Paiement non reçu

Bonjour,
Sur mon compte de la caf ils me disent que le paiement a été parti le 24/03/2016 aujourd'hui je n'ai rien reçu , j'ai vérifier le rib et le numéro du compte , tout est bon . C'est pénible car en plus ma banque fait de siennes, j'ai de l'argent sur mon compte mais quand je veux payer quelque chose le paiement est refusé. Saurez vous m'éclairer sur le paiement de la caf ? Bonne journée