Violation de secret professionnel bancaire

Bonjour à tous,

Courant 2007, j'ai eu la surprise de constater que l'ancienne concubine de mon compagnon (et futur mari) avait connaissance du fait que je possédais un compte à la SGCB (filiale de la Société Générale en Nouvelle-Calédonie), compte dont, de surcroît, elle prétendait connaître le solde.

Compte tenu qu'elle n'avait recueilli ces éléments ni de moi-même, ni d'aucun de mes proches, j'ai immédiatement soupçonné une "fuite" chez mon banquier et je lui ai écrit le 06 août 2007 pour demander une enquête interne et le respect effectif et sans faille du secret professionnel.

Le 10 septembre 2007, la banque m'adressait un courrier indiquant que « [ses] démarches en interne, après enquête, ne [lui] permett[ai]ent pas de penser qu’il y [avait] eu une attention toute particulière de déroger à [ses] règles de confidentialité ». Elle ajoutait qu’ « à [ma] demande, [elle avait] rappelé à [ses] différents collaborateurs les règles qui leur incombent vis-à-vis de [sa] clientèle à ce sujet ».


Pourtant, ce 02 février 2008, de nouveaux éléments confirment ma défiance.

En effet, à cette date, l'ancienne concubine de mon compagnon a de nouveau fait état d'éléments détaillés et précis concernant la gestion de mes finances et de celles de ma famille (père, frères et soeur) possédant également un compte en ma banque. De manière troublante, elle a mentionné avec précision les virements permanents effectués par mon père, virements qui se trouvent avérés.

Le 05 février 2008, j'ai de nouveau saisi ma banque par courrier et ai demandé un rendez-vous avec son directeur général. A ce jour, aucune réponse ne m'a été adressée par courrier. En revanche, malgré une dizaine d'échanges téléphoniques de ma propre initiative avec l'assistante du directeur général, il semble que le rendez-vous avec ce dernier me soit refusé, après qu'on ait insisté pour me proposer une rencontre avec un de ses collaborateurs. Rencontre que j'ai naturellement déclinée, compte-tenu du fait qu'il ne s'agit d'un simple malentendu pour un taux préférentiel mais d'un fait que j'estime grave.

J'ai approché l'Association des Consommateurs de Nouvelle-Calédonie (équivalent local de l'Union Nationale des Consommateurs) qui m'a conseillé de porter plainte sans délai contre ma banque et contre l'ancienne concubine de mon compagnon, respectivement pour violation du secret professionnel et pour complicité.


L'Association m'a indiqué que c'était le tout premier cas de la sorte qu'on lui soumettait.

Compte tenu de votre expérience à la fois certainement plus ancienne et assise sur un plus grand nombre de cas, je vous saurais gré de bien vouloir m'indiquer votre sentiment et me faire part de vos conseils.

Un grand merci par avance.