Manque d'informations conseillers banque
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allili
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Bonjour,
Je suiis très mécontente en ce qui concerne le manque d'informations des conseillers financiers des banques. Je vous explique ce qui m'arrive : Les banques m'ont demandé en fin d'année 2007 de vendre des placements pour réinvestir et faire fructifier mon patrimoine, soi-disant: J'ai donné mon accord par téléphone, car les conseillers ont effectué les opérations suite à un accord téléphonique directement sur mon compte et lorsque j'ai reçu les documents pour les déclarations d'impôts cessions de valeurs mobilières, je me suis rendue compte que j'avais été mal informée des conséquences de ces ventes 'forcées' dont je n'avais pas besoin. D'après ce que j'ai compris les cessions ont passé un plafond au dela duquel les plue-values sont imposables à 16 % plus 11% soit 27 %. D'autre part ces valeurs avaient été achetées en 1993, donc depuis 15 ans.
En fait les banques sont constamment en train d'harceler les clients par téléphone pour leur proposer des placements meilleurs et au bout du compte on se retrouve avec des pertes et des impôts à payer.
Si vous êtes dans le même cas que moi, j'aimerais que vous me le fassiez savoir, où si une personne experte dans ce domaine peut me conseiller des démarches que je pourrais entreprendre pour faire cesser cette incompétence des services bancaires et surtout des conseillers financiers qui abusent des personnes novices, telles que moi.
Merci d'avance
Je suiis très mécontente en ce qui concerne le manque d'informations des conseillers financiers des banques. Je vous explique ce qui m'arrive : Les banques m'ont demandé en fin d'année 2007 de vendre des placements pour réinvestir et faire fructifier mon patrimoine, soi-disant: J'ai donné mon accord par téléphone, car les conseillers ont effectué les opérations suite à un accord téléphonique directement sur mon compte et lorsque j'ai reçu les documents pour les déclarations d'impôts cessions de valeurs mobilières, je me suis rendue compte que j'avais été mal informée des conséquences de ces ventes 'forcées' dont je n'avais pas besoin. D'après ce que j'ai compris les cessions ont passé un plafond au dela duquel les plue-values sont imposables à 16 % plus 11% soit 27 %. D'autre part ces valeurs avaient été achetées en 1993, donc depuis 15 ans.
En fait les banques sont constamment en train d'harceler les clients par téléphone pour leur proposer des placements meilleurs et au bout du compte on se retrouve avec des pertes et des impôts à payer.
Si vous êtes dans le même cas que moi, j'aimerais que vous me le fassiez savoir, où si une personne experte dans ce domaine peut me conseiller des démarches que je pourrais entreprendre pour faire cesser cette incompétence des services bancaires et surtout des conseillers financiers qui abusent des personnes novices, telles que moi.
Merci d'avance
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6 réponses
Merci de faire remonter votre réclamation à une hiérarchie de votre banque pour punir en quelque sorte ces mauvais conseiller.
Il suffit de demander a ecouter la bande lors de l'arbitrage du placement a la condition que l operation ai été faite il y a mois d'un an sinon c 'est trop tard. Si le conseiller vous a expliqué que le depassement du seuil de cession engendre des impots (ou que peut etre le seuil de cession etait deja depassé cette operation ne changerait rien) il ne vous reste plus qu' a payer vos impots. Il a fait son devoir d information.
Vous avez des impots à payer = cela veut dire que vous avez fait des plus values = cela veut dire que vous avez gagner de l'argent = les placements sont donc rentables ...
Personnellement se qui choque le plus et de voir des clients avides de gagner toujours plus, et qui continue a se plaindre de gagner de l'argent et de faire des plus values (je n'ose imaginer si vous aviez fait des moins value). Votre cupidité est à la hauteur de votre betise.
Personnellement je plein votre conseiller financier d avoir une cliente comme vous.
Vous avez des impots à payer = cela veut dire que vous avez fait des plus values = cela veut dire que vous avez gagner de l'argent = les placements sont donc rentables ...
Personnellement se qui choque le plus et de voir des clients avides de gagner toujours plus, et qui continue a se plaindre de gagner de l'argent et de faire des plus values (je n'ose imaginer si vous aviez fait des moins value). Votre cupidité est à la hauteur de votre betise.
Personnellement je plein votre conseiller financier d avoir une cliente comme vous.
Je vous remercie de vos conseils en ce qui concerne le manque d'information de mon conseiller financier.Je ne savais pas qu'il était possible de demander à écouter la bande lors de l'arbitrage. Le conseiller n'a pas fait son devoir d'informations car sinon je n'aurais pas accepté. En ce qui concerne les produits financiers on ne sait plus que faire, cela change sans arrêt. Donc si j'ai bien compris il faudrait que je prenne contact avec le conseiller pour qu'il me fasse écouter l'enregistrement ?
