Pension de réversion non versée depuis plusieurs mois

Ma maman ne touchait plus la retraite de réversion agir Arco de puis plusieurs mois car la demande de d'attestation comme quoi elle n'était pas remarie n'avait pas été renvoyé à cause d'une mauvaise adresse , j'ai envoyer une attestions sur l'honneur à AGIRC Arco pour preuve qu'elle ne s'était jamais remarie , il ne m'on remboursé qu'un seule mois , ne pouvait ont pas avoir un effet rétroactif ?  sur 19 mois ?  

j'aimerais savoir si un effet rétroactif peut être accordé merci 

Cordialement