épargne salariale Natixis

Bonjour,

Je suis père divorcé récemment, je souhaite débloquer mon épargne salariale, j'ai rempli un dossier demandé par NATIXIS, aujourd'hui on me répond que n'ayant pas la garde d'un de mes enfants je ne peux débloquer cet argent, ensuite on me propose un prêt fructilibre, je remplis un dossier et l'on me répond que mes charges sont trop importantes, comment puis je faire pour pouvoir avoir droit à mon épargne, étant donné que NATIXIS a toujours une raison pour ne pas la donner.Merci de votre réponse.