En ce qui concerne les critiques sur les plue-values, elles sont normales lorsque vous détenez ces produits financiers depuis plus de 15 ans, sans jamais avoir vendu ! je n'avais pas un besoin impératif de vendre. Une partie a été vendue en fin d'année parce que la bourse chutait et sur cette partie j'ai eu des moins value (très peu), le conseiller aurait pu me dire qu'il y avait un seuil à respecter et que je ne devais pas accepter d'autres arbitrages, En fait j'ai accepté par téléphone des arbitrages de la même banque. En fin d'année nous recevons des appels des conseiller financiers qui veulent faire un bilan financier et cette année j'ai suivi leurs conseils, sans avoir été informée des conséquences.
J'ai contacté mon conseillé financier qui n'a pas nié avoir omis de m'avertir qu'il y avait un seuil de cessions à respecter.
Il m'a seulement dit : je n'ai pas jugé utile de vous informée de cela comme sur cette partie d'arbitrage vous aviez des moins-value. Il n'a pas fait attention à l'autre partie avec plue-value.
Merci en tout cas de vos réponses
En ce qui concerne les critiques sur les plue-values, elles sont normales lorsque vous détenez ces produits financiers depuis plus de 15 ans, sans jamais avoir vendu ! je n'avais pas un besoin impératif de vendre. Une partie a été vendue en fin d'année parce que la bourse chutait et sur cette partie j'ai eu des moins value (très peu), le conseiller aurait pu me dire qu'il y avait un seuil à respecter et que je ne devais pas accepter d'autres arbitrages, En fait j'ai accepté par téléphone des arbitrages de la même banque. En fin d'année nous recevons des appels des conseiller financiers qui veulent faire un bilan financier et cette année j'ai suivi leurs conseils, sans avoir été informée des conséquences.
J'ai contacté mon conseillé financier qui n'a pas nié avoir omis de m'avertir qu'il y avait un seuil de cessions à respecter.
Il m'a seulement dit : je n'ai pas jugé utile de vous informée de cela comme sur cette partie d'arbitrage vous aviez des moins-value. Il n'a pas fait attention à l'autre partie avec plue-value.
Merci en tout cas de vos réponses
Vous, vous êtes banquier pour répondre de cette façon ! et c'est dommage que vous n'ayez pas subi ce qu'a subi la cliente. Elle ne demandait rien, mais le banquier l'a orienté, l'a poussé, vers des produits où lui gagnait, et elle la cliente , elle a perdu ! Mais, ce n'est pas le problème du banquier ! Ce qui compte, c'est que la BANQUE engrange.
Le banquier, c'est vraiment une sale race, et il joue avec NOTRE ARGENT.
Le banquier, c'est vraiment une sale race, et il joue avec NOTRE ARGENT.
bonsoir qui a dit que les banquiers étaient des conseillers.
Actuellement je les considere plus comme des vendeurs style boni-menteurs.
Ils doivent remplir leurs objectifs un point c'est tout. La pression est la et ils se font tous les jours taper sur les doigts par leur hierarchie.
Ils doivent en outre faire face à des produits de plus en plus sophistiqués et une législation de plus en plus complexe.
Les plus aguéris sont aigris de ne pouvoir travailler correctement et finissent par suivre le même chemin.
D'un autre coté les clients ne sont pas mieux car ils se plaignent tout le temps et veulent avoir le beurre l'argent du beurre, la crême et maintenant la fermiere.
Donc SVP un peu de respect mutuel.
Si vous voulez ne pas faire d'erreur documentez vous au préalable et n'accepter pas de faire n'importe qoui n'importe comment ou accepter le risque d'erreur ou d'oubli.
personnelement j'adore payer des plus values c'est bon signe pour mes finances.
Allez bon courrage.
Actuellement je les considere plus comme des vendeurs style boni-menteurs.
Ils doivent remplir leurs objectifs un point c'est tout. La pression est la et ils se font tous les jours taper sur les doigts par leur hierarchie.
Ils doivent en outre faire face à des produits de plus en plus sophistiqués et une législation de plus en plus complexe.
Les plus aguéris sont aigris de ne pouvoir travailler correctement et finissent par suivre le même chemin.
D'un autre coté les clients ne sont pas mieux car ils se plaignent tout le temps et veulent avoir le beurre l'argent du beurre, la crême et maintenant la fermiere.
Donc SVP un peu de respect mutuel.
Si vous voulez ne pas faire d'erreur documentez vous au préalable et n'accepter pas de faire n'importe qoui n'importe comment ou accepter le risque d'erreur ou d'oubli.
personnelement j'adore payer des plus values c'est bon signe pour mes finances.
Allez bon courrage.
Etant moi-même banquier je doute fort de votre témoignage!!!
En aucun cas un banquier ne peut faire une ouverture de produit sans votre signature (vous avez obligatoirement signé un papier...) De plus les prélèvements sociaux ne sont pas pour les banques mais pour l'atat donc aller vous plaindre à MR le président, on ne fait qu'appliquer la loi. De plus si ce placement vous a était proposé il a été étudié en fonction de votre patrimoine... Avez vous eu tout vos livrets épargnes remplit?
