Arnaque OPODO. Annulation des billets d 'avion

bebell499 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2017 - Modifié le 11 sept. 2017 à 16:50
 Komar - 11 sept. 2017 à 16:50
Bonjour,

Nous sommes partis en Asie et nous avons pris des billets d'avions A/R sur OPODO.

Nous avons eu la confirmation par mail comme quoi le vol A/R avait bien été confirmé .

Le vol aller c'est correctement passer.

Cependant, au retour, arrivé au guichet pour passer nos bagages et validé la carte d'embarquement, on nous informe que nos billets retour ne sont pas valables!

On nous demande d 'aller voir la compagnie avec qui on devait voyager pour voir ou était le problème.

La compagnie nous indique que le site OPODO avait annulé nos billets! (aucun mail reçu pour l'annulation du billet!!)

Sur l'ordinateur de la compagnie on voyait nos noms apparaitre mais, à côté c'était écrit annulé.

On décide alors d'appeler OPODO pour une explication...

On ce faisait balader de service en service avant de se faire raccrocher au nez...

Aucune explication de leur part...

Nous avons du racheter des billets...

Que faire pour ce faire indemniser??

Merci de vos réponses.

2 réponses

Bonjour,

Pourquoi pas commencer par... Contacter OPODO ... ?
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bebell499 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2017
11 sept. 2017 à 16:48
Bonjour Komar.

J'ai oublié de préciser qu'on a déjà contacté OPODO à ce sujet.

On ce faisait balader de service en service avant de se faire raccrocher au nez...

Aucune explication de leur part...
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Il va pourtant falloir insister pour avoir une réponse. Vous avez payé un service, annulé unilatéralement visiblement sans raison... Tentez une L/AR
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