Impossibilité de bénéficier prime pour cuve

Bonjour,
ma maman n'est pas imposable mais reçoit la prime pour l'emploi. La personne des impots où elle a voulu obtenir le formulaire lui a dit q'elle ne pouvait pas bénéficier de la prime pour la cuve car elle avait droit à la prime pour l'emploi.
Il s'agirait d'une case à remplir que je ne voie pas sur le formulaire internet. cette personne ne serait pas trompée ? Je trouve celà très étrange, qui pourra alors bénéficier de cette prime ? Merci beaucoup pour vos réponses.