Prestation payée entièrement mais institut qui a fermé

Bonjour,

J’ai payé entièrement une prestation pour 6 Séances dans un institut de beauté. L’institut a fermé du jour au lendemain. Il me restait encore 4 séances. 
Je possède également  2 cartes cadeaux dans cet institut. 
Quels sont les recours possibles ? L’institut est une franchise qui nous renvoie vers un service client mais le service client nous dit que l’institut est certes une franchise mais indépendante donc l’argent ne va pas chez eux.

merci