Retard de duplicata de carte grise faite en ligne

Bonjour,
J'ai effectué une demande de duplicata de carte grise en ligne suite a un vol et depuis le 25 avril 2017 mon dossier ,comme il était complet ,a été remis en préfecture le 25.04.2017 .Avec les papiers en ma possession je peux pendant 1 mois utiliser mon véhicule or demain le 25.mai le délai sera dépassé puis je utiliser quand mème mon véhicule je suis âgée de 69 ans et depuis un accident je me déplace avec difficulté Lors de ma demande de duplicata j'ai également demandé une facture des frais de ce duplicata afin de me faire rembourser par ma banque j'ose espérer recevoir le tout rapidement
cordialement