Crédit pass prélévement sans raison

Bonjour,
j ai essayer de faire un crédit pass en 10 fois.mais celui si a été refusé mais part contre un 4 fois passait bizard.et en regardant mon compte le conseiller a vus qu un prelevemen avait été fait. sans aucune raison apparente(140e).aprés appel de ma part se prélévement a été fait en mars 2009 et depuit je ne l ai toujours pas revus sur mon compte..pour qui les intérets de retard???