Réparations locatives abusives en vue d'état des lieux de sortie

Bonjour,

J'écris pour une amie qui n'a plus internet car vient de déménager. Elle a loué un appartement pendant près de 5 ans, non meublé. Il était déjà "usé" au départ, dans le sens où les tapisseries n'étaient pas neuves, la moquette non plus, et des choses type cabine de douche datent des années 60 (dixit le plombier).

Le précédent locataire avait hérité d'une machine à laver car la personne d'avant repartait à l'étranger. Il l'a légué de la même façon à cette amie. Il y avait aussi une commode ainsi que 2 plaques électriques, un frigo (très vieux, sans congélateur) et un meuble de cuisine. Les deux plaques étaient éléments à part entière du pan qui couvre le tout, c'est à dire le vieux meuble et le vieux frigo, tout est encastré sous ce truc, et l'évier fait partie de cette structure métallique.

L'agence avait proposé au propriétaire de racheter ces meubles/petit électroménager, il n'a pas voulu, tout cela appartient donc à ??

Autre point, il y a une trappe, et un X locataire avant cela y a laissé des livres et une machine à raclette (et un peu de bordel aussi).

En vue de l'état des lieux, l'agence XX (qui semble avoir déjà abusé souvent de la crainte que les locataires ont de ne pas revoir leur caution) a voulu voir l'appartement car ne le connaissait pas. Elle a en effet "mangé" l'ex-agence qui a fait l'état des lieux d'entrée. Une personne est venue visiter, et elle le prend, première visite en plus.

Le constat est affligeant, cela s'est très mal passé. Ok, les murs sont à repeindre, la tapisserie est un peu dégradé. Soit. Les joints sont à remplacer, ok, ce sont des réparations locatives de ce que j'ai lu. Là où j'aimerais avoir votre avis.... Car je suis consternée. L'agence parle de plusieurs milliers d'euros, de "vous ne récupérerez pas votre caution", bla bla SI en gros, mon amie ne s'incline pas à certaines choses, à savoir:

1- remplacer les meubles abîmés de la cuisine (elle a eu tellement peur qu'elle en a récupéré un d'un copain et songe à le mettre à la place du vieux truc dont je crois la porte ne tient plus bien)

2- remplacer le frigo qui ne marche plus depuis des lustres mais qu'elle n'a jamais réussi à désencastrer seule. Je précise qu'elle en avait racheté un "à elle", et que ce dernier a lâché pendant le déménagement. Ils veulent donc qu'elle remplace le vieux truc, car "il était là avant", donc...

3- idem pour les plaques encastrées, qui ont je pense 20 ans, au moins

4- on lui demande de vider la trappe d'objets qui ne lui ont jamais appartenu et de les amener à la déchèterie

5- on lui dit que si la machine à laver ne marche plus elle devra la remplacer

6- elle s'inquiète aussi d'une tache qui ne part plus sur son lino...
Je précise qu'elle a posé elle-même le lino en remplacement de la moquette crado. Bref, elle est en panique totale.

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7- comment gérer l'état des lieux si cela se passe mal, ne pas le signer? Et ensuite?

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Pour conclure, je suis d'accord sur le fait que les tapisseries, ok, si dégradées, on les change, on répare, on repeint.... Enfin je pense que cela se tient. Les joints aussi, et de menues réparations type une lampe qui s'est décrochée dans la salle de bains... Ok. Là où j'aimerais votre avis c'est sur les points allant de 1 à 7, j'ai numéroté pour rendre les réponses plus aisées.

Merci par avance de tout retour! Si possible, basé sur des textes de loi précis car je tiens aussi à signaler qu'une autre amie ayant rendu un appartement en état maximal de propreté et de réparations s'est vue manger toute sa caution et facturer des choses qu'elle n'a pas comprises. En gros, ils sont un peu connus comme étant la terreur des états des lieux de sortie, et à mon humble avis, hormis le proprio radin, ils ont dû présenter l'appartement au prochain comme "équipé de plaques, frigo, machine et de quelques meubles".... Bref, la mouise basée sur la "peur", et l'expertise en abus en tout genre....

Merci encore, vos retours me seront précieux sur "comment" elle devra gérer l'état des lieux, et quoi faire si cela ne convient pas.... Car là aussi, que faire si l'état des lieux est une cata faussée....