Refus virement par la banque

Bonjour

Le client a demandé (sur place, à l'agence) un virement sortant de quelques milliers d'euros vers une plateforme de trading.

Mais refus catégorique du banquier, au prétexte qu'il perdrait, à coup sûr, de l'argent. Sa réponse : "vous faites un chèque" ; mais la plateforme refuse les chèques. 

Si le client signe une décharge de responsabilité de la banque, cette dernière peut-elle persister dans son refus ?

D'avance, merci de votre réponse.