Retour de virement entrant reclame par emmetteur

Bonjour, J’aimerai retourner certains articles que j’ai commandé sur SHEIN et qui pouvaient bien être renvoyé et remboursé. Sauf que quand je vais dans « mes commandes », je n’arrive pas à les renvoyer. Je n’ai pas l’intention de payer pour des articles que je ne veux pas garder et qui pouvaient être renvoyé. Est-ce que d’autres ont eu ce souci ? Que dois-je faire ? 
Merci.

Bonjour, j’ai passer commande sur SHEIN depuis 1 mois j’attend on me dit que j’ai été livré de le 19 mai hors je n’est jamais rien reçu j’ai écrit à SHEIN mais ils ne répondent pas et le remboursement ne s’est pas fait. Aidez moi que dois-je faire?

Bonjour, Je me permets de poster ici sur une situation qui m'irrite. Je fais un retour d'une commande SheIn juste après l'avoir reçue. L'application Shein et le transporteur m'indiquent bien que mon colis est arrivé dans leur entrepôt. Et puis plus rien. Ils l'ont reçu le 16/10. On est le 16/11, pas de remboursement . Je les ai contacté il y a 15 jours sur le service client ils me disent qu'il faut attendre et ferment le chat. J'ai contacté le service client encore hier, la même chose. Je les ai contactés sur Facebook/Messenger on me dit que j'ai dépassé les délais de réclamation... Ça me fait vriller... Il y a un numéro de suivi qui indique que le colis est chez eux et ils ont le droit...

Bonjour, j'achète des bottes sur shein comme habituellement. Elles sont remboursables. Je les reçois, elles sont trop petites mais oh surprise au moment d'imprimer le coupon retour, un bug, cela génére un message d'erreur et je n'arrive jamais à générer le coupon retour. finalement au bout du temps certain et d'innombrables messages à shein sur fb, mail etc, on me demande de renvoyer ces bottes de 20euros en Pologne à mes frais. Je lis partout que c'est compliqué de se faire rembourser. Bref, dans tous les cas c'est une vente mensongère car je n'ai jamais été informé des conditions de retour avant achat. Quelles sont mes recours ? Je ne veux pas perdre 20 euros de port en plus des 20 euros d...

Bonjour,

J’ai acheté un kayak chez décathlon en octobre 2021. Utilise 1 fois il ne me convient pas et je souhaite faire un retour pour un remboursement.

Le kayak controlé en magasin est jugé non neuf car utilisé une fois ce qui est vrai on me propose donc de le racheter à une somme ridicule alors que celui sera vendu d’occasion derrière.

Cependant la garantie commerciale identifiée dans les CGV indique que le bien utilisé peut être rembourser sous 365j si celui si n’est pas dégradé conformément à une utilisation normale. Dans le cas contraire décathlon s’engage à baisser le prix de rachat. Hors je ne suis pas dans ce cas et la première fois que ...