Banque et numéro de télephone

Bonjour,

Je n'ai pas de portable. J'ai un téléphone fixe par VoIP grâce à mon fournisseur Internet (OVH).

Quand j'achète sur Internet je reçoisde la banque (LCL) immédiatement, le code éphémère vocal sur le fixe.

Quand, dans mon espace personnel de cette banque, je veux inscrire l'IBAN d'un nouveau bénéficiaire de virement, l'opération n'aboutit pas indiquant un problème avec le téléphone.

Je n'utilise pas de VPN.

Une idée sur ce qu'il se passe ?
Existe-t-il une loi nationale ? ou supranationale ? !

Merci.