Ligne téléphonique, Syndic, propriétaire.

méthanie - 22 sept. 2008 à 12:14
 wallas09 - 27 avril 2011 à 23:32
Bonjour,

Je suis locataire d'un appartement et je me suis rendue compte après mon emménagement que je n'avais pas de ligne téléphonique. Il ne s'agit pas simplement d'un simple débranchement de ligne, pour lequel un petit coup de fil à France Telecom aurait suffit: la ligne téléphonique, qui courait sur la façade a tout simplement été arrachée lors de réfection de la dite façade. J'ai donc un fil qui "pendouille" dans le vide à la sortie de mon appartement et évidemment pas de téléphone.

Je me suis renseigné pour savoir ce que je devais faire pour résoudre le problème, et apparemment je dois contacter mon syndic pour obtenir une autorisation pour faire déplacer le technicien de FT.

Plusieurs remarques et difficultés:
1- Dois je vraiment contacter le syndic pour ces travaux ?
2 - Le syndic ne semble pas pressé de me fournir cette autorisation, que dois-je faire: leur envoyer une demande par recommandé, déposer un dossier devant le juge de proximité?
3 - Apparemment l'ancien locataire aurait fait une demande au syndic, mais aurait eu cette autorisation environ 1 mois avant de quitter l'appartement, donc n'aurait pas fait les travaux. L'autorisation est-elle indépendante du locataire? Je connais le nom de 'ancien locataire, dois je le mentionner dans mes appels/courriers au syndic, en espérant que cela accéléra le processus?
4 -Qui doit payer pour cette remise en état de la ligne, le locataire ou le propriétaire?

Merci d'avance pour votre réponse

4 réponses

bourgados Messages postés 759 Date d'inscription samedi 3 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2023 203
4 mai 2010 à 16:28
je pense que le monsieur a résolu son problème depuis longtemps vu que notre cher alice a crue bon de détérré un topic qui date de 2008...
0
j'habite un appartement au dessus du propriétaire, il nous met à disposition son telephone mais nous interdit d'avoir notre propre ligne, nous héberge sur son internet, nous devons payer entièrement la facture alors qu'il héberge aussi une association et une autre adresse voulez vous nous indiquer nos droits
merci
0
Bonsoir,
Dans votre Bail de location, est-il précisé que vous pouvez disposer d'un accès
avec une prise ?
Vous devriez demander à votre propriétaire ou votre agence immobilière pour
l'installation par lettre R.A.R avec une réponse sous huit jours. Passé une quinzaine de jours, demandez à ce que se soit installé.
Cordialement.
-1
Bonjour,

Si vous avez encore des soucis avec votre ligne téléphonique, je suis Conseillère clientèle pour Alice et nous pouvons prendre en charge l'installation de votre ligne ainsi que la poses de vos prises, gatuitement.
Pour cela, merci de bien vouloir me communiquer votre adresse et vos coordonnées postales afin que je puisse étudier votre dossier.
Restant à votre disposition pour de plus amples informations.
Cordialement,

Valentine Hentic
06 19 02 41 31
v.hentic@aliceadsl.fr
Ranger France Marseille
-3
Compètement déplacée et mal venue cette intervention de la miss Alice, d'autant plus que pour avoir été confronté au rpoblème, les FAI ne prennent en charge que les derniers metres de cables dans l'appart et la pose de la prise. Or quand vous êtes au 6ème par exemple et qu'il faut tirer une ligne du bas jusqu'en haut il n'y a plus personne chez les FAI qui vous renvoient vers FT ou un electricien ... Alice dégage c'est pas ta place ici surtout pour raconter des conneries et entuber des pauvres gens.
0
pas si con ducon ! je plussoie.
0
surtout que alicebox ne possède pas de conseillers de proximité mais un service client seulement , que l'intervention du raccordement FT coutera 55 euros au particulier et que valentine cherche a se placer un contrat supplémentaire dans son "schtuffle", je pense que tu m'as bien compris MC .
0