AG2R Prévoyance : 0€ en 3 mois

Bonjour,

Sans répondre à vos questions, je vous invite à contacter le service social du Fastt au 01 71 25 58 30 mais également le service social de votre retraite complémentaire où vous cotisez (à partir du moment où vous cotisez; sans être à la retraite, vous pouvez les contacter).

Cdt

nb : votre dossier est complet depuis quand ? 

Bonjour nenuphar,

Merci beaucoup pour votre retour et vos conseils.

Concernant les pistes sociales, je les ai malheureusement déjà toutes épuisées. J'ai bien contacté le FASTT (qui a relancé au minimum 2 fois sans succès), et le service social de la CARSAT qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire de plus qu'une "fiche de liaison". Les deux seuls acteurs qui appuient vraiment mon dossier en ce moment sont le CSE de mon agence d'intérim et le syndicat, mais même face à eux, AG2R fait un mur de silence.

Pour répondre à votre question sur mon dossier, voici la chronologie exacte qui montre bien qu'ils font traîner les choses abusivement : - 16 mars 2026 : Ma reconnaissance en Accident du Travail est validée par la CPAM. - 19 mars 2026 : La prévoyance me demande des pièces. Je leur transmets aussitôt la notification CPAM et mes décomptes d'IJ. - 5 mai 2026 : Nouvelle demande de leur part (pour faire traîner) : ils me réclament un relevé. Je leur envoie le document le jour même via mon espace personnel (réceptionné immédiatement sur mon espace membre).

Depuis ce 5 mai, ils ont donc 100 % des documents demandés, le document a été réceptionné, mais mon espace indique toujours "en cours" et je n'ai toujours reçu aucun versement.

C'est justement parce que toutes les aides sociales et les relances (CSE/Syndicat) ont échoué que je viens chercher de l'aide juridique sur ce forum. Quels sont mes recours légaux d'urgence absolue (référé-provision, etc.) pour les forcer à débloquer les fonds avant que la banque ne rejette tous mes prélèvements début juin ?

Merci encore pour votre aide,
Chris

Bonjour nenuphar,

Merci pour votre retour et votre implication.

Concernant les recours légaux : j'ai effectivement déjà fait une réclamation officielle le 1er avril dernier. Le délai légal des deux mois arrivant à échéance ce week-end, je saisis le Médiateur de l'Assurance dès lundi matin à la première heure. J'ai également fait un signalement officiel sur la plateforme du gouvernement SignalConso hier soir.

Pour répondre à votre question sur les appels téléphoniques, c'est un véritable parcours du combattant. À 99 %, ils sont injoignables : le serveur vocal coupe automatiquement la communication au bout de 7 minutes d'attente. Sur une  cinquantaine de tentatives d'appels, je n'ai réussi à les avoir que 4 ou 5 fois.

Quand je parviens miraculeusement à avoir un interlocuteur, voici ce qu'on m'indique : - Ils me confirment que mon dossier est parfaitement complet. - Les conseillers téléphoniques me disent qu'ils n'ont pas la main sur le paiement, que le dossier est bloqué au "service gestion" qui accuse un énorme retard de traitement. - À chaque fois, ils font une "remontée en urgence" avec l'appui de leur manager auprès de la gestion, mais cela ne donne jamais rien. - Ils finissent par me dire que le retard "se résorbe petit à petit" et qu'il faut patienter.

Sauf que je ne peux plus patienter : les factures, la nourriture et la banque n'attendent pas. Mon agence d'intérim a également fait des réclamations de son côté, sans plus de succès. C'est pour cela que je cherche une procédure type "référé" pour forcer la main du service gestion.

Merci encore pour votre aide. Chris