tu trouver une solution a ton problème ?? d'autre témoignages ?? démarches a effectués ??
J'ai porté plainte etc mais rien n'y fait c'est scandaleux !!!
merci pour tes reponse !
costobalt
Salut à tous,
Après avoir fait la procédure habituelle auprès de ma banque (lettre de contestation des retraits), le service monétique m'a appelé en me disant qu'effectivement, sur les vidéos, ce n'était pas moi !!!
Mais il fallait porter plainte à la gendarmerie pour visionner ces vidéos. Donc avant de faire quoi que ce soit, j'ai appelé la personne avec qui je vis et comme j'allais porter plainte, il a avoué que c'était lui qui m'avait pris ma carte, fait les retraits et l'avait remise bien gentillement à sa place comme si de rien n'était... Et pour ce qui est du code il l'avait observé quand on faisait des courses ensemble...
Du coup je n'ai pas déposé plainte mais j'ai seulement fait une main courante, sans oublier de le mettre dehors et de changer mes serrures. Je vais également demander à ma banque de mener une enquête sur les retraits antérieurs pour voir à combien s'élève réellement le préjudice.
Sachez que si vous déposez plainte, vous pouvez aussi demander des dommages et intérets.
En conclusion quand vous tapez votre code faites attention à ce que personne ne puisse le voir et soyez constamment attentifs à la tenue vos comptes meme pour des petites sommes!
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes questions,
Après avoir fait la procédure habituelle auprès de ma banque (lettre de contestation des retraits), le service monétique m'a appelé en me disant qu'effectivement, sur les vidéos, ce n'était pas moi !!!
Mais il fallait porter plainte à la gendarmerie pour visionner ces vidéos. Donc avant de faire quoi que ce soit, j'ai appelé la personne avec qui je vis et comme j'allais porter plainte, il a avoué que c'était lui qui m'avait pris ma carte, fait les retraits et l'avait remise bien gentillement à sa place comme si de rien n'était... Et pour ce qui est du code il l'avait observé quand on faisait des courses ensemble...
Du coup je n'ai pas déposé plainte mais j'ai seulement fait une main courante, sans oublier de le mettre dehors et de changer mes serrures. Je vais également demander à ma banque de mener une enquête sur les retraits antérieurs pour voir à combien s'élève réellement le préjudice.
Sachez que si vous déposez plainte, vous pouvez aussi demander des dommages et intérets.
En conclusion quand vous tapez votre code faites attention à ce que personne ne puisse le voir et soyez constamment attentifs à la tenue vos comptes meme pour des petites sommes!
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes questions,
Bonjour candy,
J'aurais voulu savoir si la banque a fait une demande de vérification de vidéo a ta demande ou pas...
J'ai porté plainte 1 mois aprés mais ma banque a mit plus de 2 mois a me dire dans quel distributeur avait été effectué le retrait donc je ne peux rien prouver par video car les banque ne les garde qu'un certains temps...
Merci pour ta réponse et j'espere que ca va aller pour toi :)
J'aurais voulu savoir si la banque a fait une demande de vérification de vidéo a ta demande ou pas...
J'ai porté plainte 1 mois aprés mais ma banque a mit plus de 2 mois a me dire dans quel distributeur avait été effectué le retrait donc je ne peux rien prouver par video car les banque ne les garde qu'un certains temps...
Merci pour ta réponse et j'espere que ca va aller pour toi :)
Salut Costobalt,
dans ma demarche la première chose que j'ai faite a été de contacter ma banque et de leur écrire une lettre de contestation rapidement (car les banques ne sont obligées de garder les vidéos que 1 mois donc il faut agir vite!)
Ce n'est qu'ensuite que ma banque m'a contacté pour m'affirmer que sur les vidéos ce n'était pas moi et qu'ils m'ont demandé si je voulais porter plainte pour pouvoir visionner les vidéos à mon tour.
Donc oui la banque a bien fait les démarches à ma demande.
Dans ton cas je pense que ce qui peut le + faire avancer les choses c'est d'essayer de faire avancer ta plainte car je suis sure que la gendarmerie peut avoir accès à des vidéos même si elles datent de plus d'un mois.