De plus les centres d'appels ne sont pas rémunérés à la comission contrairement aux conseillers banquiers...
Ensuite libre à vous de posez des questions sur le produit proposé... si défaut de conseils il s'agit alors attaquer la banque ;-)
En aucun cas un banquier ne peut faire une ouverture de produit sans votre signature (vous avez obligatoirement signé un papier...) De plus les prélèvements sociaux ne sont pas pour les banques mais pour l'atat donc aller vous plaindre à MR le président, on ne fait qu'appliquer la loi. De plus si ce placement vous a était proposé il a été étudié en fonction de votre patrimoine... Avez vous eu tout vos livrets épargnes remplit?
De plus les centres d'appels ne sont pas rémunérés à la comission contrairement aux conseillers banquiers...
Ensuite libre à vous de posez des questions sur le produit proposé... si défaut de conseils il s'agit alors attaquer la banque ;-)
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Bonjour
j'i un litige similaire je vous conseille de saisir le médiateur de votre banque, généralement ses coordonnées sont mentionnées sur les relevé de compte
tenez moi informé
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Le seuil au dessus duquel les 16 % (18 % depuis la loi de finances pour 2008) d'impôts augmentés des 11 % de prélevements sociaux sont dus n'est pas un seuil de plus value mais bien un seuil de CESSIONS.
Ce n'est donc pas parce qu'on fait des plus values que l'on depasse ce seuil, mais parce que l'on vend beaucoup !
Info2008, pour poster une réponse aussi dénuée de reflexion et bourrée de fautes d'orthographe, je mets ma main à couper que vous êtes banquier...
Le conseiller bancaire à une obligation de conseil dont la violation engage sa responsabilité.
La première chose à faire est bien évidemment un recours hiérarchique car c'est inadmissible qu'un conseiller bancaire vous propose des opérations, qui plus est sur des sommes importantes, sans vous préciser les conséquences fiscales qu'elles entraineront.
Ce n'est donc pas parce qu'on fait des plus values que l'on depasse ce seuil, mais parce que l'on vend beaucoup !
Info2008, pour poster une réponse aussi dénuée de reflexion et bourrée de fautes d'orthographe, je mets ma main à couper que vous êtes banquier...
Le conseiller bancaire à une obligation de conseil dont la violation engage sa responsabilité.
La première chose à faire est bien évidemment un recours hiérarchique car c'est inadmissible qu'un conseiller bancaire vous propose des opérations, qui plus est sur des sommes importantes, sans vous préciser les conséquences fiscales qu'elles entraineront.
bah si vous etiez en moins value vous raleriez pour la moins value sur les actions et pas pour le report de moins value possible sur 10 ans
en plus en vous faisant vendre en fin d'année vous avez fait des plus values avant la baisse. Si vous le l'aviez pas fait vous seriez surement en train de vous lamenter sur la baisse de la bourse...
Le plus drole dans l'histoire c'est que le client qui est jamais appellé pour arbitrer ses placements lui aussi il rale et invoque, en cas de moins value, le defaut de conseil (si, si ^^) moralité : vous appellez, vous vous faites engeuler si vous oublier de regarder si le client à faire d'autres ventes avant celle là dans l'année, et vous appeller pas, vous vous faites engueuler aussi.
dur metier ou en plus on est souvent payé au lance pierre tout en risquant la prison :X
(pour info : http://lesbanquiers.com/?option=com_content&task=view&id=24&Itemid=34 )
en plus en vous faisant vendre en fin d'année vous avez fait des plus values avant la baisse. Si vous le l'aviez pas fait vous seriez surement en train de vous lamenter sur la baisse de la bourse...
Le plus drole dans l'histoire c'est que le client qui est jamais appellé pour arbitrer ses placements lui aussi il rale et invoque, en cas de moins value, le defaut de conseil (si, si ^^) moralité : vous appellez, vous vous faites engeuler si vous oublier de regarder si le client à faire d'autres ventes avant celle là dans l'année, et vous appeller pas, vous vous faites engueuler aussi.
dur metier ou en plus on est souvent payé au lance pierre tout en risquant la prison :X
(pour info : http://lesbanquiers.com/?option=com_content&task=view&id=24&Itemid=34 )
c'est sûr que vous devez être banquier pour tenir de tels propos vis à vis de la clientèle qui fait confiance à leurs conseillers. Pourquoi les appelle-t-on des conseillers financiers, s'ils ne sont pas capables de vous donner toutes informations relatives aux placements : achats et ventes. De plus lorsque j'ai demandé des explications sur le manque d'informations au sujet des seuils de cessions, on vous dit qu'il est trop tard, qu'il n'y a plus rien à faire. Si c'est un métier non lucratif et que vous risquez la prison, pourquoi le faire ?
merci de votre réponse, c'est très interessant de voir comment vous fonctionnez.
merci de votre réponse, c'est très interessant de voir comment vous fonctionnez.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
salutations