Pas de chauffage

Bonjour,

Je loue un appartement avec un particulier.
Depuis le début de l'hiver la chaudière collective et tomber en panne.
Le chauffage est compris avec le loyer. J'ai mie un chauffage à point. Est ce que je peut me faire rembourser mon chauffage ? Si oui comment faire ?
J'ai de la moisissures partout dans l'appartement, vêtements, meuble...
Il fait tellement froid que j'ai la hotte les étagères qui son tombé.

La fenêtre dans la chambre et dans la salle de bain et en bois. Je sais pas si il a le droit ?
Le volet de la cuisine est cassé donc sa fait un trou, tout le froid qui rentre.

On me dit que je suis pas prioritaire pour déménager. Donc je comprends pas pourquoi ?
Merci de m'aider.