Voilà j'espère que ça t'aidera n'hésite pas à revenir vers moi pour d'autres infos et bon courage dans ta démarche
A+
dans ma demarche la première chose que j'ai faite a été de contacter ma banque et de leur écrire une lettre de contestation rapidement (car les banques ne sont obligées de garder les vidéos que 1 mois donc il faut agir vite!)
Ce n'est qu'ensuite que ma banque m'a contacté pour m'affirmer que sur les vidéos ce n'était pas moi et qu'ils m'ont demandé si je voulais porter plainte pour pouvoir visionner les vidéos à mon tour.
Donc oui la banque a bien fait les démarches à ma demande.
Dans ton cas je pense que ce qui peut le + faire avancer les choses c'est d'essayer de faire avancer ta plainte car je suis sure que la gendarmerie peut avoir accès à des vidéos même si elles datent de plus d'un mois.
Voilà j'espère que ça t'aidera n'hésite pas à revenir vers moi pour d'autres infos et bon courage dans ta démarche
A+
xeraco41
Messages postés
564
Date d'inscription
mercredi 30 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
18 juillet 2020
403
24 mars 2009 à 19:09
24 mars 2009 à 19:09
bonsoir,
A un moment donné, votre carte a été piraté à votre insu.
Essayez de vous souvenir où avez vous retirer de l'argent dernièrement ??
retournez sur les DAB ou vous avez l'habitude de vous servir
et regarder bien le distributeur
urgent
A un moment donné, votre carte a été piraté à votre insu.
Essayez de vous souvenir où avez vous retirer de l'argent dernièrement ??
retournez sur les DAB ou vous avez l'habitude de vous servir
et regarder bien le distributeur
urgent
Bjr,
En fait, ce vol m'est arrivé mi-janvier 09, dans le distributeur de billets extérieur (donc sans caméra) de MON agence banquaire, ce qui est d'ailleurs "très" troublant et me pose la question du "pourquoi celui là". Sachant qu'à 2h du matin, je dormais bel et bien chez moi, avec mon porte feuille dans ma chambre et que personne d'autre que moi, ne pouvait y avoir accès... Peut on imaginer que celà soit un pb informatique ou une fraude spécifique à ce distributeur de ma banque ? Evidemment, aucune suite, à ce jour, de la part de ma banque, à ces questions, sic...
Bref, le seul événement suspect qui me soit arrivé, c'est début décembre 08, dans un restaurant cette CB a été emportée, hors de ma vue, qlq instants par le serveur car impossible de payer sur le terminal de la salle, il devait vérifié sur le central... C'est d'ailleurs ce que j'ai déclaré à la police, qui n'a pas pour autant enquêté sur ce restaurant... En fait, ce qui bloque aujourd'hui, c'est que le service fraude de ma banque affirme qu'il est techniquement impossible de copier une CB à puce et donc d'utiliser cette fausse carte dans un distributeur en France. Qu'il n'aurait recensé aucun cas de fraude de ce type, avec une CB à puce... Bref, un mur, pour le client que je suis, qui me revoit à chaque fois vers quelqu'un de mon entourage qui aurait subtilisé ma CB ds la nuit et qui l'aurait remise ds mon portefeuille au petit matin ensuite... et qui bien sûr, connaîtrait mon code secret !!! Mais les faits sont tétus, aucun scénario un minimum crédible ne permet d'envisager celà.
Donc, je suis tjrs à la recherche d'informations ou de témoignages sur ces soi-disant CB à puce non copiables et sur les démarches envisageabls vis à vis de ma banque pour me faire rembourser. Merci aux internautes qui auraient des info à partager...
En fait, ce vol m'est arrivé mi-janvier 09, dans le distributeur de billets extérieur (donc sans caméra) de MON agence banquaire, ce qui est d'ailleurs "très" troublant et me pose la question du "pourquoi celui là". Sachant qu'à 2h du matin, je dormais bel et bien chez moi, avec mon porte feuille dans ma chambre et que personne d'autre que moi, ne pouvait y avoir accès... Peut on imaginer que celà soit un pb informatique ou une fraude spécifique à ce distributeur de ma banque ? Evidemment, aucune suite, à ce jour, de la part de ma banque, à ces questions, sic...
