Besoin de validation pour faire évoluer assurance vie

Bonjour,

dernièrement j'ai fait le point avec ma banquière sur le statut de mon assurance vie à la société générale. Car d'après elle je ne bénéficiais pas du taux auquel je pouvais prétendre car j'étais en fond monétaire. Elle m'a fait passer en fonds euros mais a fait une erreur et je me suis retrouvé à découvert pendant un court laps de temps car elle a validé un prélèvement de 12000 euros de mon compte courant (somme correspondant en fait au total de mon assurance vie actuelle). 

J'ai contacté la banque en catastrophe un samedi matin pour lui dire que j'avais précisé ne pas vouloir rajouter d'argent sur l'assurance vie, il était juste question de passer en fonds euros pour bénéficier du meilleur taux intérêts 2.57 quelque chose comme ça. Elle m'avait juste dit que j'aurais à régler 22 euros pour faire ce changement.

J'ai signé en faisant confiance j'étais dans son bureau je commençais à lire les pages du contrat elle m'a dit c'est tout ce que vous avez sous les yeux à l'écran que l'on vient de détailler. Étant donné la mauvaise connexion internet sur mon téléphone j'ai fait confiance et j'ai signé sur mon application.

Depuis cette erreur, certes corrigée depuis, je n'ai plus vraiment confiance en cette banquière qui remplace mon ancien conseiller et qui semble sans expérience.

Elle m'a renvoyé le nouveau contrat à signer pour passer en fonds euros mais je souhaitais avoir votre avis sur le contrat avant de le signer.

Est-ce normal de n'avoir aucune précision sur des frais éventuels pour ce changement et aucune précision sur le taux d'intérêts ?

Merci par avance de votre aide.