Vente par internet

Bonjour,

voilà 2 fois que j'achète un produit sur le principe du One Day de vente privée. Ils promettent un produit, on a qu'une journée pour accepter l'offre. lorsqu'on valide, on reçoit un mail quelques jours plus tard disant qu'ils sont désolés mais que le produit ne correspond pas complètement à l'offre. Par exemple, vous achetez un ensemble complet de football FFF,caractéristiques + photos détaillées, et vous recevez un mail 3 jours plus tard pour dire qu'en fait ils ne vendaient que le tee- ils ne proposent aucun geste commercial, aucun dédommagement. Cette méthode est récurrente. Les 2 seules fois ou j'achete de cette façon, ils pratiquent la même méthode. Comment peut-on les attaquer pour que ca cesse?

Merci d'avances,

Bien cordialement,