Bref, le seul événement suspect qui me soit arrivé, c'est début décembre 08, dans un restaurant cette CB a été emportée, hors de ma vue, qlq instants par le serveur car impossible de payer sur le terminal de la salle, il devait vérifié sur le central... C'est d'ailleurs ce que j'ai déclaré à la police, qui n'a pas pour autant enquêté sur ce restaurant... En fait, ce qui bloque aujourd'hui, c'est que le service fraude de ma banque affirme qu'il est techniquement impossible de copier une CB à puce et donc d'utiliser cette fausse carte dans un distributeur en France. Qu'il n'aurait recensé aucun cas de fraude de ce type, avec une CB à puce... Bref, un mur, pour le client que je suis, qui me revoit à chaque fois vers quelqu'un de mon entourage qui aurait subtilisé ma CB ds la nuit et qui l'aurait remise ds mon portefeuille au petit matin ensuite... et qui bien sûr, connaîtrait mon code secret !!! Mais les faits sont tétus, aucun scénario un minimum crédible ne permet d'envisager celà.
Donc, je suis tjrs à la recherche d'informations ou de témoignages sur ces soi-disant CB à puce non copiables et sur les démarches envisageabls vis à vis de ma banque pour me faire rembourser. Merci aux internautes qui auraient des info à partager...
salut jj si tu as un prbleme avec ta banque au
sujet de ta carte banquaire et que tu est sur de
n'avoir pas perdus, subtiliser,égarée etc... je te consseii de demander a ta banque une lecture de la puce de ta carte bleu car c'est la seul façon de prouver que ce n'est pas ta carte qui a retirée ce agent car pour information chaque fois que tu utilises ta carte bleu dans un apareil pour retirer payer la puce de ta carte enregistre les données ( jours mois année montant et ou a été fait l'achat ou le retrait et aquel heur )
voilà je ne peux rien te dire de mieux ci ce n'est bon courage avec ta banque .
sujet de ta carte banquaire et que tu est sur de
n'avoir pas perdus, subtiliser,égarée etc... je te consseii de demander a ta banque une lecture de la puce de ta carte bleu car c'est la seul façon de prouver que ce n'est pas ta carte qui a retirée ce agent car pour information chaque fois que tu utilises ta carte bleu dans un apareil pour retirer payer la puce de ta carte enregistre les données ( jours mois année montant et ou a été fait l'achat ou le retrait et aquel heur )
voilà je ne peux rien te dire de mieux ci ce n'est bon courage avec ta banque .
Salut,
Non pas de suite favorable au remboursement depuis 1 an après plusieurs courriers, opposition à la carte et dépôt de plainte pour escroquerie...
Et de nouveau une fraude dernièrement mais a l'étranger, c'est scandaleux !! juste des enfoirés qui profite du système bancaire qui nous est imposé, sans aucun service en contre-parti du profit qu'ils font avec notre fric !!
Bref n'ayant pas autre choix que d'avoir un compte, je change de banque espérant que les prochains "conseillés" seront plus compétents mais j'en doute !!!
Je sais pas vraiment quoi faire à part voir avec une asso de consommateurs mais je compte pas lâcher l'affaire et les harcelés !!!
Non pas de suite favorable au remboursement depuis 1 an après plusieurs courriers, opposition à la carte et dépôt de plainte pour escroquerie...
Et de nouveau une fraude dernièrement mais a l'étranger, c'est scandaleux !! juste des enfoirés qui profite du système bancaire qui nous est imposé, sans aucun service en contre-parti du profit qu'ils font avec notre fric !!
Bref n'ayant pas autre choix que d'avoir un compte, je change de banque espérant que les prochains "conseillés" seront plus compétents mais j'en doute !!!
Je sais pas vraiment quoi faire à part voir avec une asso de consommateurs mais je compte pas lâcher l'affaire et les harcelés !!!
La législation juridique et financière évolue en permanence...