Assurance vie...
Bonjour,
Je suis bénéficiaire d'une assurance vie chez PNB paribas Cardif...Malgré la distance et l'éloignement(je suis Gabonaise vivant à Libreville) ,j'ai fournis un dossier complet avec des éléments demandés...depuis prés de 8 mois,ils me font trainer,ne répondent pas à mes lettres et lorsque je peux enfin avoir quelqu'un au téléphone, je m'entends dire que le dossier n'est pas complet! Je ne sais à quel saint se vouer...Agissent ils ainsi parce que je suis en Afrique? Si jamais je décidais de venir régler le problème en France,me rembourseront-ils le billet d'avion et toutes les autres dépenses? S'il vous plait, essayez de me trouvez une solution.(Je suis nouvelle sur le Forum).Merci.
Je suis bénéficiaire d'une assurance vie chez PNB paribas Cardif...Malgré la distance et l'éloignement(je suis Gabonaise vivant à Libreville) ,j'ai fournis un dossier complet avec des éléments demandés...depuis prés de 8 mois,ils me font trainer,ne répondent pas à mes lettres et lorsque je peux enfin avoir quelqu'un au téléphone, je m'entends dire que le dossier n'est pas complet! Je ne sais à quel saint se vouer...Agissent ils ainsi parce que je suis en Afrique? Si jamais je décidais de venir régler le problème en France,me rembourseront-ils le billet d'avion et toutes les autres dépenses? S'il vous plait, essayez de me trouvez une solution.(Je suis nouvelle sur le Forum).Merci.
1 réponse
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Bonjour jnoelle,
Nous regrettons sincèrement les faits relatés et souhaiterions faire le point sur le dossier afin de le dénouer dans les meilleurs délais.
Aussi, pourriez-vous nous communiquer, en messagerie privée ou via le lien https://www.cardif.fr/contact vos coordonnées ainsi que les références et noms de l'assuré?
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Cordialement
Camille du Service Relation Clients
La législation juridique et financière évolue en permanence...