manque d'informations conseillers banque Résolu

Question

Bonjour,

Je suiis très mécontente en ce qui concerne le manque d'informations des conseillers financiers des banques. Je vous explique ce qui m'arrive : Les banques m'ont demandé en fin d'année 2007 de vendre des placements pour réinvestir et faire fructifier mon patrimoine, soi-disant: J'ai donné mon accord par téléphone, car les conseillers ont effectué les opérations suite à un accord téléphonique directement sur mon compte et lorsque j'ai reçu les documents pour les déclarations d'impôts cessions de valeurs mobilières, je me suis rendue compte que j'avais été mal informée des conséquences de ces ventes 'forcées' dont je n'avais pas besoin. D'après ce que j'ai compris les cessions ont passé un plafond au dela duquel les plue-values sont imposables à 16 % plus 11% soit 27 %. D'autre part ces valeurs avaient été achetées en 1993, donc depuis 15 ans.

En fait les banques sont constamment en train d'harceler les clients par téléphone pour leur proposer des placements meilleurs et au bout du compte on se retrouve avec des pertes et des impôts à payer.

Si vous êtes dans le même cas que moi, j'aimerais que vous me le fassiez savoir, où si une personne experte dans ce domaine peut me conseiller des démarches que je pourrais entreprendre pour faire cesser cette incompétence des services bancaires et surtout des conseillers financiers qui abusent des personnes novices, telles que moi.

Merci d'avance

kwet10 · Accepted Answer

Merci de faire remonter votre réclamation à une hiérarchie de votre banque pour punir en quelque sorte ces mauvais conseiller.

info2008 · Answer

Il suffit de demander a ecouter la bande lors de l'arbitrage du placement a la condition que l operation ai été faite il y a mois d'un an sinon c 'est trop tard. Si le conseiller vous a expliqué que le depassement du seuil de cession engendre des impots (ou que peut etre le seuil de cession etait deja depassé cette operation ne changerait rien) il ne vous reste plus qu' a payer vos impots. Il a fait son devoir d information.

Vous avez des impots à payer = cela veut dire que vous avez fait des plus values = cela veut dire que vous avez gagner de l'argent = les placements sont donc rentables ...
Personnellement se qui choque le plus et de voir des clients avides de gagner toujours plus, et qui continue a se plaindre de gagner de l'argent et de faire des plus values (je n'ose imaginer si vous aviez fait des moins value). Votre cupidité est à la hauteur de votre betise.

Personnellement je plein votre conseiller financier d avoir une cliente comme vous.

lili984 · Answer

Le seuil au dessus duquel les 16 % (18 % depuis la loi de finances pour 2008) d'impôts augmentés des 11 % de prélevements sociaux sont dus n'est pas un seuil de plus value mais bien un seuil de CESSIONS.
Ce n'est donc pas parce qu'on fait des plus values que l'on depasse ce seuil, mais parce que l'on vend beaucoup !

Info2008, pour poster une réponse aussi dénuée de reflexion et bourrée de fautes d'orthographe, je mets ma main à couper que vous êtes banquier...

Le conseiller bancaire à une obligation de conseil dont la violation engage sa responsabilité.

La première chose à faire est bien évidemment un recours hiérarchique car c'est inadmissible qu'un conseiller bancaire vous propose des opérations, qui plus est sur des sommes importantes, sans vous préciser les conséquences fiscales qu'elles entraineront.

sevy01 · Answer

bonsoir qui a dit que les banquiers étaient des conseillers.

Actuellement je les considere plus comme des vendeurs style boni-menteurs.
Ils doivent remplir leurs objectifs un point c'est tout. La pression est la et ils se font tous les jours taper sur les doigts par leur hierarchie.

Ils doivent en outre faire face à des produits de plus en plus sophistiqués et une législation de plus en plus complexe.

Les plus aguéris sont aigris de ne pouvoir travailler correctement et finissent par suivre le même chemin.

D'un autre coté les clients ne sont pas mieux car ils se plaignent tout le temps et veulent avoir le beurre l'argent du beurre, la crême et maintenant la fermiere.

Donc SVP un peu de respect mutuel.

Si vous voulez ne pas faire d'erreur documentez vous au préalable et n'accepter pas de faire n'importe qoui n'importe comment ou accepter le risque d'erreur ou d'oubli.

personnelement j'adore payer des plus values c'est bon signe pour mes finances.

Allez bon courrage.

Pompom · Answer

Etant moi-même banquier je doute fort de votre témoignage!!!

En aucun cas un banquier ne peut faire une ouverture de produit sans votre signature (vous avez obligatoirement signé un papier...) De plus les prélèvements sociaux ne sont pas pour les banques mais pour l'atat donc aller vous plaindre à MR le président, on ne fait qu'appliquer la loi. De plus si ce placement vous a était proposé il a été étudié en fonction de votre patrimoine... Avez vous eu tout vos livrets épargnes remplit?
De plus les centres d'appels ne sont pas rémunérés à la comission contrairement aux conseillers banquiers...

Ensuite libre à vous de posez des questions sur le produit proposé... si défaut de conseils il s'agit alors attaquer la banque ;-)

olivier · Answer

Bonjour 

j'i un litige similaire je vous conseille de saisir le médiateur de votre banque, généralement ses coordonnées sont mentionnées sur les relevé de compte 
tenez moi informé

Manque d'informations conseillers banque

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